吉林
為了進(jìn)一步提升高端貴賓客戶的綜合服務(wù)體驗，增強(qiáng)客戶粘性，11月28日，延邊分行成功舉辦“悅享健康，禮遇非凡”貴賓客戶室內(nèi)高爾夫暢打體驗活動，旨在通過高端、健康的服務(wù)形式，搭建客戶之間、客戶與銀行之間的交流平臺，切實深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提升民生銀行在延邊地區(qū)的品牌形象。
此次活動與優(yōu)質(zhì)高爾夫俱樂部深度合作，場地環(huán)境優(yōu)美，配套設(shè)施完善，全程專屬接待服務(wù)，彰顯貴賓尊享體驗。活動期間，支行理財經(jīng)理全程陪同交流，邀請專業(yè)教練為每位客戶提供了專屬服務(wù)及一對一指導(dǎo)，使客戶在輕松愉悅的氛圍中體驗了室內(nèi)高爾夫的獨特魅力，感受到了民生銀行提供的專業(yè)、周到服務(wù)，也促進(jìn)了理財經(jīng)理與客戶的深度溝通。
活動結(jié)束后，客戶對民生的細(xì)致服務(wù)給予了高度評價，對俱樂部場地設(shè)施、教練專業(yè)度和我行的組織安排表示充分認(rèn)可。多位客戶表示活動不僅提供了放松身心的機(jī)會，也拓展了高端人脈資源，對民生銀行持續(xù)提供高品質(zhì)增值服務(wù)表示贊許，并期待后續(xù)參與更多形式的專屬活動。
本次室內(nèi)高爾夫貴賓體驗活動取得了良好的效果，為后續(xù)高端客戶服務(wù)工作積累了寶貴經(jīng)驗。未來，延邊分行將持續(xù)加強(qiáng)貴賓客戶觸達(dá)交流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗，助力零售業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。 （延邊分行供稿）
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