北京
最近，浙江金華某個安置房引起了大家的關注，報道中，樓體外墻用手一拍就碎，業主懷疑施工方偷工減料。當地住建局已表態將現場核查、嚴肅處理。作為一名房產律師，我見過太多類似“樓脆脆”的案例。今天就跟大家聊聊：發現房屋質量問題，咱們老百姓該怎么辦？
首先，收房時，一定要堅持先驗房再收房。近幾年，越來越多的項目在交付時存在質量問題，如果沒有經過驗房，很多購房人可能稀里糊涂就辦理了收房手續。等到后續發現質量問題，不僅維權難度會大幅增加，維權成本也會相應上升。因此，若在驗房時發現房屋存在較嚴重的質量問題——比如主體結構存在安全隱患，或者問題嚴重到影響正常居住使用，我們可以選擇暫不收房，在對房屋現狀進行全面取證的同時，向開發商發送書面函件，明確要求其限期維修或整改，并留存好函件送達憑證。
雖然收房后發現質量問題，維權的難度會變大，但并不意味著沒有辦法維權。對于已經收房的業主，我們可以這樣做：
首先，對房屋現狀進行取證。我們可以通過拍照錄像等方式對房屋現狀進行取證，并用EMS發送書面函件，要求開發商限期整改，與此同時，相關的聊天記錄、溝通記錄等也要保留，這些都是鐵證。
其次，初步判斷問題的嚴重等級。不同等級的質量問題，維權訴求和維權手段也有所不同：若屬于嚴重問題（如被認定為D級危房），可根據實際情況主張退房、換房，并要求開發商承擔相應賠償；若屬于較嚴重或已影響正常居住的問題（如外墻滲水、墻體開裂等），可要求開發商進行維修，并賠償因此造成的損失；若只是一般的房屋瑕疵，可要求開發商及時維修，若瑕疵造成了實際損失，同樣可向開發商索賠。
第三，學會用“組合拳”維權。如果問題很清楚，證據很全面，我們可以根據合同約定，提起相關民事訴訟。但如果對于問題的界定等比較模糊，或者存在扯皮的情況，必要時，我們可以通過鑒定確定問題的等級以及責任歸屬。與此同時，我們還可以在維權的過程中打組合拳。比如說，我們可以通過政府信息公開，查開發商手續是否齊全，是否存在其他的違法違規點，如果有，我們可以視情況向相關部門提起違法查處。如果相關部門沒有在規定的時間內履行職責，我們可以提起相關的行政復議或行政訴訟。
第四，牢記保修期，積極行使權利。一旦在收房后發現房屋存在質量問題，一定要在保修期內書面提出維修要求，否則過期后開發商可能不認賬。提出問題后，即使保修期屆滿，問題沒修好，期限可以順延。
房子對老百姓來說，是安身立命的根本，絕非普通商品。一旦出現質量問題，千萬不要忍氣吞聲、自認倒霉，也不要采取沖動過激的方式維權，不理性的維權方式不僅難以解決問題，還可能承擔不必要的法律責任。正確的做法是，保留好所有證據，依法、理性、有序地主張自身權利。如果你正遇到類似問題，歡迎留言交流。
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