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      美國(guó)五大快餐霸主都是哪些品牌?1954年12月4日首家漢堡王開(kāi)張

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      薩沙歷史上的今天。

      作者:薩沙

      本文章為薩沙原創(chuàng),謝絕任何媒體轉(zhuǎn)載

      美國(guó)五大快餐霸主都是哪些品牌?1954年12月4日:首家漢堡王于佛羅里達(dá)州邁阿密開(kāi)張。

      我們今天看看美國(guó)流行的5大快餐店的歷史。

      很多朋友認(rèn)為漢堡王是歐洲的快餐連鎖店,其實(shí)并非如此。

      今天,我們簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)全球五大連鎖店的歷史。



      麥當(dāng)勞

      薩沙之前寫(xiě)過(guò)麥當(dāng)勞的文章。

      麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人是理查德和莫里斯·麥當(dāng)勞兄弟。這對(duì)兄弟是猶太人,他們本來(lái)在好萊塢開(kāi)了一個(gè)電影院。為了招攬生意,他們向觀眾提供啤酒和熱狗快餐。

      沒(méi)想到,電影院很快就倒閉了,反而快餐的生意比較火紅。

      在1940年,麥當(dāng)勞兄弟決定轉(zhuǎn)行搞快餐,將熱狗升級(jí)為漢堡。



      當(dāng)時(shí)美國(guó)遍地都是漢堡店,麥當(dāng)勞兄弟為什么能夠成功?

      在于他們對(duì)于漢堡的質(zhì)量有著病態(tài)的要求,對(duì)于原材料的質(zhì)量以及漢堡的口味要求極高。

      這雖然讓麥當(dāng)勞漢堡獨(dú)樹(shù)一幟,卻也導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)方面非常平庸。

      麥當(dāng)勞快餐店經(jīng)營(yíng)了15年,表面上生意非常好,規(guī)模卻始終無(wú)法擴(kuò)大,規(guī)模不大。

      為啥?麥當(dāng)勞兄弟需要嚴(yán)格控制食品的質(zhì)量,根本不放心將大量分店交給別人管理。



      此時(shí),他們遇到了一個(gè)叫作雷·克洛克的捷克裔移民。

      克洛克是個(gè)非常出色的推銷(xiāo)員,一生中推銷(xiāo)過(guò)無(wú)數(shù)商品卻都不太成功。這三人非常投緣,很快成為好朋友,又成為商業(yè)伙伴。

      在克洛克的推銷(xiāo)和新式經(jīng)營(yíng)模式下,麥當(dāng)勞公司得以像吹氣球一樣飛速壯大,到今天已經(jīng)有了4萬(wàn)家分店。

      代價(jià)是,麥當(dāng)勞兄弟同克洛克的理念不合,被迫在1961年將所有股份賣(mài)給他,放棄了自己親手創(chuàng)造的麥當(dāng)勞。本來(lái)麥當(dāng)勞兄弟還保留第一家麥當(dāng)勞快餐店,還改了名字,試圖繼續(xù)按照自己的理念經(jīng)營(yíng)。然而,克洛克從商業(yè)角度考量,不允許出現(xiàn)這么危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)者,不惜代價(jià)的對(duì)這家店進(jìn)行圍攻。



      結(jié)果是,麥當(dāng)勞兄弟手中唯一的店面破產(chǎn)倒閉,三人也從非常好的朋友變?yōu)槌饠场V钡浇裉欤湲?dāng)勞兄弟的后代仍然認(rèn)為克洛克是個(gè)小人,利用祖輩的信任用卑劣手段奪取了麥當(dāng)勞。

      話雖如此,克洛克和麥當(dāng)勞兄弟都是創(chuàng)造性的人才。除了對(duì)于漢堡做到精益求精以外,麥當(dāng)勞兄弟更是創(chuàng)造了柜臺(tái)式快速點(diǎn)餐、取餐服務(wù),以及流水線組裝漢堡概念。



      在麥當(dāng)勞快餐店普及之前,美國(guó)仍然是那種點(diǎn)餐型汽車(chē)餐廳。

      簡(jiǎn)而言之,這種汽車(chē)餐廳有一個(gè)非常大的停車(chē)場(chǎng),由服務(wù)員跑到每輛車(chē)那里點(diǎn)餐和送餐,導(dǎo)致效率很低,而且需要雇傭大量員工。麥當(dāng)勞兄弟推廣了司機(jī)自己到柜臺(tái)點(diǎn)餐和取餐的模式,最終皆大歡喜。

