河南
在城關鎮惠濟里社區，“管得寬”志愿服務隊是居民口中的“貼心人”，更是基層治理的“實干家”。這支2022年9月由社區黨支部牽頭組建的隊伍，以“五老”為核心力量，秉持“瑣事不推、小事不拖、實事辦實”的理念，社區里影響居民生活的事，都“愛管”“敢管”“善管”，用腳步丈量民情，用實干化解難題，探索出“黨建引領、五老賦能、共建共享”的“涼亭夜話”群眾工作模式的實踐新路徑。
矛盾調解有溫度，巧化糾紛守和睦。社區治理無小事，枝葉關情系民生?！肮艿脤挕敝驹阜贞犚越窒?、樓院為“責任田”，實行“每日巡查、隨時處置”的工作模式，將居民的“煩心事”“揪心事”作為工作的出發點和落腳點。
“真是太感謝你們了，不然這鄰里矛盾真不知道要鬧到什么時候！”近日，十七網格八建公司家屬樓居民李先生緊握著志愿者的手連聲道謝。此前，李先生樓上空置房屋突發水管爆裂，積水滲漏導致其家中墻面受潮、家具受損，雙方就賠償問題各執一詞，爭執不下?！肮艿脤挕敝驹阜贞牭弥闆r后第一時間趕赴現場，實地查看受損情況，聯系空置房屋業主說明情況。最終，在志愿者的調解下，雙方達成一致賠償協議，一場糾紛圓滿化解，鄰里關系重歸和睦。
無論是居民因收錯晾曬物品引發的口角，還是生活習慣差異導致的摩擦，“管得寬”志愿服務隊總能第一時間介入，以真誠耐心的態度、公道公正的立場，把矛盾化解在萌芽狀態，讓鄰里在理解與包容中越走越近。截至目前，“管得寬”志愿服務隊已成功調解各類矛盾糾紛50余起，成為社區和諧的“守護者”。
民生服務有力度，貼心守護暖人心?！爸驹刚弑扔H人還周到，不僅幫我打掃屋子，還陪我聊天解悶，真是太暖心了！”提起服務隊，社區獨居老人呂大爺滿是感激。針對轄區高齡、獨居、行動不便老人的需求，“管得寬”志愿服務隊將“暖心服務”常態化，隊員們定期上門，幫老人整理室內衛生，陪老人嘮家常、話近況，用點滴行動讓老人們感受到“社區大家庭”的溫暖。
此前，社區部分樓間距因長期無人清理，堆積了大量生活垃圾、廢棄物品，既影響美觀，又存在消防安全隱患。服務隊立即組織和發動志愿者、居民開展集中整治，經過大家的辛勤付出，原本臟亂差的樓間過道變得干凈整潔、暢通無阻，為居民營造了清爽舒適的出行環境。
如今，從化解鄰里矛盾到守護獨居老人，從整治環境衛生到排查安全隱患，“管得寬”不再是群眾口中的調侃，而是服務隊扎根基層、服務群眾的鮮明標識，更是黨組織聯系群眾、服務群眾的重要橋梁。下一步，惠濟里社區持續通過發揮“五老”人員的獨特優勢，吸納帶動更多社會力量參與社區治理，將服務精準送到群眾身邊，讓和美之花在轄區內處處綻放。
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