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“真沒想到我不但一分訴訟費(fèi)沒交,錢這么快就到賬了!咱調(diào)解室辦事效率真高呀!”被告李某依照調(diào)解協(xié)議當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬付清欠款后,管某某緊鎖的眉頭終于舒展,緊緊握住調(diào)解員單靈光的手,連聲表達(dá)謝意。
“我實(shí)在是手頭也不寬裕,要不是根本催不動(dòng)他,我也不愿意走到這一步!”管某某在前郭縣人民法院立案大廳滿心無奈地傾訴。在接待干警告知其先行調(diào)解高效便捷、零成本,能以溫和方式化解糾紛后,他當(dāng)即前往前郭縣人民調(diào)解中心駐法院人民調(diào)解工作室尋求幫助。
負(fù)責(zé)接待的調(diào)解員單靈光,是退休法院干警,經(jīng)司法局聘任后,繼續(xù)扎根法院從事人民調(diào)解工作。多年司法經(jīng)歷讓她深諳群眾心結(jié),更擅長(zhǎng)用情理與法理打開溝通之門。接手案件后,她細(xì)致詢問事情原委:管某某與李某曾是同事,李某因家庭開支急需資金,向管某某借款4100元,雙方約定了還款時(shí)間。可到期后,李某并未如約履行,經(jīng)反復(fù)催促,僅償還了部分欠款,剩余款項(xiàng)長(zhǎng)期拖欠,甚至一度中斷聯(lián)系,這讓管某某既無奈又氣憤。
了解案件全貌后,單靈光判斷,雙方本是同事關(guān)系,糾紛金額不大,只要溝通到位、說理充分,完全可以握手言和。她當(dāng)即聯(lián)系李某,耐心勸說雙方到場(chǎng)協(xié)商,用平和方式解決問題。
次日,兩人如約來到調(diào)解室。剛一見面,管某某便難掩情緒:“當(dāng)年我自己手頭不寬裕,還找朋友周轉(zhuǎn)幫你,你不僅不按時(shí)還錢,還把我拉黑。我不要利息,只想要回本金,今天不解決,就只能法庭見。”
“我也不是不還,我現(xiàn)在也確實(shí)是困難,生活都成了問題”李某辯稱道。
“大家別激動(dòng),你兩原來都是同事,別因?yàn)檫@點(diǎn)錢傷了感情。”眼看氣氛緊張,單靈光及時(shí)安撫,引導(dǎo)雙方冷靜溝通。
她先對(duì)李某曉之以理:“當(dāng)年人家真心幫你,這份情誼難得,拖欠多年確實(shí)說不過去。”又從法律角度講明利弊:“如今是先行調(diào)解,若無法達(dá)成一致,進(jìn)入訴訟程序,不僅耗時(shí)耗力,增加雙方訴累,即便走到執(zhí)行環(huán)節(jié),欠款依然要還,還會(huì)帶來不必要的負(fù)面影響。相比之下,調(diào)解結(jié)案省時(shí)省心,不傷和氣。”
一番入情入理的勸說,讓李某沉默良久,最終開口說道:“那我湊湊錢,今天就把錢還上吧!”雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議,欠款當(dāng)日足額履行完畢。一件可能進(jìn)入訴訟的民事糾紛,在一天之內(nèi)圓滿解決,當(dāng)事人不用奔波、不用花錢,矛盾就地化解。
“來調(diào)解室的群眾不用交訴訟費(fèi),既減輕了群眾負(fù)擔(dān),也緩解了審判壓力。退休后還能在(調(diào)解)崗位上發(fā)揮余熱,守護(hù)公平正義,我心里特別開心。”單靈光的話語樸實(shí)而堅(jiān)定。她用耐心傾聽群眾訴求,用細(xì)心梳理矛盾焦點(diǎn),用真心化解鄰里糾紛,讓司法服務(wù)更有質(zhì)感、更貼民心。
自2023年至2026年3月,單靈光與其他調(diào)解員累計(jì)調(diào)解案件860余件。從審判一線到調(diào)解崗位,變的是身份,不變的是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。單靈光以銀發(fā)之力踐行司法為民宗旨,用耐心與溫情化解群眾急難愁盼,讓先行調(diào)解成為便民利民、高效解紛的重要渠道,以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)公平正義,彰顯人民法院為人民的真摯情懷。
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