      至于流水線組裝漢堡的理念,就是麥當(dāng)勞兄弟強(qiáng)調(diào)食品原材料的基礎(chǔ)上,采用流水線制造漢堡的方法,借此大大提高效率。本來(lái)一個(gè)漢堡需要15分鐘才能制成,采用這種模式只要不到一半的時(shí)間,也就提高了賺錢(qián)的效率。



      而克洛克則推出了新式的加盟連鎖商模式,由麥當(dāng)勞購(gòu)買(mǎi)店鋪,再出租給連鎖商借此收取租金和進(jìn)行房地產(chǎn)投資。這使得麥當(dāng)勞公司通過(guò)炒房產(chǎn)而實(shí)力強(qiáng)大,遠(yuǎn)非其他快餐公司可以相比。



      麥當(dāng)勞最出名的就是漢堡和炸薯?xiàng)l,另外就是同可口可樂(lè)公司進(jìn)行幾十年的戰(zhàn)略合作。



      肯德基

      肯德基的歷史比麥當(dāng)勞要早,最初是著名的肯德基爺爺哈蘭德·桑德斯創(chuàng)造的炸雞店。

      桑德斯的經(jīng)歷也很復(fù)雜,幼年喪父(一說(shuō)父親是拋棄家庭離家出走),母親為了養(yǎng)活三個(gè)孩子被迫去罐頭工廠打工。

      桑德斯為了減輕家里負(fù)擔(dān),在8歲就被迫學(xué)會(huì)了烹飪,尤其是炸雞,目的是給妹妹們做飯,因?yàn)槟赣H平時(shí)不在家。

      在12歲時(shí),桑德斯為了養(yǎng)活幼小的弟妹(一說(shuō)是被繼父虐待),12歲就離開(kāi)家工作,從事了很多職業(yè)。



      桑德斯的大半生非常不順利,吃了很多的苦頭。

      只有小學(xué)文化的桑德斯找工作非常困難,曾經(jīng)在農(nóng)場(chǎng)種田、在城鎮(zhèn)做油漆工、四處推銷(xiāo)保險(xiǎn)還當(dāng)過(guò)兵。

      在艱難的討生活中,桑德斯意識(shí)到文化的重要性,通過(guò)強(qiáng)大的毅力自學(xué)完成了中學(xué)課程,以及獲得了法學(xué)學(xué)士學(xué)位,獲得了律師資格。

      小學(xué)生自學(xué)成為律師,在當(dāng)時(shí)的美國(guó)基本就是天方夜譚,無(wú)數(shù)正兒八經(jīng)的大學(xué)生花費(fèi)多年,也無(wú)法拿到律師執(zhí)照。

      律師是美國(guó)高收入階層,桑德斯很快成為一個(gè)有名的年輕律師,借此賺了不少錢(qián)。

      本來(lái)桑德斯從事律師后生活應(yīng)該會(huì)好轉(zhuǎn),然而一次庭審期間他發(fā)現(xiàn)自己的委托人隱瞞了重大事實(shí),欺騙了他。

      桑德斯立即知道,這個(gè)家伙就是這起案子的真兇。他不愿意為這種壞蛋辯護(hù),兩人就在法庭上大吵起來(lái),甚至動(dòng)手撕打。

      這種藐視法庭的行為,讓20多歲的桑德斯被永久吊銷(xiāo)了律師執(zhí)照,還聲名狼藉。



      好在做律師有些積蓄,桑德斯選擇開(kāi)辦了一家航運(yùn)公司,傾家蕩產(chǎn)買(mǎi)了幾艘船送旅客過(guò)河。

      沒(méi)想到幾年后,政府就在這條河上建橋,桑德斯只能賤賣(mài)了船只,財(cái)產(chǎn)所剩無(wú)幾。

      隨后他又開(kāi)辦了煤油公司,結(jié)果電燈很快普及,公司再次關(guān)門(mén)。

      40歲的桑德斯被迫開(kāi)了個(gè)小小的米其林輪胎店,親自開(kāi)車(chē)運(yùn)輸輪胎。他的運(yùn)氣極差,一次開(kāi)車(chē)時(shí)出了嚴(yán)重的車(chē)禍,不但人受了傷,車(chē)輛和輪胎又全毀,公司再次破產(chǎn)清零。

