請(qǐng)來(lái)“神仙姐姐”的貓人，要沖1000億

作者丨牧龍閑人

出品丨最華人

“這才是女性真正愿意看的內(nèi)衣廣告，舒服、自信，不是那種低俗的討好。”

前不久，貓人內(nèi)衣官宣劉亦菲為全球代言人，同時(shí)拋出一組內(nèi)衣大片，引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議，閱讀量接近2個(gè)億。

這組照片顛覆了大家對(duì)內(nèi)衣廣告的認(rèn)知——

沒(méi)有朦朧曖昧的燈光，沒(méi)有刻意凹出來(lái)的S型曲線，也沒(méi)有那種“你看這件衣服多性感你快來(lái)買”的討好，而是處處透露著一股輕松和隨性。

有網(wǎng)友一針見(jiàn)血地指出：“第一次看到女明星的內(nèi)衣代言不讓人感覺(jué)到尬的?！?/p>

●劉亦菲代言貓人內(nèi)衣。圖源：微博@貓人MIIOW

作為一家老牌國(guó)貨廠商，貓人的這步棋出乎很多人意料，它似乎在用這種方式告訴人們：內(nèi)衣是“為身體服務(wù)”的，而非“為他人眼光服務(wù)”，要尊重女性消費(fèi)者的審美與需求。

貓人創(chuàng)始人游林，被譽(yù)為“中國(guó)科技內(nèi)衣教父”，早年擺過(guò)地?cái)?、賣過(guò)服裝，后來(lái)一頭扎進(jìn)科技內(nèi)衣賽道。

如今旗下內(nèi)衣已在全球賣出12億件，2024年全網(wǎng)GMV（商品交易總額）突破168億元，同比增長(zhǎng)50%，穩(wěn)居天貓、抖音、京東等平臺(tái)內(nèi)衣品類TOP1。

12億件什么概念？折算下來(lái)全球每7個(gè)人就可能有1個(gè)買過(guò)他家的內(nèi)衣。

在“增長(zhǎng)停滯”成為服裝行業(yè)普遍困境的當(dāng)下，游林帶領(lǐng)貓人，走出了一條逆勢(shì)崛起之路。

●游林

拍照時(shí)發(fā)現(xiàn)的“嚴(yán)重問(wèn)題”

1989年，21歲的游林離開(kāi)老家湖南邵陽(yáng)的小山村，帶著全部積蓄3000元錢，到武漢闖蕩。

初來(lái)乍到，他沒(méi)資源沒(méi)人脈，從門檻較低的擺地?cái)偢善?，在漢正街做起了服裝生意。

從零售到批發(fā)，他一干就是7年，靠著對(duì)服裝選品和質(zhì)量的把控，逐漸積累起自己的渠道和客戶，攢下了人生的第一桶金。

不過(guò)在他看來(lái)，批發(fā)生意哪怕做得再大，也是買進(jìn)賣出的活兒，要想把生意做強(qiáng)，還得有自己的品牌。

于是1998年，他在武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)民營(yíng)工業(yè)園租了個(gè)廠房，決定自己制造服裝。

●游林

創(chuàng)業(yè)初期，游林注意到國(guó)內(nèi)兒童內(nèi)衣市場(chǎng)潛力巨大，卻還沒(méi)有一家像樣的品牌專門服務(wù)成長(zhǎng)中的孩子，便萌生了做兒童內(nèi)衣的想法。

他給品牌取名“貓人”，原因是“貓充滿靈性、多變嫵媚、非常堅(jiān)韌，更重要的是有9條命。”

同年8月，第一批兒童內(nèi)衣生產(chǎn)出來(lái)，在投放市場(chǎng)前，游林請(qǐng)來(lái)一些孩子，給產(chǎn)品拍宣傳照。

可就是這個(gè)操作，讓他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題——有孩子在拍完照片脫下內(nèi)衣的過(guò)程中，領(lǐng)口處的線竟然崩斷了。

游林找來(lái)負(fù)責(zé)人，對(duì)方賠著笑臉，告訴他不礙事，解釋說(shuō)這是因?yàn)榇┟搩?nèi)衣時(shí)拉扯的力氣比較大造成的。

游林卻面色凝重，堅(jiān)持認(rèn)為這是質(zhì)量問(wèn)題，覺(jué)得這樣的產(chǎn)品一旦投放市場(chǎng)，一定會(huì)砸了招牌。

