2月11日,春節(jié)返鄉(xiāng)高峰,張家口北高速路口悄然立起一座名為“暖心驛站”的服務(wù)點(diǎn)。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)張家口中支以“陽(yáng)光溫暖回家路”為名,為風(fēng)雪兼程的歸鄉(xiāng)人捧上一杯熱茶,既撫慰旅途疲憊,更將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念化作觸手可及的暖意。
暖陽(yáng)下的工作人員已精心規(guī)劃了三個(gè)功能區(qū)域:便民服務(wù)區(qū)的熱茶、泡面、面包與牛奶始終氤氳著熱氣,隨時(shí)為風(fēng)塵仆仆的旅人補(bǔ)充能量;應(yīng)急保障區(qū)齊整陳列著口罩、創(chuàng)可貼、紗布等醫(yī)療用品,以及工具箱、防凍玻璃水等行車(chē)必備物資,默默守護(hù)每一段行程的平安;金融教育區(qū)擺放的各類(lèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范非法金融活動(dòng)等資料,如無(wú)聲的護(hù)航者,為歸家路增添一份安心。服務(wù)站更備好紅火春聯(lián),讓疾馳的車(chē)廂也躍動(dòng)起新春的期盼。
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“陽(yáng)光溫暖回家路”的橫幅下,工作人員的身影浸潤(rùn)著溫情:遞上泡面時(shí)一句“吃飽了,歸途更穩(wěn)當(dāng)”的叮嚀,講解金融知識(shí)時(shí)“這些常識(shí)會(huì)悄悄護(hù)您周全”的輕語(yǔ),讓司機(jī)不禁感嘆:“這份心意,比導(dǎo)航里‘一路暢通’更讓人心里暖烘烘的。”無(wú)數(shù)途經(jīng)的車(chē)主用鏡頭定格這份意外之暖。熱食驅(qū)散寒意,應(yīng)急物資消解隱憂,這座驛站成了高速路上明亮的溫度坐標(biāo)。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)張家口中支以行動(dòng)讓“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”的使命在冬日里生根發(fā)芽。
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未來(lái),陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)將帶著這份初心,把服務(wù)淬煉成客戶(hù)生命中“始終亮著燈的港灣”,讓每一次需要相助的時(shí)刻,都有陽(yáng)光般的依靠穩(wěn)穩(wěn)守候。
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