      走投無(wú)路的桑德斯只能恢復(fù)到年輕時(shí)候打零工的生涯,只是此時(shí)年齡大了更不好找工作。

      他甚至擔(dān)任過(guò)鄉(xiāng)下助產(chǎn)士。

      對(duì)于助產(chǎn)士的生涯,桑德斯尷尬的回憶“在那里,沒(méi)有其他人做這個(gè)。女人沒(méi)有這種膽量,男人認(rèn)為這是污穢和違背教義的(助產(chǎn)期間會(huì)看到陌生產(chǎn)婦隱私部位)。我之所以幫助鄉(xiāng)下婦女生育,就是為了錢(qián)。當(dāng)然,那些婦女愿意讓一個(gè)男人來(lái)接生,同樣是因?yàn)樨毨А!?/p>

      全家過(guò)得非常凄涼,他的第一任妻子選擇離婚,他們的三個(gè)孩子有一個(gè)因無(wú)力承擔(dān)巨額醫(yī)療費(fèi)而病死。

      桑德斯回憶,那段時(shí)間他承受了巨大的壓力和悲傷,患上了抑郁癥。如果他不是一個(gè)虔誠(chéng)的基督徒,早就選擇自殺而死(基督徒認(rèn)為自殺會(huì)下地獄)。

      而桑德斯所有的朋友和親戚也認(rèn)為,他是個(gè)天生的失敗者,永遠(yuǎn)不會(huì)成功:“他屢屢失敗不是因?yàn)樵獨(dú)獠缓茫且驗(yàn)轸斆А⑷狈ψ灾屏Α⒓痹旰妥砸詾槭恰!?/p>



      桑德斯覺(jué)得這樣下去不是辦法,只能用最后一點(diǎn)錢(qián),在小鎮(zhèn)邊公路上開(kāi)了個(gè)小型加油站。

      給車(chē)輛加油賺不到幾個(gè)錢(qián),桑德斯又在加油站經(jīng)營(yíng)快餐試圖多賺一些,主要經(jīng)營(yíng)炸雞、牛排、火腿等。

      8歲就會(huì)烹飪的桑德斯將快餐做的相當(dāng)牛逼,尤其是他有炸雞的獨(dú)家配方,其他同行都無(wú)法仿制。

      同麥當(dāng)勞兄弟一樣,加油站的生意不怎么樣,經(jīng)營(yíng)快餐尤其是炸雞賺了不少。

      于是,桑德斯從30年代開(kāi)始專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)以炸雞為主的快餐生意,還貸款開(kāi)了一家有140個(gè)座位的快餐店。



      桑德斯掌握獨(dú)家的炸雞配料,他的炸雞成為肯塔基州有名的土產(chǎn)。

      這個(gè)獨(dú)家炸雞配方,絕對(duì)不是桑德斯一時(shí)心血來(lái)潮或者碰巧發(fā)明的,而是多年刻苦磨煉的結(jié)果。

      桑德斯是麥當(dāng)勞兄弟那種追求完美的人,他的炸雞配方先后改進(jìn)了長(zhǎng)達(dá)9年之久。甚至配方出名以后,桑德斯還在不斷地改良,又花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。

      桑德斯在炸雞中加入了高達(dá)11種香草和香料,還利用高壓鍋取代平底鍋來(lái)增強(qiáng)雞肉的風(fēng)味和縮短烹調(diào)時(shí)間。

      在當(dāng)時(shí),這也是很牛逼的技術(shù)改進(jìn)。傳統(tǒng)炸雞需要二三十分鐘時(shí)間,而桑德斯的炸雞只需要不到10分鐘。



      直到1936年,因?yàn)樯5滤沟墓?jī),肯塔基州州長(zhǎng)授予他一個(gè)肯塔基州上校這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

      肯塔基州上校不是真正的上校,而是肯塔基州授予本州有突出貢獻(xiàn)公民的榮譽(yù)頭銜,類(lèi)似于大學(xué)榮譽(yù)博士、球隊(duì)的榮譽(yù)隊(duì)員。這就是肯德基上校的由來(lái)。

      不過(guò),炸雞和上校頭銜沒(méi)有讓桑德斯富裕起來(lái),他10多年只經(jīng)營(yíng)一家餐廳,還背負(fù)著沉重的銀行貸款,根本無(wú)力擴(kuò)張。

      小富即安的生活,也是桑德斯人生難得的平靜時(shí)期。

      然而,在他66歲也就是1956年,桑德斯的餐廳因?yàn)楣窋U(kuò)建被拆除了。

      此時(shí)的桑德斯已經(jīng)是個(gè)老人了,須發(fā)都已經(jīng)花白,本來(lái)想就此退休。然而家里的負(fù)擔(dān)很重,依靠桑德斯每月105美元的退休金根本不夠用。