于是他力排眾議，當(dāng)場(chǎng)決定所有產(chǎn)品全部返工。

返工并不是一件輕松的事情，一折騰就是幾個(gè)月。當(dāng)這批內(nèi)衣終于做好的時(shí)候，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了銷售的旺季，最終只能以虧本收?qǐng)觥?/p>

0到8個(gè)億，寫(xiě)進(jìn)北大MBA營(yíng)銷教材

初戰(zhàn)的失利，沒(méi)有讓游林一蹶不振。為了解決工人們有活兒干的生計(jì)問(wèn)題，他開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)成人內(nèi)衣市場(chǎng)。

多年來(lái)在服裝行業(yè)摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)，讓他很清楚地知道，內(nèi)衣質(zhì)量好不好，很大程度上取決于面料，消費(fèi)者最看重的就是吸汗、保暖、親膚等。

所以他一方面選用新疆長(zhǎng)絨棉，另一方面則遠(yuǎn)赴北美、日韓、奧地利等地，篩選全球頂級(jí)面料商。

曾有員工認(rèn)為這種篩選過(guò)于嚴(yán)苛，向游林抱怨：“我們的面料已經(jīng)很不錯(cuò)了，差不多就行了?！?/p>

游林聽(tīng)后十分惱火：“什么叫差不多？你只告訴我貓人比別人好在哪里就行了，我們追求的不是差不多?！?/p>

對(duì)面料近乎狂熱的追求，讓貓人開(kāi)始在業(yè)內(nèi)嶄露頭角。

與此同時(shí)，為了增加品牌在大眾群體中的知名度，游林投入重金請(qǐng)明星做代言，并在央視打廣告。

明星代言沒(méi)個(gè)幾百萬(wàn)拿不下來(lái)，他手里資金不多，就跟對(duì)方商量好，采用分期付款的方式。

舒淇由此成了貓人品牌史上的第一位代言人。

●舒淇早年為貓人拍攝的廣告

央視廣告也是一筆不小的費(fèi)用，為了籌措資金，游林找到各個(gè)經(jīng)銷商，說(shuō)服他們把當(dāng)年的訂貨款先打了。

靠著東拼西湊，終于把貓人推上了央視的熒幕。

這場(chǎng)近乎押上了全部身家的豪賭，效果比他預(yù)想的更要好——從2001年到2003年，貓人銷量直線飆升，增長(zhǎng)率高達(dá)800%；2004年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8億元，榮登“全國(guó)億元商場(chǎng)內(nèi)衣銷售排名”前三名。

也是在這一年，貓人被寫(xiě)入北大MBA營(yíng)銷教材案例，成為無(wú)數(shù)工商管理專業(yè)學(xué)子研讀的對(duì)象。

其中一句評(píng)價(jià)讓游林印象深刻：“特立獨(dú)行，敢為天下先?！?/p>

第二次“滑鐵盧”

在內(nèi)衣領(lǐng)域的成功，讓游林信心倍增。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)休閑服飾市場(chǎng)發(fā)展迅猛，美特斯邦威、森馬等一眾品牌如雨后春筍般崛起，深受年輕人的歡迎和追捧。

游林認(rèn)為這條賽道具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，于是在守住內(nèi)衣市場(chǎng)的同時(shí)，開(kāi)始朝著休閑服飾市場(chǎng)擴(kuò)張。

他高薪請(qǐng)來(lái)法國(guó)、韓國(guó)設(shè)計(jì)師，推出自家的時(shí)尚休閑服飾，并邀請(qǐng)日韓明星代言。

原以為銷量能夠暴漲，結(jié)果卻被兜頭潑了一盆冷水。

市場(chǎng)的反饋遠(yuǎn)不及預(yù)期，大量庫(kù)存積壓，資金鏈極其緊張。

那幾年，公司累計(jì)虧損超過(guò)2個(gè)億。

更讓他雪上加霜的是，互聯(lián)網(wǎng)電商開(kāi)始興起，重創(chuàng)了貓人原有的線下代理商模式。

那大概是游林創(chuàng)業(yè)以來(lái)最黑暗的時(shí)刻，按他的說(shuō)法，從2014年到2017年，貓人遭遇了“八高危機(jī)”。

所謂“八高”，即高負(fù)債、高庫(kù)存、高應(yīng)收、高應(yīng)付、高費(fèi)用、高虧損、高訴訟和高利貸。一連串的危機(jī)疊加，讓貓人的虧損數(shù)額一度高達(dá)5億元。

