江蘇
近日，荔枝新聞中心《政風熱線》持續關注了一件蹊蹺事，河北定州市民朱先生，從未踏足江蘇名下卻多出一張江都農村商業銀行借記卡。此事一經報道，引發不少市民對金融賬戶安全的關注。經過記者跟進報道，這場風波終于有了結果，銀行查清了辦卡緣由，為朱先生完成銷戶。
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江都農商行：異地銀行卡系企業批量代辦工資卡
事件曝光后，記者持續跟進。關于朱先生名下為何會出現一張2012年辦理的異地借記卡，揚州市江都農村商業銀行運營管理部總經理田松蘭解釋，這并非朱先生個人申請開立，而是江都本地某企業在定州的項目，因發薪需求批量代辦的工資卡。
朱先生曾在該項目工作并提供了身份信息，企業統一收集信息后向銀行申請批量開卡，這才讓朱先生在不知情的情況下憑空多出了一張從未使用過的銀行卡。查清辦卡原因后，銀行第一時間推進問題處理。
“我們第一時間與朱先生及相關企業共同核實事件的真實情況和原委，并向朱先生進行了充分的溝通和解釋。朱先生的卡自2012年開卡之后沒有發生任何交易，并且余額為0，賬戶處于止付狀態。在此基礎上，按照監管規定并征得朱先生本人同意后，已經為其辦理銷卡手續。”
圖| 江都農村商業銀行
那么，銀行為企業批量辦理工資卡有何具體流程，是否需要本人簽字授權呢？
田松蘭表示，銀行會通過相應系統核實企業所提供身份證復印件的身份信息真偽，但并未找到有相關的規定要求銀行必須通過電話或其他方式，與身份證對應的本人核實其是否授權該企業代為辦理工資卡。
她進一步解釋， 2015年，《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》發布，但同樣對此未有明確規定，“代發工資類個人賬戶可由單位集中代理開立，企業只需提供單位證明、員工身份證復印件等資料，監管并未要求開卡時本人現場簽字。”
該通知只要求單位集中代理開立的賬戶在本人持有效身份證件到網點完成身份核實、設置密碼前，均為只收不付狀態，以此嚴格保障賬戶資金安全。
田松蘭還表示，目前該情況屬于個案，未收到其他同類反饋，后續會開展存量賬戶回頭看，強化新增批量開戶的環節審核，同時加強與合作企業的溝通、強化告知提醒，從源頭上避免此類事件再次發生。
圖|《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》中的相關規定
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銀行已完成銷戶 朱先生表示滿意
對于銀行的處理效率和服務態度，朱先生在《政風熱線》節目的回訪中表示十分認可，懸著的心終于放了下來：
“4月5日上午已經解決了。銀行方面確實很積極，節假日也是一直在幫忙解決這個問題。”
圖|朱先生名下多出江蘇農商聯合銀行借記卡
有網友留言表示，自己曾有過和朱先生相似的經歷，名下也曾莫名出現非本人辦理的銀行卡，該事件引發共鳴與關注。
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專家點評：應嚴守實名審核
建議開通銷戶綠色通道
雖然此次事件圓滿解決，但銀行在批量辦卡過程中暴露出的問題，也引發了廣大市民的擔憂。
《政風熱線》特約評論員邱建新表示，銀行始終要堅守知情同意和實名制的金融服務基本原則。單位代辦工資卡時，必須充分告知員工并讓員工簽字確認，銀行作為賬戶開立的審核方，對辦卡信息的梳理、核實負有不可推卸的主體責任，不能將審核義務完全交由企業，這也是保障儲戶金融權益的關鍵。
此外，針對朱先生這類非本人辦理、長期沉睡的異地賬戶，市民銷戶流程繁瑣的問題，邱建新也提出了明確建議：
“銀行應當開辟銷戶綠色通道，簡化銷戶手續，無需讓市民再為多年前的異常開戶問題奔波。這樣既能切實保障市民的金融權益，減少不必要的維權焦慮，也能提升銀行的服務效率，避免此類維權事件的再次發生。”
圖|江都農村商業銀行
荔枝新聞中心 記者|范志凱 曹勇
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來源：江蘇政風熱線
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