我讓ChatGPT幫我在家樂福買菜

巴黎4月19日（小威）法國(guó)大型零售商家樂福（Carrefour）近日推出基于人工智能的購(gòu)物助手功能，將其應(yīng)用接入ChatGPT平臺(tái)，嘗試通過智能推薦提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。這一舉措也被視為傳統(tǒng)零售業(yè)加速布局人工智能的重要一步。

據(jù)介紹，用戶可在ChatGPT中直接調(diào)用家樂福應(yīng)用，通過自然語言輸入需求，例如預(yù)算、產(chǎn)品類型或飲食偏好，系統(tǒng)即可生成相應(yīng)的購(gòu)物清單，并提供商品選擇建議。該功能還可根據(jù)用戶所在位置推薦附近門店，并對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行大致估算。

在實(shí)際測(cè)試中，該系統(tǒng)能夠根據(jù)“有機(jī)但價(jià)格適中”等模糊需求，推薦包括自有品牌在內(nèi)的多種商品組合，同時(shí)提供價(jià)格對(duì)比及消費(fèi)建議，例如提示部分品牌溢價(jià)較高或推薦替代產(chǎn)品。此外，系統(tǒng)還可提供門店內(nèi)商品分布信息，幫助用戶優(yōu)化購(gòu)物路徑。

除基礎(chǔ)選品外，AI助手還可根據(jù)家庭規(guī)模及預(yù)算生成一周菜單，并自動(dòng)匹配所需食材。用戶可進(jìn)一步根據(jù)飲食習(xí)慣（如素食、清真）或家庭成員特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。不過，在測(cè)試過程中，系統(tǒng)生成的實(shí)際購(gòu)物金額與設(shè)定預(yù)算存在一定偏差，顯示其在成本控制方面仍有改進(jìn)空間。

目前，該功能尚不支持在ChatGPT內(nèi)直接完成支付，用戶仍需跳轉(zhuǎn)至家樂福官網(wǎng)或應(yīng)用進(jìn)行下單及結(jié)算。家樂福方面表示，未來將進(jìn)一步打通用戶賬戶數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)能夠基于歷史消費(fèi)習(xí)慣提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦。

隨著消費(fèi)者對(duì)智能服務(wù)依賴程度提升，零售企業(yè)正加速引入人工智能技術(shù)，以優(yōu)化購(gòu)物流程并提升用戶黏性。不過，AI推薦機(jī)制如何平衡用戶需求與商業(yè)導(dǎo)向，仍有待進(jìn)一步觀察。

文｜小威

點(diǎn)「贊」「在看」為我們打call ▽