      萬(wàn)般無(wú)奈下,年邁的桑德斯成為一個(gè)掮客,在全國(guó)游走推銷(xiāo)他的炸雞特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

      桑德斯是非常有商業(yè)頭腦的,絕不是廉價(jià)賣(mài)掉自己的炸雞配方。他每到一家飯店,就讓老板試吃他的炸雞:如果飯店喜歡炸雞味道,簽約賣(mài)的每一塊雞,繳5分錢(qián)給上校。

      桑德斯的炸雞很好吃,但特許經(jīng)營(yíng)模式不被當(dāng)時(shí)絕大部分商人接受。

      很多飯店老板認(rèn)為,桑這個(gè)老頭子或許有什么精神疾病,或者是窮瘋了。

      好在他的第二任妻子,始終陪在身邊支持他。桑德斯回憶:“我和妻子在車(chē)?yán)锼撕芏鄠€(gè)晚上,等待餐廳開(kāi)門(mén),這樣我們就可以第一個(gè)進(jìn)去做我的推銷(xiāo)活動(dòng)"。

      據(jù)說(shuō)桑德斯在嘗試推廣自己的炸雞時(shí),被拒絕了1009次,直到第1010次才成功。

      而成功的那次,還是因?yàn)槔习蹇此蓱z,又唯恐此人是精神病人會(huì)鬧事,才硬著頭皮答應(yīng)的。

      萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了第一家就會(huì)有第二家,僅僅1964年就有400家獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的肯德基餐廳開(kāi)門(mén)。

      全國(guó)的推銷(xiāo)大大提高了桑德斯炸雞的名氣,由此肯德基的逐步變?yōu)槿珖?guó)皆知的名牌,在1964年在美國(guó)和加拿大開(kāi)了600家肯德基直營(yíng)店。

      由此,肯德基異軍突起,成為僅次于麥當(dāng)勞的美國(guó)快餐巨頭。



      桑德斯因身體原因,在74歲退出了肯德基的經(jīng)營(yíng),將股份以200萬(wàn)美元價(jià)格賣(mài)給了律師約翰·布朗和資本家杰克·麥塞等人組成的投資集團(tuán)。

      根據(jù)合同,桑德斯一直擔(dān)任肯德基的廣告推廣工作,直到1980年以90歲高齡去世。

      所以,我們看到了很多桑德斯親自出演的肯德基爺爺廣告。

      在美國(guó)乃至全世界,肯德基的影響力不如麥當(dāng)勞。這主要是,肯德基的食品以炸雞為主,菜單很多年沒(méi)有大的更新。而全世界很多國(guó)家認(rèn)為炸雞是一種不健康食品,只能偶爾吃一吃。

      肯德基在全世界有1萬(wàn)多家店,比麥當(dāng)勞差了一大截。

      有趣的是,中國(guó)人很喜歡肯德基炸雞的口味,肯德基在中國(guó)就有4500多家分店。

      那么,美國(guó)乃至歐洲的炸雞店眾多,華人開(kāi)設(shè)的炸雞店就不少,為什么肯德基能夠做到這么大?

      除了桑德斯的獨(dú)家配方以外,還有對(duì)于食品的嚴(yán)格態(tài)度:產(chǎn)品是在各個(gè)肯德基分店手工裹上麥粉,并與調(diào)味料混合,全程為2到4分鐘。接著,不超過(guò)7分鐘以180攝氏度加壓炸雞塊。然后,雞肉放置5分鐘,等雞肉充分冷卻,再放進(jìn)保溫烤箱。為確保雞肉新鮮度,肯德基政策規(guī)定如果雞肉沒(méi)有在90分鐘內(nèi)售出,必須將棄置。



      有趣的是,我們中國(guó)人認(rèn)為肯德基爺爺應(yīng)該是個(gè)和藹可親、溫和有禮貌的老人。

      實(shí)際上,桑德斯性格粗暴,舉止野蠻。他的員工認(rèn)為,老板桑德斯心腸不壞,但言談舉止非常粗俗,同生殖器相關(guān)的咒罵不離口,甚至當(dāng)著女員工的面,大說(shuō)涉及性的下流罵人話。

      桑德斯舉止很野蠻,從不主動(dòng)讓步,必要時(shí)候甚至敢于拼命。除了在法庭上毆打自己的當(dāng)事人以外,桑德斯還曾涉及了一場(chǎng)殺人案。



