清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸收官，哈鐵累計(jì)運(yùn)送旅客159.4萬人次

記者從中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“哈爾濱局集團(tuán)公司”）獲悉，4月7日，2026年清明小長(zhǎng)假鐵路運(yùn)輸收官，哈鐵運(yùn)送旅客159.4萬人次，同比增長(zhǎng)4.7％，日均31.9萬人次。

小長(zhǎng)假期間，客流主要集中在齊齊哈爾、牡丹江、北京、沈陽、長(zhǎng)春等方向。哈爾濱局集團(tuán)公司科學(xué)安排運(yùn)力，組織開行53對(duì)臨客及高峰線列車，并在節(jié)日期間恢復(fù)開行北京、大連等熱門方向普速列車6對(duì)，全力滿足旅客假日出行需求。

為提升旅客出行體驗(yàn)，哈爾濱局集團(tuán)公司在管內(nèi)主要車站的進(jìn)站、安檢區(qū)域，規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供綠色通道，優(yōu)先驗(yàn)證、安檢服務(wù)。哈爾濱站組織鐵路青年志愿者在候車廳內(nèi)為旅客提供引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)。開通售票、退票、改簽一體化“全功能窗口”，實(shí)現(xiàn)“一次排隊(duì)、全部辦結(jié)”，有效減少旅客往返奔波。牡丹江站推出愛心服務(wù)卡與預(yù)約幫扶服務(wù)，為老年旅客及老年團(tuán)體提供專人護(hù)送、全程陪伴的一站式出行體驗(yàn)。

小長(zhǎng)假期間，黑龍江省內(nèi)哈爾濱、佳木斯、雞西等多地迎來雨雪天氣，鐵路部門及時(shí)清理積雪，相關(guān)車站在天橋、城市通廊等易濕滑區(qū)域鋪設(shè)防滑毯，增設(shè)提示標(biāo)識(shí)，安排專人加強(qiáng)引導(dǎo)，同時(shí)加密廣播宣傳頻次，提醒旅客注意腳下安全，嚴(yán)防滑倒摔傷，確保旅客雪天出行安全。

為服務(wù)跨境游旅客出行需求，綏芬河站選派俄語翻譯，在候車區(qū)增設(shè)“便民服務(wù)角”，提供旅游咨詢、應(yīng)急藥品等服務(wù)。綏芬河站、滿洲里站累計(jì)服務(wù)520名跨境旅客，保障清明假期跨境旅客便捷高效出行。