福建
“之前辦理商標注冊怕材料不合規(guī)來回跑，沒想到窗口工作人員不僅通過線上方式告知所需材料清單，還幫我預審了材料，一次就辦結了，專業(yè)又省心!”剛在國家知識產(chǎn)權局商標業(yè)務福州受理窗口辦完業(yè)務的彭先生，對窗口的高效服務贊不絕口，這樣的便捷體驗，源于窗口多年來對政務服務品質的深耕細作。自2017年6月20日掛牌啟動運行以來，福州市市場監(jiān)督局的商標業(yè)務窗口從最初單一的商標注冊申請受理，逐步拓展至涵蓋變更、續(xù)展、轉讓、商標專用權質押登記等全鏈條業(yè)務，用服務升級詮釋著為民初心，也正是這份專業(yè)與貼心，讓窗口近日再度斬獲全國性榮譽——入選國家知識產(chǎn)權局商標局的全國商標“業(yè)務能力突出”窗口。
此次評選由國家知識產(chǎn)權局商標局嚴格依據(jù)《商標業(yè)務受理窗口運行管理工作指引》及實施細則，在全國近400家商標業(yè)務窗口中優(yōu)中選優(yōu)、精準遴選，最終僅11家單位獲評該榮譽。這也是福州受理窗口繼2024年斬獲“國家知識產(chǎn)權局商標局全國優(yōu)秀商標業(yè)務受理窗口”后，再度斬獲的全國性殊榮。
福州市市場監(jiān)督局的商標業(yè)務窗口深耕“一站式”服務體系建設，可全面辦理商標注冊、延期、質押登記等20余項業(yè)務，真正實現(xiàn)商標業(yè)務“就近辦、一次辦”。窗口始終以企業(yè)需求為導向，挖掘工作潛能，創(chuàng)新服務模式，在服務標準、服務細節(jié)和服務深度上下功夫，助力福州加快建設國家知識產(chǎn)權強市示范城市和知識產(chǎn)權保護高地。2025年，窗口全年受理商標業(yè)務申請3296件，解答各類商標業(yè)務咨詢7000余件，以扎實業(yè)績踐行“便民、高效”服務宗旨，充分發(fā)揮了“小窗口、大功能”的服務效能。
今后，我局將以此次獲獎為契機，充分發(fā)揮全國示范窗口的引領帶動作用，按照國家對商標“業(yè)務能力突出窗口”的工作要求，加大業(yè)務創(chuàng)新與服務升級力度，進一步拓展商標服務場景，助力福州夯實知識產(chǎn)權示范城市建設根基，為地方產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入更強知識產(chǎn)權動能。
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