成為領(lǐng)導心腹：新入行的測試人員，如何快速提升自己的影響力？

作為一名新入行的測試人員，如何提高自己在工作中的影響力呢？可能有人會問了：“測試人員不是只要安分守己的做好自己的測試工作不就行了嗎？又不是當管理者，為什么要提高影響力呢？”說實話，我剛?cè)胄袦y試的時候也不懂得提高影響力和我的測試工作有什么關(guān)聯(lián)，每天只是按部就班提交缺陷、回歸缺陷罷了，交流的圈子很小。

直到有一次和帶我的師傅聊起這個事情，我才明白，原來提高自己的影響力對于我們開展測試工作乃至今后職業(yè)的發(fā)展都大有裨益。提高影響力，說通俗一點就是提高自己在公司或者項目組內(nèi)的“知名度”，讓大家都知道自己。首先，在測試工作中，免不了要和不同角色的人打交道，比如項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試，還有用戶等等。相對于沒有過一次溝通的兩個人來說，當溝通雙方事先對對方有所了解或者有過溝通經(jīng)歷的時候，一般會有一定的默契和信任，這使得溝通的過程會更為順暢，更加高效。其次，如果你不滿足于自己的現(xiàn)狀，想要提高自己的績效或者晉升的時候，影響力會起到不小的作用。

在實際的工作中，可能大多數(shù)剛?cè)胄械臏y試人員不太注重這些，往往只是“埋頭苦干”，而且溝通表達能力欠佳，很可能會局限在自己工作所涉及的很小的圈子之中，長久去看會不利于我們個人的發(fā)展。那么對于一個新入行的測試，如何快速提升自己的在工作中的影響力呢？我想主要有以下兩個途徑。

第一點，提高自己的專業(yè)技術(shù)和解決問題的能力。身為測試，如果能憑借自己的專業(yè)知識與技術(shù)解決測試過程中遇到的問題，高質(zhì)量的完成測試工作，這就為提高個人影響力打下了堅實的基礎(chǔ)。比如，作為測試正確評估測試的進度，及時上報項目風險，推動項目走向；完整、細致的理解需求，推動需求的完善；與開發(fā)高效協(xié)作，把控缺陷修速度和質(zhì)量等等，這些工作內(nèi)容都是我們展示自己的硬實力的機會。

我們不要僅限于解決自己的問題，也可以為其他同事提供力所能及的幫助。人們往往喜歡與能給自己帶來價值的人保持緊密聯(lián)系，你幫助他們解決了問題，他們就會記住你，當你遇到問題向他們求助的時候，人家自然也會幫助你。當然，作為剛?cè)胄械臏y試，由于能力和經(jīng)驗受限，不一定具備幫助他人解決問題的能力，但是我們可以先做好自己的本職工作，不給別人添麻煩。然后每天堅持學習，用自己新掌握的知識技能去盡可能地的幫助需要的人，這一點是量變到質(zhì)變的過程，要我們持續(xù)堅持下去。

第二點，不斷提升和完善用戶體驗。在工作中，經(jīng)常會有用戶向QA反饋一些問題，這些用戶有可能是自己公司內(nèi)部的員工，也可能是市場上的客戶，當測試接到問題反饋的時候，應(yīng)做到及時響應(yīng)問題、定位問題并跟蹤開發(fā)解決問題的進度，必要的時候需要給到用戶專業(yè)、細致、耐心的解釋說明，不至于讓客戶覺得體驗很差不想繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品。用戶會因為我們的專業(yè)度而產(chǎn)生信任，后續(xù)遇到問題也能夠及時與我們溝通，這形成了一個好的溝通機制，最終我們也會因為用戶的寶貴意見不斷提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，形成一個正循環(huán)。

以上說的第一點途徑其實對應(yīng)的是項目內(nèi)部，而第二點對應(yīng)的是項目外部，主要是我們的用戶，通過這兩點雙管齊下，我覺得提高影響力對于一名剛?cè)胄械钠胀y試人員也會變得更加容易了。不過對于剛?cè)胄械臏y試人員來說，也許會因為自己知識技能不足比較沒自信，不敢去大膽的和各方溝通，我想說這其實這是很正常的事情，不管別人怎樣看待自己，最重要的是我們不要局限自己，我們可以打開自己的眼界，提高自己的站位，嘗試以leader的角度去思考和解解決問題，而不僅僅把自己定位一名按照師傅安排去做事的測試。

以上就是我關(guān)于提高影響力的一些淺薄的看法，希望每個新入行的QA都能不斷提高自己在團隊中的影響力，找到自己的歸屬。我相信好的影響力最終也會成就你的工作、你的團隊和你自己。

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