北京
“不用兩地奔波，在家門口就能辦成跨省業務，真是太貼心、太高效了!”近日，安徽省碭山縣碭城鎮居民朱先生順利辦結兒子的重度殘疾人護理補貼跨省申請，高效便捷的政務服務讓他連連點贊。這是碭山縣民政局深化“跨省通辦”改革、深耕為民服務、破解群眾辦事難題的生動縮影。
據悉，朱先生的兒子為二級重度殘疾人，戶籍歸屬河北省，但他長期跟隨父親在碭山縣居住生活。按照傳統政策，重度殘疾人護理補貼需回戶籍所在地辦理，由于朱先生的兒子在戶籍地河北省無親友代辦，往返跨省辦理路途遙遠、耗時費力，且存在材料不全反復跑腿的可能，繁瑣的辦事流程讓朱先生十分發愁。抱著試一試的心態，他前往碭山縣民政局咨詢求助。
碭山縣民政局工作人員耐心傾聽朱先生的訴求，詳細解讀“跨省通辦”惠民政策與辦理流程，主動靠前提供便民指導，引導朱先生在碭城鎮便民服務中心就近提交申請材料。為保障業務順利辦結，碭山縣民政局主動擔當、全程跟進，一方面指導鄉鎮便民中心規范操作系統、完善申報材料，力爭業務一次性受理到位；另一方面積極對接河北省屬地民政部門，精準對接材料審核、流程標準、辦結時限等關鍵細節，暢通跨省協作渠道，高效解決數據流轉中的各類問題。在兩地民政部門的緊密協同下，朱先生足不出碭山，就順利辦結了跨省補貼申請，真正實現了“就近受理、異地審核、跨省辦結”。
暖心便民的跨省服務案例在碭山縣持續上演。近日，黑龍江省哈爾濱市的席女士與碭山縣碭城鎮居民趙先生前來辦理結婚登記業務。針對席女士異地婚姻檔案查詢需求，婚姻登記處工作人員立即啟用“跨省查檔”平臺，線上提交異地查檔申請，依托數據共享機制，快速調取席女士電子檔案，高效完成資料核驗，讓群眾無需往返戶籍地，當場辦結結婚登記業務。
據悉，自新《婚姻登記條例》實施以來，碭山縣民政局持續推進婚姻登記“全國通辦”落地落實，不斷優化辦事流程、精簡審批環節、暢通數據共享渠道，切實打破地域壁壘，最大程度便利群眾辦事。據統計，2025年5月至2026年5月，碭山縣累計辦理婚姻登記“全國通辦”業務582件，其中異地婚姻登記91對、跨省檔案查詢491件，用高效政務服務切實為群眾減負增效。
民有所呼，我有所應；民有所需，我有所為。碭山縣民政局始終堅持以人民為中心的服務理念，聚焦群眾辦事堵點、難點問題，深度推進“跨省通辦”“全國通辦”政務服務改革，打破地域限制、簡化辦事流程、強化跨區域協作，切實解決群眾“跨省跑腿、異地辦事難”的痛點問題。
下一步，碭山縣民政局將持續深耕民生服務，不斷拓寬“跨省通辦”事項范圍、優化服務流程、強化政策宣傳、深化區域協作。以更優質、更高效、更暖心的政務服務，讓群眾“就近辦、便捷辦、省心辦”，切實把民生實事辦實、辦好，持續提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。(李艷龍)
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