      當(dāng)時(shí)桑德斯和另一家快餐店老板斯圖爾特惡意競(jìng)爭(zhēng),互相涂抹對(duì)方的廣告牌。

      一次桑德斯同他的兩個(gè)餐廳經(jīng)理閑逛的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)斯圖爾特又在涂抹他們的廣告牌,就沖下去激烈爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵很快轉(zhuǎn)為扭打,斯圖爾特吃虧后開(kāi)槍射擊,將那個(gè)叫做羅伯特·吉布森的經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)打死。面對(duì)朋友被擊斃,桑德斯沒(méi)有逃走,反而繼續(xù)追打斯圖爾特。倒是殺了人的斯圖爾特心慌逃走,后來(lái)被捉住判了18年徒刑。



      必勝客

      很多中國(guó)人視為正式西餐的必勝客,其實(shí)它在美國(guó)是一家普通披薩快餐連鎖店。

      必勝客的創(chuàng)始人,是丹·卡尼和法蘭克·卡尼兄弟。

      卡尼兄弟比麥當(dāng)勞兄弟、桑德斯上校要年輕的多,他們?cè)谏鲜兰o(jì)30年代出生在堪薩斯州。

      兄弟兩人都很聰明,順利考入大學(xué)。

      父母是二婚,家里又有12個(gè)孩子,兄弟兩人不愿意吃閑飯,希望在學(xué)習(xí)期間打工賺學(xué)費(fèi)。



      1958年,20歲左右的兄弟兩人在一家小酒館喝酒。

      酒館的老板娘是看著兄弟兩人長(zhǎng)大的,還是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

      一次閑談期間,老板娘認(rèn)為打工不如創(chuàng)業(yè)。以兄弟兩人的聰明才智,家里又有些資本,可以選擇一個(gè)投資最小的行業(yè),萬(wàn)一失敗沒(méi)什么大的損失,就當(dāng)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

      卡尼兄弟猶豫再三,認(rèn)為餐飲業(yè)的投資小、技術(shù)含量低。

      當(dāng)?shù)氐娜撕芟矚g吃披薩,卡尼兄弟向父母借了600美元,買(mǎi)了一些二手設(shè)備,又租了一間只有25個(gè)座位的店面,唯一的亮點(diǎn)就是屋頂是紅色。

      他們沒(méi)有給披薩店取像樣的名字,一個(gè)親戚隨口說(shuō):你們的餐廳外觀像一個(gè)小屋。

      于是,卡尼兄弟將快餐廳叫做“Pizza Hut”,將紅屋頂設(shè)為品牌標(biāo)識(shí)。



      必勝客專(zhuān)營(yíng)披薩和牛排快餐,對(duì)于食物的要求很高。

      最初的卡尼兄弟壓根不懂快餐行業(yè),也不懂烹飪。但他們非常擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),還是可怕的工作狂。

      他們的老朋友這么說(shuō):“他從早上醒來(lái)到晚上睡覺(jué),想的都是做生意。卡尼兄弟沒(méi)有什么幽默感,只在不停地學(xué)習(xí),管理上也很直接,從不饒舌和廢話,只要完美的完成一個(gè)個(gè)任務(wù)。”

      卡尼兄弟花費(fèi)了10年時(shí)間,將必勝客做強(qiáng)做大,慢慢走上了連鎖經(jīng)營(yíng)的模式。

      說(shuō)起來(lái),卡尼兄弟比麥當(dāng)勞兄弟和桑德斯聰明得多,他們很懂廣告宣傳和拉投資。



      早在必勝客誕生7年后,規(guī)模還很有限,卡尼兄弟就投放了第一支電視廣告片“Putt-Putt toPizza Hut”。

      1967年世界最大的比薩(直徑1.8米)在德克薩斯州的必勝客餐廳隆重開(kāi)業(yè)的時(shí)候,被烘烤出來(lái)。

      1968年必勝客在加拿大開(kāi)設(shè)第一家國(guó)外分店,從此開(kāi)始走向國(guó)際市場(chǎng)。

      從1972年到1974年,必勝客僅在美國(guó)當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)投入就從94萬(wàn)美元增長(zhǎng)至317萬(wàn)美元,并且開(kāi)始在全球范圍內(nèi)宣傳必勝客這個(gè)品牌。

