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4月20日，10千伏岳儒線突發(fā)電纜頭故障，國(guó)網(wǎng)延平區(qū)供電公司太平供電所遵循“快響應(yīng)、高效率、保民生”原則，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速部署搶修力量，全力開展處置工作。
搶修期間，工作人員嚴(yán)格按規(guī)范開展電纜頭修復(fù)、線路檢測(cè)等作業(yè)，嚴(yán)守安全規(guī)程，確保搶修工作安全、高效、有序推進(jìn)。同時(shí)，該公司通過客戶服務(wù)系統(tǒng)及時(shí)向受影響用戶推送故障原因、搶修進(jìn)度及恢復(fù)供電時(shí)限等信息，耐心做好溝通解釋工作，有效安撫用戶情緒。
經(jīng)協(xié)同奮戰(zhàn)，故障快速處置，10千伏岳儒線恢復(fù)正常供電，充分彰顯該公司高效的應(yīng)急響應(yīng)能力、協(xié)同處置能力以及為民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
下一步，該公司將持續(xù)強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備日常巡檢與運(yùn)維管控力度，常態(tài)化開展應(yīng)急演練，提升突發(fā)故障處置水平，全力保障轄區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)為居民提供更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、高效的供電與服務(wù)，以責(zé)任與堅(jiān)守守護(hù)萬家燈火、護(hù)航民生福祉。（供稿單位：國(guó)網(wǎng)延平區(qū)供電公司作者：李貴文）
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