平安MVP阮春敏：春敏如燕，銜暖意而來，為人生添安穩(wěn)，為未來添從容

“春溪漲綠浮財鯉，敏燕銜珠如畫梁。”平安人壽廈門分公司保險代理人阮春敏的名字在客戶心目中已成為專業(yè)與信任的代名詞。入行十九年，她如春溪般持續(xù)積累、滋養(yǎng)客戶資產(chǎn)；又如敏燕，為數(shù)百個家庭銜來平安的保障之珠。

2025年，阮春敏憑借卓越表現(xiàn)，她一舉榮獲中國平安MVP榮譽稱號，同時憑借專業(yè)實力成功躋身MDRT國際壽險百萬圓桌會員。這些成就的背后，是她持續(xù)精進(jìn)的專業(yè)能力，以及對客戶需求的深刻洞察。

專業(yè)“托底”彈性行業(yè)中的確定性追求

“一眨眼功夫十九年過去了。”回顧自己在平安人壽的職業(yè)生涯，阮春敏感慨萬千。當(dāng)初選擇保險行業(yè)，她的想法純粹而務(wù)實：“這個行業(yè)的彈性很大，一切皆有可能。”正是看好保險行業(yè)的成長性，她毅然離開世界500強的外企，轉(zhuǎn)身投入保險事業(yè)。

然而，彈性也伴隨著不確定性。阮春敏深諳此理。在她看來：“這個時代，安全感不是來自冒險的收益，而是托底的能力。”這一認(rèn)知，源于她在行業(yè)起伏中的切身體會。2015年，她帶領(lǐng)的團隊達(dá)到頂峰，人數(shù)多達(dá)150人。但近年來，隨著保險行業(yè)從業(yè)人員從高峰期的900余萬人縮減至約200余萬人。（注：數(shù)據(jù)來源：中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2024年保險行業(yè)人力資源白皮書》），行業(yè)經(jīng)歷深度調(diào)整，團隊規(guī)模也隨之大幅收縮。

面對挑戰(zhàn)，她并未退縮，而是選擇迎難而上。“要么轉(zhuǎn)型，要么被淘汰。”不服輸?shù)乃鲃訉で笸黄疲瑖L試各種方式去破局，過程異常艱辛。這對已在事業(yè)中拿到一些成果的她來說尤為不易：“被拒絕的感受，比一無所有時更強烈、更殘酷。”

正是這樣的歷練，讓她愈發(fā)堅信專業(yè)能力與心理韌性的價值。如今，她已贏得300多戶家庭的信任，為客戶配置了15億元保障額度。在她看來，核心在于持續(xù)輸出成長價值。“你要有認(rèn)知高度，能夠給客戶帶來價值，”她說，“如果辦業(yè)務(wù)找誰都行，客戶為什么不選擇一個更欣賞、更能幫助他的人？”

為此，多年來她堅持學(xué)習(xí)，精進(jìn)專業(yè)，2024年從廈門大學(xué)EMBA畢業(yè)，前不久又完成廈門大學(xué)MVP法稅營課程。“專業(yè)能力是基礎(chǔ)，未來只會越來越重要，”她強調(diào)，“我們不能局限于保險本身，要學(xué)的東西很多，比如客戶風(fēng)險管理中的相關(guān)法律條款、基礎(chǔ)的醫(yī)療健康知識，以及如何結(jié)合保險工具做好家庭財務(wù)規(guī)劃。借助平安集團的綜合金融生態(tài)，我們希望能夠幫助客戶解決更多難題。

為生命撐傘，為未來護(hù)航

在不確定的時代，如何為生命與未來筑起堅實屏障？阮春敏的答案是：既要穩(wěn)穩(wěn)的保障，也要為成長留出空間。

2025年感恩節(jié)，她收到一條微信：“敏姐，孩子這次月考又是班級第一，最近長高了好多。我們真心感謝您，沒有您，就沒有我們現(xiàn)在的安穩(wěn)生活。”這條信息，也牽出了一段動人的往事。

多年前，一個年收入僅約6萬元、尚有房貸壓力的工薪家庭，引起阮春敏的關(guān)注。她判斷這個家庭抗風(fēng)險能力極弱，堅持建議他們配置了每年僅幾千元的基礎(chǔ)保險。幾年后，孩子被查出嚴(yán)重腎臟問題，需進(jìn)行腎移植。阮春敏不僅協(xié)助理賠，更主動聯(lián)系全國小兒腎移植手術(shù)量領(lǐng)先的醫(yī)院與醫(yī)生，協(xié)助他們完成配型與等待。幸運的是，孩子僅用兩個月就等到腎源，手術(shù)成功。

“孩子配置了大額醫(yī)療險和10萬元保額的重疾險，”阮春敏介紹，“醫(yī)療費由醫(yī)療險賠付，而重疾險為被保險人提供10萬元保障金，可用于彌補收入損失、營養(yǎng)支持等非票據(jù)類支出。后續(xù)每月2000多元的進(jìn)口抗排異藥物費用，也持續(xù)通過醫(yī)療險獲得賠付。客戶感慨道，“如果沒有這份保險，我們就得賣房救急，這次理賠，挽救了我們這個家庭。”阮春敏的專業(yè)服務(wù)不僅為生命撐起了“保護(hù)傘”，也為家庭未來提供了堅實的保障。

在長期服務(wù)客戶的過程中，她始終堅持以家庭保障為核心的理念，幫助客戶在不同人生階段做好風(fēng)險防范和保障規(guī)劃。她曾為一位企業(yè)主客戶設(shè)計了一份保險保障方案：配置500多萬元保額的保險，并在產(chǎn)品達(dá)標(biāo)的同時，獲得健康、養(yǎng)老等方面的增值服務(wù)。