      到了1977年,必勝客就發(fā)展到4000多家分店,成為美國(guó)排行第一的披薩連鎖快餐店。



      有趣的是,卡尼兄弟很有自知之明。他們認(rèn)為,壯大的必勝客集團(tuán)不是自己可以經(jīng)營(yíng)的,最終以3億美元賣(mài)給了百事可樂(lè)公司。

      隨后,卡尼兄弟投資了20多家企業(yè),涉及房地產(chǎn)、石油、天然氣、汽車(chē)等等,結(jié)果只有5家企業(yè)賺錢(qián),其他都是大虧特虧。

      無(wú)奈之下,卡尼兄弟又在90年代重新搞披薩連鎖,接手了棒約翰,直到10年后重病纏身才被迫退休。

      就像上面說(shuō)的,中國(guó)人很長(zhǎng)一段時(shí)間將必勝客當(dāng)作高檔西餐,是需要“下一點(diǎn)決心才能去消費(fèi)”的地方,它代表著時(shí)尚,代表著購(gòu)買(mǎi)力,“貴但值得”。



      中國(guó)第一家必勝客在1990年開(kāi)門(mén),地點(diǎn)是北京東直門(mén):初入中國(guó),必勝客當(dāng)時(shí)的樣子,完全是美國(guó)必勝客“家庭消費(fèi)”模式的翻版,餐廳里裝著彩色的吊燈,深色的桌椅, 體現(xiàn)著位于郊區(qū)的、傳統(tǒng)美國(guó)家庭的家居風(fēng)格,產(chǎn)品也以比薩為主。作為當(dāng)時(shí)的高消費(fèi)餐飲選擇,消費(fèi)者們穿戴整齊地走進(jìn)必勝客,“學(xué)習(xí)”享用西餐的知識(shí),小心翼翼地拿起刀叉去享用美食。

      很多人有關(guān)于必勝客的回憶:作為土生土長(zhǎng)的老成都,85后錢(qián)女士第一次吃西餐就是在必勝客總府路店,這是成都必勝客的第一家店吧,我記得是2000年,真的是人山人海的排隊(duì)。后來(lái)每次父母獎(jiǎng)勵(lì)我都是帶我來(lái)必勝客這家店吃西餐,回憶起來(lái),人生大部分開(kāi)心的時(shí)刻好像都在這里。盡管它店址從當(dāng)時(shí)的2樓換到了現(xiàn)在的3樓,但是只要它在這里,我的美好記憶就不會(huì)消散。”



      漢堡王

      漢堡王也是做漢堡的,在1953年由戴夫·埃杰頓及詹姆斯·麥克拉莫爾創(chuàng)立。

      漢堡王的各方面同麥當(dāng)勞很相似,因此創(chuàng)建以后互掐了多年:說(shuō)起漢堡王“碰瓷”麥當(dāng)勞的歷史,最早可追溯至1973年漢堡王發(fā)起的“Have it your way(我選我味)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在宣傳自家漢堡能夠個(gè)性化搭配口味和餡料的同時(shí),漢堡王順便“拉踩”了一下麥當(dāng)勞,稱(chēng)它是一個(gè)“不夠靈活的漢堡機(jī)器”。

      1982年,漢堡王又發(fā)起“火烤而非油炸”的廣告大戰(zhàn),聲稱(chēng)皇堡在匿名口味測(cè)試中勝過(guò)麥當(dāng)勞巨無(wú)霸漢堡。這一輪進(jìn)攻效果斐然,漢堡王的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額迅速提升,甚至引得麥當(dāng)勞訴諸法律手段,要求停播漢堡王的廣告。

      2015年,漢堡王在巴西投放廣告片《每一次改變都會(huì)留下印記》,邀請(qǐng)了五位身上紋有巨無(wú)霸文身的麥當(dāng)勞死忠粉進(jìn)行拍攝。影片中,在試吃漢堡王后,有四位食客當(dāng)即“倒戈”投入漢堡王的懷抱,在原有的巨無(wú)霸文身上添加了漢堡王的獨(dú)特標(biāo)志。



      那么,為什么漢堡王如此掐麥當(dāng)勞?

