前陣子出差路上和同事嘮嗑,聊到最近刷屏的兩個(gè)河南企業(yè)家,一個(gè)剛受審認(rèn)了罪,一個(gè)靠著胖東來(lái)火到全國(guó)圈粉無(wú)數(shù)。同樣是闖事業(yè)的河南人,怎么一個(gè)等著宣判,一個(gè)活成了人人稱道的榜樣?這里頭藏著當(dāng)下做生意的底層邏輯,啥樣的人能拿到結(jié)果,其實(shí)一目了然。
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早些年做企業(yè),有不少人信奉的就是“敢賭就能贏”,鉆規(guī)則漏洞,瘋狂加杠桿,踩一波時(shí)代紅利就能起飛。許家印能飛黃騰達(dá),離不開(kāi)這個(gè)大背景,那時(shí)候房地產(chǎn)需求旺,缺口大,只要敢沖就能分到蛋糕。他摸透了當(dāng)時(shí)的規(guī)則縫隙,發(fā)家是必然,最后垮臺(tái)其實(shí)也是必然。
現(xiàn)在這套野路子走不通了,不管是制度越來(lái)越嚴(yán)密,還是大數(shù)據(jù)人工智能的預(yù)警,想亂加杠桿搞歪門(mén)邪道,基本沒(méi)什么空間了。時(shí)代換了密碼,以前靠欲望驅(qū)動(dòng)賺快錢(qián),現(xiàn)在得靠穩(wěn)扎穩(wěn)打攢信用,慢功夫反而能長(zhǎng)出大樹(shù)。
很多人說(shuō)于東來(lái)就是會(huì)營(yíng)銷,其實(shí)真沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上。他火的核心,就是在大多數(shù)人都玩“欺詐客戶、壓榨員工”這套的時(shí)候,他反著來(lái)選擇了厚道。好多超市跑去胖東來(lái)學(xué)習(xí),回去之后還是改不了“詐”和“榨”的老路子,當(dāng)然學(xué)不成。厚道這件事,要沉得住氣等結(jié)果,好多老板股東根本等不起。
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需求變了,這是最根本的變化。早些年大家缺房子缺生活用品,能填上缺口就能賺錢(qián),許家印那一批人剛好踩中了這個(gè)節(jié)點(diǎn)。現(xiàn)在大家的物質(zhì)需求早就滿足了,不再缺東少西,反而開(kāi)始追更高級(jí)的需求,那就是放心和踏實(shí)。
胖東來(lái)把準(zhǔn)了這個(gè)脈,它最核心的王牌就是“安全健康”。這年頭真貨、放心的商品才是稀缺品,一個(gè)開(kāi)在三四線城市的超市,能讓外省人專門(mén)買(mǎi)票跑去打卡,靠的不是低價(jià),就是所有人都信它的品控。哪怕出點(diǎn)小問(wèn)題,它第一時(shí)間就檢查整改道歉,從來(lái)不會(huì)糊弄消費(fèi)者,“安全健康”是它碰都不碰的紅線,這一點(diǎn)就贏了絕大多數(shù)商家。
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比完對(duì)客戶,再比一比對(duì)員工,倆人的境界差得不是一點(diǎn)半點(diǎn)。許家印從始至終把員工當(dāng)工具人,壓榨完利用,出事了直接拋棄。之前恒大爆雷,當(dāng)初被逼著兜售理財(cái)產(chǎn)品的員工轉(zhuǎn)頭維權(quán),這件事大伙都有所耳聞。最后許家印把員工逼成了對(duì)手盤(pán),恒大兵敗如山倒,一點(diǎn)都不意外。
前陣子海底撈還出了個(gè)事,被曝要求基層員工自己掏錢(qián)給客戶買(mǎi)禮物賠罪,最后董事會(huì)出來(lái)認(rèn)錯(cuò)退錢(qián),說(shuō)問(wèn)題出在頂層設(shè)計(jì)錯(cuò)了。這事放在胖東來(lái),根本不可能發(fā)生。胖東來(lái)給員工的福利制度,說(shuō)出來(lái)真的羨煞旁人。
被顧客辱罵誤解能領(lǐng)五百到五千的委屈獎(jiǎng),要是遇到嚴(yán)重侮辱肢體沖突,能領(lǐng)兩萬(wàn)到十萬(wàn)的侵犯人格尊嚴(yán)獎(jiǎng)。制度上向來(lái)是先挑事的全責(zé),被動(dòng)挨打的無(wú)責(zé),還不搞末位淘汰,不會(huì)隨便辭退員工,離職提前三十天申請(qǐng),工資獎(jiǎng)金福利一分都不會(huì)少。
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胖東來(lái)的所有福利都是剛性制度,不是老板心情好才給你的恩賜。它把員工從“公司成本”變成了“公司主人”,從入職到養(yǎng)老,方方面面都給你安排到位,把員工的尊嚴(yán)放在第一位。這樣一來(lái),員工自然愿意把心掏給公司,于東來(lái)這是給自己挖了最寬的護(hù)城河,別人根本搶不走學(xué)不來(lái)。
同樣是河南出來(lái)的企業(yè)家,一個(gè)求仁得仁活得自在通透,一個(gè)求錘得錘等著法律宣判,沒(méi)有什么命運(yùn)弄人,都是自己選的路。時(shí)代從不虧待走正道的人,以前那套歪門(mén)邪道賺快錢(qián)的玩法,早就被時(shí)代淘汰了。
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現(xiàn)在好多人都在說(shuō)生意難做錢(qián)難賺,其實(shí)看看這兩個(gè)人的結(jié)局,答案早就擺出來(lái)了。你選擇做什么樣的人,做什么樣的企業(yè),就會(huì)得到什么樣的結(jié)果,這筆賬,時(shí)代算得清清楚楚。
參考資料:人民日?qǐng)?bào) 許家印涉嫌非法吸收公眾存款、集資詐騙一案一審開(kāi)庭
人民網(wǎng) 胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)之道到底是什么
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