逾期后個人隱私被“賣”六次？起底網貸催收“套娃”亂局

近日，不少媒體開始公開征集網絡信貸領域的消費侵權線索，其中“暴力催收”和“個人信息泄露”仍是投訴的重災區。

就在昨天，一則關于微某貸的新聞引發了廣泛關注。借款人陳女士在逾期后，不僅自己遭遇短信轟炸，連工作單位甚至姐姐、弟弟都被催收電話騷擾。然而，比“通訊錄爆炸”更令人脊背發涼的，是這背后那條隱秘的個人信息“套娃式”轉賣鏈條。

催收“誤傷”同事，監管部門認定違規

據信網報道，陳女士的有兩筆網貸逾期，共計65000元，逾期后她在浙江杭州的工作單位被催收電話打爆，人事部和前臺的公開電話頻繁響起，有的來電直接讓同事轉告她“趕緊還錢”，有的則接通后沉默不語，故意占線干擾辦公。

這不僅讓陳女士的債務在單位內迅速傳開，甚至讓她在同事面前陷入了“社死”的尷尬境地。

2025年3月，陳女士不堪其擾，向金融監管部門進行了投訴。經國家金融監督管理總局深圳監管局核查，確認催收機構廣東華融數據科技有限公司確實存在聯系其工作單位的行為，該催收機構回復監管部門稱，系通過網絡公開渠道獲取。

根據催收新規的要求，債權人或委托的第三方催收人只能向債務人本人進行催收，嚴禁向任何第三人催收，即便聯系債務人填寫的緊急聯系人，也不得透露債務逾期等隱私信息。

可見，即便催收機構回應稱通過網絡公開渠道獲取的單位號碼，仍然違反了相關規定。

目前，陳女士已就催收機構的侵權問題向深法院提起民事訴訟，該案已于3月2日正式立案。

催收短信背后的“套娃”游戲：個人信息被轉手6次

如果說騷擾單位已經觸碰紅線，那么更深層次的問題在于：催收方是如何拿到這些信息的？

2025年5月，陳女士向監管部門投訴的同時，還在工信部電信網碼號資源使用和調整審批系統查到了發送催收短信的公司名稱，并以侵犯隱私權為由，對該網貸的運營方、資金方、多家發送短信的科技公司提起了訴訟，目前該案件已開庭審理尚未宣判。

隨著案件的審理，一條觸目驚心的催收業務外包鏈條被撕開了口子。庭審資料顯示，僅一條催收短信的背后，陳女士的個人信息竟在7家公司之間層層轉手。從該網貸的運營銀行出發，經過玖X數字、北京XX科技等6家公司層層“分包”，最終由廣州億X科技發出催收短信。

這意味著，除了源頭銀行，至少有6家“中間商”掌握過陳女士的身份證號、手機號、欠款金額等核心隱私。對此，陳女士表示： “借貸關系和侵權是兩回事，不能用減免利息來掩蓋違法催收、泄露信息的事實。”

值得警惕的是，針對此類亂象，2026年1月剛剛施行的《金融機構個人消費類貸款催收工作指引（試行）》已明確要求，外部催收機構不得將催收業務轉包或變相轉包。然而現實中，為了追求回款效率，這種違規的“套娃式”外包依然屢禁不止。

筆者觀點

對于借款人來說，逾期違約固然不對，但這絕不意味著金融機構可以凌駕于法律之上，肆意侵犯個人隱私權。

315前夕，我們看到中消協已明確“點名”了不當催收問題。

金融消保的“大消保”時代已經來臨，對于銀行和持牌機構而言，管好外包方，就是管好自己的合規生命線；而對于我們普通人，這起案件也是一記警鐘：在點擊“借款”按鈕的那一刻，你的隱私或許早已開啟了一場不可控的“裸奔”之旅。

針對愈演愈烈的個人信息泄露和違規催收，你有遇到過類似的經歷嗎？歡迎在評論區留言分享你的故事。