      倒不完全是同行為冤家,而是大家積怨多年。

      漢堡王成立后不久,就被強(qiáng)大的麥當(dāng)勞擠兌的站不住腳。

      眼見(jiàn)餐廳就要倒閉,兩個(gè)創(chuàng)始人被迫以低價(jià)大漢堡作為賣(mài)點(diǎn)。

      大家都知道,低價(jià)和大漢堡本來(lái)就是矛盾的。

      如果大漢堡能夠賺錢(qián)更多,麥當(dāng)勞早就這么搞了。麥當(dāng)勞兄弟曾經(jīng)說(shuō),漢堡的重量和尺寸都是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次實(shí)驗(yàn)和計(jì)算的結(jié)果。以麥當(dāng)勞的牛肉漢堡為例,牛肉塊少了10克,客人會(huì)感覺(jué)吃不飽,非常不滿(mǎn)意。但牛肉塊多10克,麥當(dāng)勞的這款漢堡就會(huì)虧本。

      可以說(shuō),漢堡王搞大漢堡本來(lái)就是無(wú)可奈何的險(xiǎn)中求勝。



      漢堡王創(chuàng)始人詹姆斯·麥克拉莫爾這么回憶:這家新漢堡王餐廳的生意非常差,我們兩人的心情都不好。我為了找點(diǎn)事情做,沿著街道亂走。在不到一百米之外,一家開(kāi)車(chē)點(diǎn)餐的餐廳(不是麥當(dāng)勞)前面有一長(zhǎng)排的顧客,站在那等著上門(mén)光顧。我注意到有個(gè)招牌展示一個(gè)大漢堡,所以我決定沿著街道走過(guò)去看個(gè)究竟,跟著排到隊(duì)伍里。那家餐廳破舊又骯臟,工作人員的外表打扮令人不敢恭維。停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有鋪面,所以車(chē)子一開(kāi),塵土便揚(yáng)起,讓那些排隊(duì)或坐在車(chē)子里的人都感到不快。男士洗手間位在建筑外面,那扇門(mén)勉強(qiáng)靠一只鉸鏈掛在那里。這地方一團(tuán)亂,但是我一直看著等待點(diǎn)餐的長(zhǎng)排顧客。這些人為什么擠在這地方,而沿街往下走一百碼的新漢堡王卻沒(méi)有生意上門(mén)?

      我排著隊(duì),注意到剛拿到餐點(diǎn)的顧客提著袋子出來(lái),里面裝著一些大漢堡。我點(diǎn)了兩個(gè),一個(gè)給我自己,一個(gè)給還坐在漢堡王店里的戴夫。我打開(kāi)了漢堡包裝,看到一塊巨大的面包上有一片差不多100克的漢堡肉(當(dāng)時(shí)普通的漢堡肉為50克左右),搭配生菜、番茄、美乃滋、腌黃瓜、洋蔥和番茄醬。咬了幾口之后,我不難理解為何這些顧客都提著滿(mǎn)滿(mǎn)的一袋出來(lái)了。這個(gè)漢堡很大,而且非常美味。我沿街走回漢堡王,嘴里還津津有味地嚼著那個(gè)大漢堡,并且?guī)Я艘粋€(gè)給戴夫。我對(duì)它的美味留下深刻印象,想聽(tīng)聽(tīng)戴夫的看法。



      新漢堡王店還是沒(méi)有任何客人上門(mén),戴夫沒(méi)別的事好做,于是打開(kāi)了他的漢堡,和我一樣吃得心滿(mǎn)意足。就在這時(shí)候,我開(kāi)始有了一個(gè)念頭,這將對(duì)我們的事業(yè)形成最重大的影響。我們?cè)谥輧?nèi)的許多旅程中,戴夫總是負(fù)責(zé)開(kāi)車(chē)。我滿(mǎn)腦子想的都是剛吃掉的那個(gè)又大又美味的漢堡,而且我越想就越熱衷于在心里逐漸成形的一個(gè)念頭。

      大漢堡這種創(chuàng)意讓漢堡王終于起死回生,占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,也不過(guò)只有100家分店而已,不能同麥當(dāng)勞相比。



      到了1958年漢堡王出現(xiàn)資金困難,只能勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)。

      此時(shí)麥當(dāng)勞突然推出了巨無(wú)霸漢堡,尺寸同漢堡王差不多,價(jià)格還更低。漢堡王遭到巨無(wú)霸沖擊后,差點(diǎn)直接倒閉。

      兩個(gè)創(chuàng)始人始終無(wú)法解決資金問(wèn)題,被迫在1967年將漢堡王賣(mài)給了美國(guó)餐飲巨頭貝氏堡。

      創(chuàng)始人們認(rèn)為,麥當(dāng)勞在關(guān)鍵時(shí)候退出巨無(wú)霸漢堡,就是一種惡意打壓,試圖乘人之危弄垮漢堡王,雙方徹底結(jié)了梁子。

