為什么這么多CIO都在等釘釘悟空？

上周，小猿參加了一場(chǎng)CIO閉門會(huì)議，毫無(wú)意外“龍蝦”成為討論最多的主題，大家圍繞著“龍蝦”選型、企業(yè)級(jí)AI落地、企業(yè)創(chuàng)新方法展開熱烈討論，大家還分享了各自企業(yè)“養(yǎng)蝦”的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)。

其中，很多觀點(diǎn)都具有啟發(fā)和建設(shè)性，我也分享了個(gè)人看法，本文將這些觀點(diǎn)和實(shí)踐進(jìn)行整理，希望能夠給你在企業(yè)AI落地方面提供一些借鑒。

一、企業(yè)究竟需要什么樣的“龍蝦”？

企業(yè)級(jí)“龍蝦”選型是CIO們普遍關(guān)注的話題，既要易于安裝，也要方便維護(hù)，體驗(yàn)還要好，更要安全。這種典型的“既要又要還要”給技術(shù)選型增加了不少難度，下面我們以釘釘悟空、飛書Aily為例，進(jìn)行深入探討。

1、不僅要生成內(nèi)容，還要能執(zhí)行

“龍蝦”最吸引人的地方就在于，它不只能生成內(nèi)容，它還能自主執(zhí)行、真正干活，換句話說(shuō)，人操作電腦干的事情，“龍蝦”基本都能干。這是衡量一個(gè)自主智能體的基本標(biāo)準(zhǔn)。

以飛書為例，飛書Aily實(shí)際上是一個(gè)純?cè)贫说腁I助手，形態(tài)上比較像早期的CoWork，它能在飛書生態(tài)里幫你做一些事情，比如：寫文檔、維護(hù)日歷、創(chuàng)建表格等等。

釘釘悟空是一個(gè)完整的AI原生工作平臺(tái)，包括云端工作流編排、本地Agent執(zhí)行、企業(yè)級(jí)安全管控等等，是一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，釘釘悟空干了“飛書Aily + 飛書接龍蝦”的事情。從本質(zhì)上講，釘釘悟空和飛書Aily不是一個(gè)物種。

這是釘釘悟空官網(wǎng)地址，大家可以自行體驗(yàn)下：

https://wukong.dingtalk.com/

所謂的“自主執(zhí)行”，就是真能干活。舉個(gè)例子，你給釘釘悟空布置一個(gè)任務(wù)，它會(huì)自己操作你的電腦打開軟件、創(chuàng)建表格、發(fā)布內(nèi)容。而飛書Aily只能給你建議，寫好內(nèi)容后，你還得自己動(dòng)手去復(fù)制粘貼、發(fā)布。在對(duì)工具的使用上也是有差異的，釘釘悟空能夠使用瀏覽器、小紅書、Office、微信等電腦上的軟件。飛書Aily只限于飛書內(nèi)部應(yīng)用，如飛書文檔、飛書表格、飛書會(huì)議，其它的用不了。

2、安全可靠，自我更新迭代

安全是企業(yè)級(jí)AI的基石，是不可逾越的紅線。悟空基于釘釘11年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，老板可以精確控制誰(shuí)能用、能用哪些功能，所有操作都綁定真實(shí)工號(hào)，可追溯；飛書Aily基于飛書的組織架構(gòu)，支持基本的權(quán)限管控，依賴飛書賬號(hào)體系。

企業(yè)級(jí)AI需要具備學(xué)習(xí)能力，不斷自我進(jìn)化，而且要有記憶功能，記住你的風(fēng)格和常用的工具。你可以教釘釘悟空使用公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，越用越聰明，能力越來(lái)越強(qiáng)。飛書Aily只能依賴飛書官方的設(shè)定，你沒(méi)法教它新東西，它的能力是固定的。

還有一點(diǎn)尤為重要，就是記憶能力。釘釘悟空能夠記住你的喜好、做事風(fēng)格、常用工具，用得越多越懂你。飛書Aily沒(méi)有記憶能力，每次對(duì)話都需要重新交代上下文。

二、企業(yè)級(jí)AI選型最佳實(shí)踐：AI原生工作平臺(tái)

什么是AI原生工作平臺(tái)？就是從底層架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性的 CLI 化重構(gòu)，打造一套原生交互語(yǔ)言體系。這套 CLI 并非簡(jiǎn)單的命令行指令集合，每一條指令都內(nèi)嵌了權(quán)限聲明、會(huì)話狀態(tài)與授權(quán)憑證，整個(gè)系統(tǒng)的上下文信息得以完整、連貫地傳遞。釘釘悟空，就是一個(gè)AI原生工作平臺(tái)。

當(dāng) AI 調(diào)用釘釘能力時(shí)，它不再是在“模擬人類操作”，而是以合法的數(shù)字身份，在清晰界定的權(quán)限邊界之內(nèi)，跟系統(tǒng)直接交互。釘釘悟空就是一款A(yù)I原生工作平臺(tái)，面向AI 原生時(shí)代而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

