精實(shí)增長，人效致勝——穆勝博士受邀為貝殼賦能人效管理

2025年9月22日，穆勝咨詢受貝殼控股有限公司（以下簡稱“貝殼”）邀請，遠(yuǎn)赴北京市海淀區(qū)東方電子科技大廈貝殼總部，為其人力資源核心團(tuán)隊(duì)帶來為期1天的《人效管理——既是管理，也是經(jīng)營》賦能課程。貝殼的課程采用內(nèi)部開放邀請制，由人力資源部發(fā)布課程信息，并公開接受內(nèi)部報(bào)名，聽眾規(guī)模完全由課程吸引力和講師IP影響力決定。而穆勝博士帶來的本次課程分享吸引了80余名熱情的貝殼同事參加，覆蓋全司一體三翼全業(yè)務(wù)線HRD及OTD/CB模塊代表。

貝殼是中國領(lǐng)先的數(shù)字化居住服務(wù)平臺企業(yè)，在全球范圍內(nèi)從事新房交易、二手房買賣租賃、家居裝修等全方位居住服務(wù)。2020年8月于紐交所上市（NYSE:BEKE），2022年5月以介紹方式在港交所主板雙重主要上市（2423.HK）。2025年第一季度總交易額8437億元，凈收入233億元 。

自2018年平臺上線以來，貝殼連續(xù)多年穩(wěn)居中國房產(chǎn)服務(wù)平臺交易規(guī)模榜首，截至2025年3月，平臺活躍門店達(dá)5.5萬家，經(jīng)紀(jì)人超49萬名。其連續(xù)多年入選《財(cái)富》中國500強(qiáng)榜單，并榮獲“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”等榮譽(yù)。

當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢充滿不確定性，房地產(chǎn)行業(yè)也早已走完了紅利期，貝殼基于戰(zhàn)略洞察，不僅對外積極調(diào)整創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，對內(nèi)也積極挖掘效能紅利。其旗下的人力資源團(tuán)隊(duì)聚焦于提升人力資源效能，并致力于以人效為支點(diǎn)推動經(jīng)營，當(dāng)下的他們，亟需這一先鋒領(lǐng)域的系統(tǒng)方法論。在廣泛搜索評估市場上的各種流派后，最終確認(rèn)穆勝博士在這一領(lǐng)域的內(nèi)容底蘊(yùn)和強(qiáng)大影響力，于是快速促成了本次合作。

課程伊始，穆勝博士以經(jīng)典模型“三流兩效”切入，清晰闡釋了經(jīng)營與管理的關(guān)系，并指出人力資源專業(yè)如何真正推動業(yè)務(wù)發(fā)展。他直言：“真正的人效管理絕非被動龜縮，如果簡單通過減編、降薪、砍預(yù)算就能壓縮人力成本，那么人力資源行業(yè)的專業(yè)壁壘將不復(fù)存在。”他同時(shí)也指出，當(dāng)下的人效管理，應(yīng)該在不同的業(yè)務(wù)里以合理的人力投入推動“確定性產(chǎn)出”，貫徹一種“精實(shí)增長”的進(jìn)攻理念。

隨后，借助“穆勝人效矩陣1.0”“穆勝人效矩陣2.0”等原創(chuàng)模型，穆勝博士簡潔而有力地為現(xiàn)場學(xué)員梳理了人效管理的概念、指標(biāo)與方法，不僅透過巧妙設(shè)計(jì)的人效指標(biāo)分析了經(jīng)營，更給出了提升人效、推動經(jīng)營的速贏方案。這一番犀利操作，幾乎勾勒出一幅人力資源專業(yè)進(jìn)階的藍(lán)圖，讓傳統(tǒng)的人力資源工作與生意完美結(jié)合起來，刻畫出HR推動經(jīng)營的廣闊空間，令現(xiàn)場學(xué)員興奮不已。

接下來，穆勝博士進(jìn)一步分析了其背后的驅(qū)動因素——隊(duì)伍狀態(tài)和選用育留的職能運(yùn)作。他建議，人力資源部門應(yīng)通過“人力資源戰(zhàn)略地圖”，將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力資源工作的行動路徑，清晰界定從“職能→隊(duì)伍→人效”的傳導(dǎo)邏輯，推動HR工作由事務(wù)層面向戰(zhàn)略層面升級。為了能夠量化、監(jiān)控并精確實(shí)施人力資源戰(zhàn)略地圖，他還詳細(xì)講解了“人力資源效能儀表盤（HR Efficiency Dashboard，HED）”，并介紹了穆勝咨詢原創(chuàng)的若干創(chuàng)新指標(biāo)，如扁平化指數(shù)、激勵真實(shí)指數(shù)等，幫助企業(yè)在動態(tài)中精確校準(zhǔn)管理動作。在講解指標(biāo)的同時(shí)，穆勝博士也基于穆勝咨詢多年連續(xù)發(fā)布的《中國企業(yè)人力資源效能研究報(bào)告》，披露了若干指標(biāo)的基線（Baseline）。

精巧的指標(biāo)設(shè)計(jì)讓學(xué)員們欣喜，一位高階HR興奮地表示：“過去的老登派人力資源管理模式，實(shí)在是缺乏量化指標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)總是認(rèn)為我們的觀點(diǎn)很‘空’，讓HR很有可能一步步失去影響力，有了穆老師的這套方法，我知道應(yīng)該做什么了！”

課程中，穆勝博士還引入了兩幕原創(chuàng)案例劇本殺，高度還原了HR以人效為支點(diǎn)賦能業(yè)務(wù)的場景。逼真的人物設(shè)定、緊湊的情節(jié)，讓現(xiàn)場學(xué)員“身臨其境”地運(yùn)用所學(xué)工具，深刻理解了不同情境下的管理對策。此時(shí)的學(xué)員，在現(xiàn)場“真刀真槍”地提供方案，“唇槍舌劍”地攻防驗(yàn)證，讓穆勝博士導(dǎo)入的方法論愈發(fā)生動精彩。

課程尾聲，穆勝博士也對大量中國企業(yè)正在實(shí)施的“假人效管理”進(jìn)行了批評。他提醒學(xué)員們，大量企業(yè)用整體業(yè)績除以整體人數(shù)做“大除法”、“以考代管”強(qiáng)壓人效指標(biāo)、選用育留“新瓶裝舊酒”等行為，讓人效管理變成了“運(yùn)動”，不僅對企業(yè)無益，還會將人力資源專業(yè)推向危險(xiǎn)境地。他鼓勵貝殼的HR們，將人效管理的理念在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行深度實(shí)踐，為HR的同仁們走出一條專業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿路徑。

據(jù)悉，《人效管理——既是管理，也是經(jīng)營》是穆勝咨詢近年來推出的爆款課程，其濃縮了穆勝咨詢在人效管理領(lǐng)域的先進(jìn)理念和系統(tǒng)方法，輔以鮮活的一手案例，為HR實(shí)施人效管理，支撐戰(zhàn)略，推動經(jīng)營提供了新視角和新方案。作為國內(nèi)組織變革與人效管理領(lǐng)域領(lǐng)先實(shí)踐的推動者，穆勝咨詢已服務(wù)多家頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源體系的深度轉(zhuǎn)型。未來，穆勝團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)通過精品課程、工作坊和咨詢項(xiàng)目等賦能形式，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以人效推動經(jīng)營”。