      隨后麥當(dāng)勞仍然想方設(shè)法壓制漢堡王,折騰到1989年,貝氏堡支持不住,被迫再次將漢堡王轉(zhuǎn)賣(mài)。



      直到今天,兩家公司仍然在互掐:2016年麥當(dāng)勞的一則廣告,路邊立了兩塊路牌告訴過(guò)路人,

      再走5公里,你就能吃到麥當(dāng)勞。而最近一家漢堡王要在258公里外。

      當(dāng)然,麥當(dāng)勞的囂張是有道理的,當(dāng)年漢堡王的銷(xiāo)售額還不到自己的十二分之一。



      Subway

      Subway賽百味在中國(guó)的名氣不大,這同它主要經(jīng)營(yíng)三明治和沙拉有關(guān)系。

      賽百味由佛雷德·德魯卡和彼得·巴克在1965年創(chuàng)建。

      有趣的是,佛雷德·德魯卡當(dāng)時(shí)僅有17歲,向親戚彼得·巴克借了1000美元開(kāi)了三明治公司,也是為了賺取大學(xué)學(xué)費(fèi)。

      彼得·巴克是一個(gè)物理學(xué)博士,在一家工作擔(dān)任物理專(zhuān)家。他根本不認(rèn)為德魯卡有能力還清1000美元,這錢(qián)就當(dāng)白送了。

      沒(méi)想到,賽百味做的很成功,成為一家紅火的快餐店。

      巴克非常高興的持續(xù)投資,最終辭職轉(zhuǎn)行搞餐飲。

      賽百味在2010年成為全球第一的快餐連鎖店,擁有3萬(wàn)3000多家餐廳,巴克的財(cái)產(chǎn)也有16億美元!

      賽百味之所以做的這么好,主要在于德魯卡的三明治理念。



      美國(guó)人的生活節(jié)奏很快,學(xué)習(xí)、工作時(shí)候沒(méi)時(shí)間正經(jīng)吃飯,而習(xí)慣于吃個(gè)三明治應(yīng)付一下。

      大家經(jīng)常看美劇的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多美國(guó)職場(chǎng)白領(lǐng)中午不去餐廳,而是隨便在工作位或者公司附近咖啡館吃個(gè)三明治,這就是午餐了。很多職場(chǎng)社牛也將三明治作為早餐,隨便吃完就上班去了。

      美國(guó)人對(duì)早餐和午餐不太重視,晚餐則要好好吃一頓。

      所以,美國(guó)滿(mǎn)街都是三明治店,任何一個(gè)咖啡館或者小餐廳也賣(mài)三明治。



      德魯卡的理念則不同,認(rèn)為這些三明治都是不健康的。

      此時(shí)德魯卡高中畢業(yè),準(zhǔn)備就讀于醫(yī)學(xué)院。從醫(yī)生的角度出發(fā),德魯卡認(rèn)為大部分疾病是吃出來(lái)的,必須吃健康和營(yíng)養(yǎng)的飲食。

      他認(rèn)為必須做健康的三明治,這是賽百味的座右銘。

      德魯卡在經(jīng)營(yíng)快餐店的堅(jiān)持讀書(shū),最終從布里奇波特大學(xué)畢業(yè)。



      不過(guò),賽百味在中國(guó)沒(méi)什么名氣,主要是中國(guó)人不太能夠接受三明治這種冷餐。

      對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),即便是快餐,也會(huì)選擇熱氣騰騰的包子、飯團(tuán)、煎餅等等,不會(huì)去選擇冷食。

      中午就算沒(méi)時(shí)間出去吃飯,也可以點(diǎn)熱食外賣(mài),或者干脆用微波爐熱一熱冷飯,也比吃冷冰冰的三明治要好。

      即便一些年輕人可以接受冷餐三明治,然而賽百味的定價(jià)較高,一個(gè)三明治往往要三十多元。

      相比起來(lái),羅森等超市三明治基本都在幾元最多不過(guò)10多元,差距是明顯的。



      任何國(guó)家民族都有自己的飲食習(xí)慣,想要大幅度更改是很困難,甚至是不可能的。

      老電視劇《義不容情》中,男主和女主試圖推廣夏天吃海鮮火鍋的概念,男主的好友就不同意。這個(gè)好友常年搞餐廳,經(jīng)驗(yàn)比較豐富:香港人吃東西是很挑剔的,味道稍微有點(diǎn)差距就沒(méi)有人來(lái)吃。你們搞新東西不是說(shuō)不行,但失敗的可能性很大,很可能根本就沒(méi)有人來(lái)吃。

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