這種底層架構(gòu)帶來(lái)三個(gè)方面的差異：能力，悟空可以無(wú)縫原生調(diào)用釘釘?shù)乃心芰Γ悄芫幣哦?Agent 協(xié)同工作流，一句自然語(yǔ)言指令，被自動(dòng)拆解為結(jié)構(gòu)化任務(wù)鏈，逐步落地執(zhí)行；安全，每一次操作均在企業(yè)既有權(quán)限體系的約束之內(nèi)運(yùn)行，越權(quán)行為從架構(gòu)層面即被杜絕；效率，原生指令直達(dá)執(zhí)行層，相較于模擬人工點(diǎn)擊的傳統(tǒng)路徑，在響應(yīng)速度和執(zhí)行精準(zhǔn)度上，提升了一個(gè)量級(jí)。

飛書Aily選擇了另一條路：它沒(méi)有構(gòu)建AI原生架構(gòu)，而是采用開放生態(tài)戰(zhàn)略。Aily說(shuō)到底就是在飛書既有能力基礎(chǔ)上疊加的智能助手層，然后用對(duì)接OpenClaw的方式彌補(bǔ)能力的不足。這個(gè)討巧的策略為它贏得了部分開發(fā)者的青睞。

但從企業(yè)選型的長(zhǎng)遠(yuǎn)視角來(lái)看，這條路徑的想象空間相對(duì)受限：Aily與龍蝦本質(zhì)上是兩套體系的拼接，安全邊界與能力邊界尚未統(tǒng)一，在企業(yè)級(jí)安全、能力提升方面存在明顯的天花板。釘釘悟空和飛書Aily根本的分野，就在于此：悟空是面向AI的使用而打造的，Aily是飛書原有能力+AI。

三、漸進(jìn)式增強(qiáng) or 重構(gòu)式創(chuàng)新？

AI時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展方向主要有兩個(gè)：漸進(jìn)式增強(qiáng)（Enhancement）、重構(gòu)式創(chuàng)新（Reconstruction），這兩種發(fā)展方式將導(dǎo)致不同的結(jié)果。需要CIO們?cè)贏I戰(zhàn)略上站得更高、看得更遠(yuǎn)。

第一，漸進(jìn)式增強(qiáng)（Enhancement）。 在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過(guò)AI Agent增強(qiáng)能力。飛書走的就是這條路，Aily增強(qiáng)飛書現(xiàn)有功能，接入OpenClaw來(lái)補(bǔ)充本地Agent能力。優(yōu)點(diǎn)是見效快、短期風(fēng)險(xiǎn)低，保守的企業(yè)更愿意在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)、做加法；缺點(diǎn)是受限于原有架構(gòu)，無(wú)法再進(jìn)行大的擴(kuò)展。

第二，重構(gòu)式創(chuàng)新（Reconstruction）。基于AI原生思維，重新設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)用。悟空走的是這條路，釘釘把底層CLI化重寫，從第一天就為AI原生設(shè)計(jì)整個(gè)工作平臺(tái)。優(yōu)點(diǎn)是潛力大、未來(lái)拓展空間大；缺點(diǎn)是需要從底層進(jìn)行重構(gòu)，實(shí)施難度更高。

從短期來(lái)看，漸進(jìn)式增強(qiáng)確實(shí)仍有其價(jià)值，部分企業(yè)覺(jué)得"在現(xiàn)有基礎(chǔ)上疊加AI能力即可滿足需求"。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，重構(gòu)式創(chuàng)新可能才是最終方向。當(dāng)AI Agent的能力發(fā)展到足夠強(qiáng)大時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)是難以適應(yīng)新時(shí)代需求的，正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那些把PC網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單縮小放到手機(jī)屏幕的產(chǎn)品，最終都被移動(dòng)原生產(chǎn)品所取代。

結(jié)束語(yǔ)：

企業(yè)的兩種發(fā)展方式指向的未來(lái)是完全不一樣。如果企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是擁抱AI、將AI作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，那么就應(yīng)當(dāng)選擇從底層為AI原生設(shè)計(jì)的平臺(tái)，而非在傳統(tǒng)辦公軟件上疊加AI能力。這是戰(zhàn)略取舍問(wèn)題，選擇漸進(jìn)式增強(qiáng)，優(yōu)化的是現(xiàn)在；選擇重構(gòu)式創(chuàng)新，押注的是未來(lái)。兩種選擇，決定了企業(yè)在AI時(shí)代的終局。

最后，呼吁各位CIO，雖然我們面臨著諸多外在條件的限制，以及實(shí)際工作當(dāng)中的各種壓力，在企業(yè)級(jí)AI選型上，我們?nèi)詰?yīng)該著眼于未來(lái)，敢于All in AI原生平臺(tái)。五年后再來(lái)回望今天的選擇，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，押注重構(gòu)式創(chuàng)新的企業(yè)，才是真正讀懂這個(gè)時(shí)代的人。