關于保利和園相關問題的回復

滕州保利海德佳園和園以前我們朋友都羨慕我們小區(qū)說你們小區(qū)一戶多車讓進車庫，保安會提示不要亂停放，我們也感覺很好。前兩天突然不讓進了，崗亭都撤了，好多業(yè)主都堵車庫門，一堵就是一夜，而且沒拿鑰匙小區(qū)門都不給開，讓走中間門，物業(yè)意思就是以后門口再減少人員值守，增加他們的收入。小區(qū)的任何使用權都是屬于業(yè)主的，物業(yè)不是管理人員是服務人員。就算有些人亂停放你們要做的是及時提醒與協(xié)調(diào)

您好!針對您反映的問題，經(jīng)滕州市龍泉街道物業(yè)辦公室調(diào)查處理，現(xiàn)將辦理情況答復如下：

一、調(diào)查情況。

龍泉街道物業(yè)辦工作人員2026年4月7日16時到現(xiàn)場核實并了解具體情況。經(jīng)詢問小區(qū)物業(yè)工作人員了解到：

保利海德佳園·和園的車庫道閘系統(tǒng)為一位多車系統(tǒng)，即一個車位可以在系統(tǒng)內(nèi)錄入多輛車牌號，同一個車位在同一時間只允許進入一輛車，其他車輛若要進入車庫，車位上的車輛需駛出，道閘系統(tǒng)才可識別其他車輛抬桿放行，否則，其他車輛雖然駕駛到道閘系統(tǒng)識別區(qū)(即車庫入口),道閘系統(tǒng)也不會抬桿。

道閘系統(tǒng)同時具有防砸車功能，即車輛通過道閘后，道閘桿會執(zhí)行下降程序，當感應到正下方附近有車時，道閘桿會停止下降程序，隨即執(zhí)行上升程序。車位上已經(jīng)停放一輛車，再進入另一輛車的現(xiàn)象時有發(fā)生，車主的主要操作方法是利用道閘系統(tǒng)的防砸車功能，緊跟前方車輛，當前方車輛識別抬桿后，快速跟進。另一輛車進入車庫后，要么停放在別人車位上，要么停放在車道上，其他業(yè)主對此反映強烈。

為了回應業(yè)主反映的車位被占及車道堵塞問題，物業(yè)公司于2026年3月18日凌晨02:00對車庫的亂停車問題進行現(xiàn)場研究，發(fā)現(xiàn)大量亂停車行為，雖然巡查人員已經(jīng)在車上放置提示條，

但效果不佳,

對此物業(yè)公司研究如下方案：

1、門崗用一個星期的時間告訴跟車進庫或一位多車假報信息的車主，一個車位只能進一輛車；

2、特殊情況可以登記進入，但需2小時內(nèi)將車駛離車庫。

3、自3月25日起，在車庫入口增設兩道減速帶，防止跟車，并在減速帶之間的地上噴字提醒及車庫口上方懸掛宣傳語，同時在車庫道路經(jīng)常停車的地方噴字提醒。

落實措施以來，亂停車現(xiàn)象得到一定程度的緩解，但是車庫口堵門現(xiàn)象及投訴不讓進車庫的現(xiàn)象時有發(fā)生。

二、處理情況。

1、依據(jù)相關的車位使用約定，業(yè)主購買的車位只能一車一位進行停放，也就是說一個車位只能停放一輛機動車；

2、對于跟車進出的已經(jīng)設置相應措施，對于個別涉嫌使用網(wǎng)購車牌套牌進出的，建議上報公安機關處理；

3、小區(qū)秩序維護員將調(diào)整到其他門崗，不會擅自減少。

三、解釋情況

物業(yè)公司表示將繼續(xù)加大小區(qū)地下停車場秩序整頓，確保地下停車場停車秩序，保障通道暢通。感謝您的寶貴留言，祝您生活愉快!