王興換“抬頭”，美團去等級

3月13日，在美團為2000余名管理層舉辦的2026年春季溝通會上，美團CEO王興對美團管理層稱，希望大家在公司內部的稱呼都直呼其名，不要再以“哥姐”相稱。“從這一刻起，開始不要叫我興哥了，叫我王興就好。”

“我們都應該努力減少登味，從我開始。（過去）大家習慣叫我興哥，我覺得這是登味明顯的叫法，雖然這其實是從1997年開始的。”

以往，在美團內部，從CEO到員工，幾乎都以“哥姐”相稱，看起來似乎有點“油膩”，江湖氣重。但實際上，以“哥姐”相稱是為了避免以“總”相稱，美團不是一家希望以職務等級來做內部稱呼的公司。

現在，“哥姐”也不叫了，美團要改直呼姓名了。面上看，似乎會少一點“油膩”，少一點“三五成群”的江湖氣的感覺。但是，這背后可能還是基于一個去等級化的考慮。或者說要扁平化來降低資歷等級所帶來的“門檻”。

那么，去等級化有什么價值呢？為什么在這個時候，美團要來換“抬頭”？

《商業觀察家》分析下來，認為可能有以下兩個層面的價值與考慮。

一、凝聚力。

企業規模大了以后，如何做一個有效的組織。絕大部分公司都會選擇走職業經理人管理體系。

而職業經理人體系，與職業官僚體系一樣，本質都是一項等級制度，所謂官大一級壓死人。

它的價值在于，在一個周期內，通過等級制度可以建立起一個穩態、一個業務的連續性與流程化的規范，從而減少“動蕩”與“隨意”所帶來的破壞性。比如，有更多的職級“晉升崗位”，那么，在一個階段內，也會有助于留住優秀員工。

它的問題則是：等級制度不可能有很好的內部凝聚力，職業經理人永遠不可能像創始人的人格魅力那樣，能把整個公司真正凝聚起來。同時，等級制度下，公司很可能會孕育出不相信任何一位員工的“文化”。

而如果沒有足夠的凝聚力，它的問題就在于，也不會有內部信息的高效傳遞流動、富于競爭力的分工協同協作、創新奉獻精神，以及廉潔積極的向心力。

由此，美團在現在這個階段換“抬頭”，很重要的一個訴求，就《商業觀察家》來看，很可能就是為了提升公司內部的凝聚力。這反映的現象則可能是：國內外本地生活市場的競爭日趨激烈，尤其是在外賣即時零售大戰，強敵蠻力攻城的當下，這個時候，團結與凝聚力可能是第一位的。

之前，美團這家公司，一直以來還是能看出其對等級體系抱有“警覺”。比如，美團內部其實已經沒有什么單純意義上的管理崗了，中高層等都是專業崗，就是說中高管理層的每個人也都是要干活的，要接觸一線去干活的，沒有什么純管理了。

美團的VP副總職位，則在互聯網公司中，“水分”相對較小。美團VP的不像其他的一些互聯網公司那么多、那么“泛濫”。

所以，美團一直來對組織的“等級體系”可能都有比較深入的思考。

二、創新活力。

去等級化，會釋放基層及年輕員工的自由度，有助于激發創新活力，平等會激發活力。

在AI時代即將來臨之際，創新活力則可能是最重要的。

有市場人士對《商業觀察家》稱，美團管理層2026年春季溝通會上，美團CEO王興講了很多東西，但是他的感受只有一條，就是“Agent（智能體）很震撼。”

王興在美團管理層溝通會上稱：“AI帶來的變化會比整個互聯網帶來的變化，要大得多。（在這種情況下）‘老專家’的經驗未必奏效，年輕人各種‘奇奇怪怪’的想法將會持續迸發，面對AI浪潮，我們唯一能做的就是積極擁抱它。”

“AI Agent對我的沖擊，比ChatGPT沖擊更大，它注定會創造巨大生產力，也一定會對組織、對工作模式帶來很大的變化。”

商業觀察家

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