“很多人講‘三高’很難受，但我經(jīng)歷過(guò)‘八高’。”游林苦笑道。

事實(shí)上，那些年在互聯(lián)網(wǎng)電商的猛烈攻勢(shì)下，不止貓人遭受了沖擊，許多傳統(tǒng)模式的服裝企業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

線上服裝零售漸趨主流，這不只是購(gòu)物形式的改變，也折射出背后一個(gè)龐大的消費(fèi)群體習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

所以客觀而言，貓人的這次折戟并非全然是決策失誤造成的，而是有著深刻的時(shí)代烙印。

●位于武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)的貓人時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園智能工廠

游林從來(lái)不是一個(gè)墨守成規(guī)的人，在意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的大潮勢(shì)不可擋之后，他開(kāi)始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

他做了一個(gè)非常生動(dòng)的比喻：“方向永遠(yuǎn)大于方法。服裝行業(yè)線上交易占比已經(jīng)達(dá)到60%，別人都空軍轟炸了，你還在陸地玩刀槍，能打贏嗎？”

在游林的帶領(lǐng)下，貓人開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是較早轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服裝企業(yè)之一。

他提出“五化”建設(shè)，即思維互聯(lián)網(wǎng)化、模式平臺(tái)化、組織阿米巴化、管理數(shù)字化、品牌IP化，分別解決思維問(wèn)題、模式問(wèn)題、員工動(dòng)力問(wèn)題、數(shù)字驅(qū)動(dòng)管理問(wèn)題和消費(fèi)者購(gòu)買選擇問(wèn)題，逐步轉(zhuǎn)向以電商為主導(dǎo)的輕資產(chǎn)平臺(tái)化模式。

這套措施成效非常顯著——2016年，貓人全網(wǎng)GMV（商品交易總額）約為5億元，到2022年，這一數(shù)字已逼近100億元，6年時(shí)間增長(zhǎng)了近20倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)65%左右。

2024年，貓人全網(wǎng)GMV進(jìn)一步攀升，突破168億元，在天貓、抖音、京東等平臺(tái)穩(wěn)居內(nèi)衣品類銷量冠軍，創(chuàng)下了一個(gè)逆風(fēng)翻盤(pán)的奇跡。

成功的訣竅

中國(guó)做衣服的那么多，為什么貓人能夠崛起？

從游林一系列的舉措上，我們大致可以一窺他成功的關(guān)竅。

首先，科技領(lǐng)先、注重研發(fā)。

你可能會(huì)疑問(wèn)，一件衣服而已，款式好看、面料舒服就行了，有什么好研發(fā)的？

實(shí)際上，這里邊的門道可真不少。

貓人每年在研發(fā)上的投入，占到了公司年收入的5%—8%，是行業(yè)平均水平的3到4倍。

例如市面上有種很火的面料叫萊卡棉，舒適度很高，但不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，穿久了之后保暖性和彈性會(huì)大打折扣。

為了解決這一痛點(diǎn)，游林帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，重新開(kāi)發(fā)編織技術(shù)，與萊卡棉融合，獲得了更久的彈性和保暖性，該技術(shù)后來(lái)也被廣泛應(yīng)用于貓人的家居服和保暖內(nèi)衣中。

●保暖內(nèi)衣。圖源：貓人科技內(nèi)衣官網(wǎng)

類似的創(chuàng)新有很多，如研發(fā)“蜂巢杯內(nèi)衣”時(shí)，團(tuán)隊(duì)用液態(tài)發(fā)泡技術(shù)取代了傳統(tǒng)的壓模模杯制作技術(shù)。為了找出最適合的液態(tài)海綿配比，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的調(diào)試和試驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)模杯克重僅12.8克，透氣性是國(guó)標(biāo)的5倍。

可以說(shuō)，每一次面料的更新和迭代，都在更好地改變生活。

其次，差異化經(jīng)營(yíng)。

游林是“科技內(nèi)衣”概念的系統(tǒng)化提出者與產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者，明確將“科技內(nèi)衣”作為核心品牌定位，圍繞該理念構(gòu)建了完整的研發(fā)、生產(chǎn)與營(yíng)銷體系。

他先后推出了貓人萊卡、貓人熱力絨、極衣、輕燃衣、熱八度等產(chǎn)品，在市場(chǎng)上贏得了不錯(cuò)的反響。

其官方廣告語(yǔ)“科技內(nèi)衣就選貓人、貓人25年專研科技內(nèi)衣”，不斷強(qiáng)化著公眾認(rèn)知，塑造不同于普通內(nèi)衣的“科技范兒”。

