上海
2026年5月18日，《上海市營商環境實務一本通（2026）》正式對外首發。
上海市發展改革委營商環境建設處處長、二級巡視員盧愛國介紹，“一本通”系統整合了原本分散在各部門的涉企公共服務平臺、辦事入口和服務舉措，圍繞企業全生命周期，梳理形成市場準入、項目落地、生產經營、要素支撐、權益保護、市場退出等六大板塊、30個實務場景，提供60余項服務信息和辦事指引，并配套二維碼實現隨查隨用。
此外，“一本通”還嵌入了“處長講政策”系列視頻，幫助基層營商人員和中小企業更好理解政策要點。手冊將以電子書和口袋手冊兩種形式同步推出，并在各區政務大廳、園區樓宇等線下站點廣泛投放。
“它是一份跨部門、全景式的營商實務數字導覽，更是一本面向基層營商人員的實用工具書。”盧愛國表示，“一本通”旨在打通公共服務斷點、提升企業感受、做強基層營商環境“最后一公里”。未來，還將持續推進支持基層街鎮、園區在市級版本基礎上編制特色版本，適配本地產業需求；同時收集企業和基層使用反饋，推動相關部門優化線上服務平臺功能。
“一本通”發布后，迅速引發基層一線工作人員的熱烈反響。
上海楊浦創業投資有限公司總經理張淋告訴記者，不同企業有著不同的需求，“一本通”站在企業的角度，把企業全生命周期的事項捋得清楚明白，實現了一種“標準化”，能夠更好地實現讓企業“少跑腿”，也讓整個流程跑得更順。“過去為企業服務，查政策、找口徑，我們自己也要翻半天。現在有了‘一本通，相當于有了標準指南。”張淋稱。
上海市北高新股份有限公司總經理馬慧民認為，“一本通”解決了當前企業政策獲取難、政策理解難、辦理入口難這三方面的問題。“原來政策分散在各個部門，企業自己去抓取還是有難度的，政策的語言也較為行政化。如今‘一本通’的發布使得政策語言更加通俗易懂，讓企業辦事能更加順暢。”馬慧民說，此外，手冊中每個事項都有相應的二維碼，掃進去直接進系統入口、直接進行辦理，對企業來說非常方便。
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