車咖關(guān)于開(kāi)展2025年度優(yōu)秀服務(wù)門(mén)店評(píng)選活動(dòng)的通知

致各加盟門(mén)店伙伴：

為進(jìn)一步提升我品牌服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)各門(mén)店提升服務(wù)水平和顧客體驗(yàn)，總部決定開(kāi)展2025年度優(yōu)秀服務(wù)門(mén)店評(píng)選活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評(píng)選目的

為全面提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的服務(wù)氛圍，打造車咖品牌服務(wù)標(biāo)桿，展示優(yōu)秀門(mén)店風(fēng)采，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、評(píng)選維度及權(quán)重

本次評(píng)選將采用多維考核方式，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

門(mén)店業(yè)務(wù)量：根據(jù)年度營(yíng)業(yè)收入、業(yè)務(wù)完成總量等數(shù)據(jù)進(jìn)行量化考核。

門(mén)店服務(wù)質(zhì)量：綜合各平臺(tái)顧客評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)（4.0分以上）、投訴量、包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)等方面。

門(mén)店核銷率：訂單的核銷比例。（核銷比例是指：實(shí)際到店服務(wù)量/車咖推廣所交易對(duì)應(yīng)的門(mén)店訂單量）

線下掃碼服務(wù)量：考核門(mén)店通過(guò)掃碼下單及完成服務(wù)的客戶數(shù)量及完成情況。

三、評(píng)選流程

自主報(bào)名（即日起至2026年2月17日）：各門(mén)店通過(guò)下方按鈕提交報(bào)名信息

結(jié)果公示（2026年4月底前）：通過(guò)車咖公眾號(hào)公布評(píng)選結(jié)果

四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

五星級(jí)優(yōu)秀服務(wù)門(mén)店（10名）：頒發(fā)獎(jiǎng)牌、專屬宣傳資源、車咖車品商城積分

四星級(jí)優(yōu)秀服務(wù)門(mén)店（30名）：頒發(fā)獎(jiǎng)牌、地區(qū)宣傳支持、車咖車品商城積分

三星級(jí)優(yōu)秀服務(wù)門(mén)店（60名）：頒發(fā)獎(jiǎng)牌、車咖車品商城積分

所有獲獎(jiǎng)門(mén)店還將在平臺(tái)范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，并作為品牌服務(wù)標(biāo)桿進(jìn)行推廣。

五、報(bào)名方式

請(qǐng)各門(mén)店于2026年2月17日前，通過(guò)下方按鈕“點(diǎn)擊報(bào)名”入口提交報(bào)名信息。

讓我們攜手共進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客信賴，以卓越表現(xiàn)共創(chuàng)品牌輝煌！

如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系所屬區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或致電總部服務(wù)熱線。

廣州車咖科技有限公司 總部

2026年2月11日

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