2020年，貓人與中國(guó)南北極科考隊(duì)合作，共同征戰(zhàn)南北極。

科考隊(duì)員穿著貓人輕燃衣抵達(dá)極地，該款保暖衣憑借暖衣發(fā)熱和媲美羊絨的膚感，獲得了科考隊(duì)員們的贊譽(yù)，后來(lái)還創(chuàng)下了3分鐘爆賣10萬(wàn)套的紀(jì)錄。

●貓人與中國(guó)南北極科考隊(duì)合作，征戰(zhàn)極地

最后，酒香也怕巷子深，要懂得宣傳。

游林深諳營(yíng)銷的重要性。

從當(dāng)年聘請(qǐng)舒淇為代言人，到后來(lái)簽約鄭伊健、迪麗熱巴、肖戰(zhàn)、王心凌等，再到如今攜手劉亦菲，貓人的代言大多是當(dāng)紅明星，兼顧流量與氣質(zhì)。

這固然是一筆不菲的開(kāi)銷，但宣傳效果拉滿，迅速擴(kuò)大了品牌的知名度和美譽(yù)度，建立起較強(qiáng)的粉絲基礎(chǔ)和形象資產(chǎn)。

與此同時(shí)，貓人在線下大量投放梯媒、電影院、地鐵站廣告，并布局科技爆品智慧零售體驗(yàn)店等，通過(guò)沉浸式、多感官、社交化的實(shí)體場(chǎng)景，彌補(bǔ)線上購(gòu)物在觸感、信任和情感連接上的不足，拉近與消費(fèi)者的距離，逐步成為備受年輕人喜愛(ài)的國(guó)貨品牌。

●位于武商夢(mèng)時(shí)代的貓人全球首家科技內(nèi)衣旗艦店

“我還是個(gè)充滿活力的年輕人”

如今的游林58歲，勤奮自律，有八塊腹肌。

他熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，每天要跑6—8公里，還曾背著背包，里邊塞了面包、蘋(píng)果、水，早上6點(diǎn)多出發(fā)，一個(gè)人跑了一個(gè)馬拉松。

他通過(guò)這種方式告訴自己：“我還是個(gè)充滿活力的年輕人。”

健身是貓人企業(yè)文化的一部分，游林把員工的體脂、體重等數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)KPI，與績(jī)效工資掛鉤；如果相關(guān)指標(biāo)有了進(jìn)步，還會(huì)給他們發(fā)紅包。

他說(shuō)：“健康體魄對(duì)公司的管理層更為重要，如果他們連自己的身材都管理不好，又怎么能管好團(tuán)隊(duì)？”

●健身房里的游林

近三十年風(fēng)風(fēng)雨雨，游林帶領(lǐng)貓人，在一次次的跌倒與爬起中，完成了企業(yè)的華麗蛻變。

他說(shuō)：“作為企業(yè)老板，不看你瘋狂時(shí)有多牛，而是看你低谷期能不能反彈?！?/p>

他并非科班出身的理論學(xué)者，但絕對(duì)是實(shí)戰(zhàn)型的企業(yè)家，他用長(zhǎng)達(dá)28年的摸爬滾打，逐步締造起自己的商業(yè)帝國(guó)。

游林的目標(biāo)是希望未來(lái)十年，貓人科技內(nèi)衣能夠賣出1000億的銷售額，成為全球第一。

168億距離1000億似乎還很遙遠(yuǎn)，但他信心滿滿：

“中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)已迎來(lái)國(guó)運(yùn)時(shí)代，我們期待中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)能夠像手機(jī)、汽車、家電行業(yè)一樣，形成強(qiáng)勢(shì)出海、征戰(zhàn)全球的第四極！”

●參考資料：

[1]中國(guó)新聞周刊｜“貓王”游林的千億野心

[2]中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)｜解密貓人逆勢(shì)增長(zhǎng)奇跡：以“向上卷”與生態(tài)革命為破局之道

[3]鳳凰網(wǎng)｜年度影響力創(chuàng)新人物：貓人游林“服裝界的喬布斯”

[4]浪潮新消費(fèi)｜三年從60億到180億，對(duì)話貓人集團(tuán)游林：為何我在行業(yè)寒冬看到了最大的希望？

● 最華人是發(fā)掘商業(yè)標(biāo)桿案例的財(cái)經(jīng)媒體。關(guān)注華人商業(yè)領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)者及商業(yè)案例，洞察科技制造、品牌出海、產(chǎn)業(yè)革新等。中央網(wǎng)信辦評(píng)選 “2022中國(guó)正能量網(wǎng)絡(luò)精品”獲得者。