北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
為更好地服務廣大市民，助力提升社會保障服務便捷度，中國工商銀行南寧分行積極響應政策號召，全力推進第三代社保卡的升級換發工作。截至今年1季度末，該行社保卡換發近4萬張，服務覆蓋面持續擴大，發卡量保持同業領先地位。
服務半徑延伸，便民舉措更暖心
為方便市民就近辦理，工行南寧分行在轄內各營業網點設立“社保卡服務專窗”或“服務專區”，配備清晰指引和宣傳資料，工作人員隨時為到店市民提供專業咨詢和即時辦理服務。同時，組建專業服務團隊，主動走進社區、企業、單位，開展“一站式”上門辦理服務。工作人員不僅現場辦理換卡，還耐心講解社保卡新功能、新政策，并指導激活、綁定支付等操作，讓廣大市民換卡更省心省力，有效提升了服務體驗。
豐富服務內涵，用卡體驗更舒心
為了提升用卡體驗，工行南寧分行持續推出社保卡專屬優惠活動，如“刷卡滿減”“綁卡立減”“新開卡有禮”等，讓市民在使用社保卡時享受實實在在的優惠。作為南寧市“社銀一體化”合作銀行，該行轄屬97個網點（含武鳴、賓陽、橫州、隆安、馬山）均能實現便捷辦理社保待遇領取資格認證、社保卡即時制卡補卡等業務，其中精選了37個核心網點引入參保繳費、轉移接續等36項高頻業務，真正實現“社保服務就近辦”，有效節省市民時間。
下一步，工行南寧分行將持續優化社保卡服務流程，拓展服務場景，努力為廣大市民提供更加高效、便捷、溫暖的金融與社保綜合服務體驗。（李詩卉、蘇玉齡）
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