《人性的弱點(diǎn)》揭示：你以為在溝通，實(shí)則只是在自言自語(yǔ)！

關(guān)注吳大爺二三事，一起共同成長(zhǎng)

知識(shí)分享 丨生活感悟

學(xué)習(xí)思考，尋找自我。

大家好，我是滿肚子雞湯的吳大爺，一個(gè)天天在鍵盤上敲打心靈，喜歡給人講知識(shí)講故事的男人。

“能者縱橫天下，庸者踽踽獨(dú)行。”

很多人以為，能者是能力強(qiáng)。

其實(shí)不對(duì)。

真正的“能”，不是智商高，不是情商高，

而是懂人性。

一、三歲小孩都懂的道理，成年人卻經(jīng)常忘

釣魚你會(huì)嗎？

你喜歡吃草莓。

但去釣魚，你會(huì)用草莓當(dāng)魚餌嗎？

不會(huì)。

你會(huì)用蟲子。

因?yàn)槟阒吏~喜歡蟲子，不喜歡草莓。

這件事三歲小孩都懂。

可一旦換成“釣人”，我們就開(kāi)始犯蠢。

我們喜歡什么，就拿什么去交換。

我們覺(jué)得重要的，就拼命強(qiáng)調(diào)。

然后抱怨為什么客戶不買單？

為什么員工不配合？

為什么伴侶不理解？

為什么別人不給面子？

因?yàn)槟阍谟貌葺烎~。

二、人類行為的底層邏輯只有一個(gè)：欲望

從呱呱墜地開(kāi)始，人所有的行為，

幾乎都源于一個(gè)東西，內(nèi)在欲求。

弗洛伊德說(shuō)過(guò)，人類的永恒動(dòng)機(jī)是性與成功。

換個(gè)更通俗的話講，

人永遠(yuǎn)在追求，

被重視、被認(rèn)可、被需要、被尊重、被看見(jiàn)。

你以為對(duì)方在和你講道理。

其實(shí)他在維護(hù)自尊。

你以為他在爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。

其實(shí)他在守護(hù)價(jià)值感。

99%的人，都不會(huì)承認(rèn)自己錯(cuò)。

不是因?yàn)槔硇耘袛唷?/p>

而是因?yàn)樽宰鸩辉试S。

如果你當(dāng)眾指出他的錯(cuò)誤，

你贏了邏輯，但輸?shù)袅巳恕?/p>

三、說(shuō)服的秘訣，不在“表達(dá)”，而在“引發(fā)欲望”

想讓別人為你做事，只有一個(gè)辦法，

讓他心甘情愿地去做。

沒(méi)有第二條路。

脅迫、壓制、指責(zé)、批評(píng)，都會(huì)激起抵觸。

人不是理性機(jī)器。

人是情緒動(dòng)物。

真正的高手從不說(shuō)：“我需要你幫我。”

而是說(shuō)：“這件事對(duì)你有什么好處？”

真正的談判高手不是立場(chǎng)式對(duì)抗，

你讓一步，我退一步，

分高下，決輸贏。

那是小學(xué)生吵架。

商業(yè)世界推崇的是第三種方式，共贏。

既照顧我的利益，也照顧你的利益。

四、吵架為什么永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果？

因?yàn)榇蠖鄶?shù)爭(zhēng)論，本質(zhì)都是立場(chǎng)式談判。

我對(duì)，你錯(cuò)。

我贏，你輸。

你可以證明他錯(cuò)。

但他絕不會(huì)讓步。

為什么？

因?yàn)橥俗屢馕吨俺姓J(rèn)失敗”。

而承認(rèn)失敗意味著自尊受損。

所以你越講邏輯，他越防御。

越批評(píng)，他越合理化。

你看那些犯罪者，都會(huì)給自己找理由。

這就是人性。

批評(píng)帶來(lái)的不是改變。

是怨恨。

五、真正的高手，都在研究“對(duì)方要什么”

很多人一開(kāi)口就是我最近很難，我做了很多，

你應(yīng)該理解我，你應(yīng)該支持我。

沒(méi)有人關(guān)心。

對(duì)方只關(guān)心，這對(duì)我有什么價(jià)值？

講課厲害的人，一開(kāi)場(chǎng)就告訴你，

你今天能學(xué)到什么？

你能解決什么問(wèn)題？

你能拿走什么結(jié)果？

而不是講我讀過(guò)多少書，

我多厲害，我付出了多少努力。

結(jié)論先行，本質(zhì)是先滿足對(duì)方的關(guān)心點(diǎn)。

六、為什么大多數(shù)人一輩子普通？

因?yàn)樗麄儚牟怀橄蠼?jīng)驗(yàn)。

他們記住的是，那次成功是因?yàn)檫\(yùn)氣。

卻沒(méi)有提煉規(guī)律，那次成功是因?yàn)闈M足了對(duì)方的需求。

你用蟲子釣到魚。

下次換一個(gè)湖，你還用蟲子。

這叫抽象能力。

但很多人遇到“人”就開(kāi)始投草莓。

換個(gè)場(chǎng)景就不會(huì)了。

本質(zhì)一樣，馬甲不同。

七、真正的人際關(guān)系三原則

其實(shí)很簡(jiǎn)單，

原則一：不要批評(píng)、不要指責(zé)、不要抱怨

批評(píng)是蠢材的本能。

理解是高手的修行。

原則二：真誠(chéng)贊美

人們像渴求食物一樣渴求認(rèn)同。

缺少贊美的人，會(huì)對(duì)虛假贊美也照單全收。

但高手的贊美是真誠(chéng)的。

不是奉承。

而是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)。

原則三：激發(fā)需求

不要問(wèn)，我能得到什么？

要問(wèn)，他想得到什么？

并告訴他，你能幫他得到。

八、一個(gè)早餐的故事

有個(gè)女人每天自己做早餐。

不是因?yàn)榧依餂](méi)人會(huì)做。

而是因?yàn)槟鞘撬磉_(dá)自我的方式。

她通過(guò)這件事，獲得重視與價(jià)值感。

如果你剝奪這件事。

你以為你是在“幫她”。

其實(shí)你是在剝奪她的存在感。

很多沖突，都是因?yàn)槲覀冎豢词虑椋豢葱枨蟆?/p>

九、真正的強(qiáng)者，不控制人，而引導(dǎo)人

弱者靠權(quán)力。

強(qiáng)者靠理解。

庸者踽踽獨(dú)行。

能者縱橫天下。

縱橫天下的不是權(quán)謀。

而是人心。

結(jié)語(yǔ)：

下次你想說(shuō)服別人時(shí)，先別開(kāi)口。

先寫下對(duì)方真正關(guān)心的三件事。

把它們排在第一位。

再說(shuō)你自己的訴求。

請(qǐng)求的時(shí)候，多問(wèn)一句：

如果我是他，我在乎什么？

讓對(duì)方主動(dòng)自發(fā)去做。

這才是高手。

最后一句狠話送你：

世界從不缺聰明人。

缺的是愿意站在別人角度思考的人。

如果你學(xué)會(huì)這一點(diǎn)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，

人際關(guān)系不再是戰(zhàn)場(chǎng)，

而是杠桿。

你不再拼命推世界。

世界開(kāi)始幫你推。

歡迎點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。

我是吳大爺，夜風(fēng)同學(xué)

愿一路陪你共同成長(zhǎng)！