多年下來，客戶對保障效果非常滿意。保險帶來的不僅是經(jīng)濟上的支持，更是一份安心與踏實。客戶感慨：“早年投的幾筆生意回報不明，其他投資也曾遇到波動，相比之下，保險讓我更安心。”正如他所體會的，“只要持續(xù)持有，保險就能在關(guān)鍵時刻提供穩(wěn)定的保障。”在經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變的這幾年，這種以保障為本的配置理念，愈發(fā)體現(xiàn)出它的價值。

平臺賦能平安資源的綜合價值

談到第四套生命表確認(rèn)的國民壽命延長趨勢，阮春敏視其為重要的行業(yè)機遇。“客戶未來需要更長期的現(xiàn)金流以備養(yǎng)老，周期拉長，不確定性增多，對保險工具的依賴也會更深。”她分析道。

正是基于對養(yǎng)老需求的深刻洞察，她格外看重中國平安推出的“城芯康養(yǎng)社區(qū)”等高品質(zhì)服務(wù)。“這無疑是吸引中高端客戶的關(guān)鍵資源。”阮春敏指出，“如果客戶具備一定的資金實力，可通過配置符合條件的保險產(chǎn)品，將閑置資金用于構(gòu)建長期保障的同時，獲得對接高端康養(yǎng)服務(wù)的資格，實現(xiàn)保障與服務(wù)的雙重價值，何樂而不為？”

事實上，平安人壽所提供的遠(yuǎn)不止產(chǎn)品，依托于平安集團，豐富的稀缺高客活動場景資源共同構(gòu)成了她拓展業(yè)務(wù)的堅實后盾。“公司品牌力強，尤其在同樣的經(jīng)濟波動期，中國平安表現(xiàn)出的穩(wěn)健性，讓客戶對品牌的信任度始終很高。”她坦言。

這份來自平臺的綜合支撐，也進(jìn)一步助力她在家庭綜合保障與客戶長期服務(wù)方面不斷深化實踐。她始終秉持務(wù)實而長遠(yuǎn)的理念：“要為客戶提供全面、可持續(xù)的服務(wù)，離不開強大平臺的資源整合能力。無論是健康管理、子女成長支持，還是家庭財務(wù)規(guī)劃，都需要像平安這樣具備綜合服務(wù)能力的平臺，聯(lián)動優(yōu)質(zhì)資源，才能真正為客戶實現(xiàn)一站式服務(wù)體驗。”

在平安集團構(gòu)建的服務(wù)生態(tài)加持下，阮春敏的保險事業(yè)之路走得愈發(fā)穩(wěn)健。采訪尾聲，她回歸根本，強調(diào)道：“人品是基石。人正，事才不偏，才有底線。”步入新的一年，沉心深耕的她，正持續(xù)為高凈值客戶提供長期價值。“希望”的種子，已在堅實的泥土中悄然扎根。

注：

1.個體出險情況存在差異，文中理賠案例僅供理解材料內(nèi)容之用。

2.高端康養(yǎng) ①服務(wù)對象：對于購買中國平安人壽保險股份有限公司（簡稱“平安人壽”）保險 產(chǎn)品達(dá)標(biāo)康養(yǎng)會員的客戶，將獲得相應(yīng)的康養(yǎng)會員權(quán)益。②服務(wù)提供方：權(quán)益服務(wù)包括入會服務(wù) 和入住服務(wù)。入會服務(wù)由平安人壽委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司聯(lián)合深圳平安綜合金融服務(wù) 有限公司或其他具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機構(gòu)提供，入住服務(wù)由平安臻頤年（上海）企業(yè)管理有限公司或其他有資質(zhì)的第三方公司提供。付費服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)會因服務(wù)商或服務(wù)項目不同而有所差異， 具體以下單確認(rèn)時實際支付金額為準(zhǔn)。③特別說明：此服務(wù)僅介紹康養(yǎng)服務(wù)，不構(gòu)成要約或邀約， 客戶認(rèn)可產(chǎn)品且保費符合規(guī)則方能享受服務(wù)。服務(wù)所涉評估/問診結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考， 不作為診斷、確診和治療依據(jù)，不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷，請謹(jǐn)慎參考。

3.平安家族辦公室 ①服務(wù)對象：對于購買中國平安人壽保險股份有限 公司（簡稱“平安人壽”）保險產(chǎn)品達(dá)標(biāo)家辦會員的客戶，將獲得相 應(yīng)的家辦會員權(quán)益。②服務(wù)提供方：所涉服務(wù)由平安信托有限責(zé)任公 司或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，服務(wù)詳情、服務(wù)使用規(guī)則等 詳見家辦權(quán)益手冊。付費服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)會因服務(wù)商或服務(wù)項目不同而 有所差異，具體以下單確認(rèn)時實際支付金額為準(zhǔn)。③特別說明：此處 僅介紹家辦服務(wù)，服務(wù)不構(gòu)成邀約或要約，需在客戶認(rèn)可產(chǎn)品且保費 達(dá)標(biāo)情況下方可享受。

4.文中第四套生命表為《中國人身保險業(yè)經(jīng)驗生命表（2025）》，由國家金融監(jiān)督管理局發(fā)布，自2026年1月1日起實施，發(fā)文字號：金規(guī)[2025]21號。

5.健康、養(yǎng)老等增值服務(wù)不構(gòu)成要約或邀約， 客戶認(rèn)可產(chǎn)品且保費符合規(guī)則方能享受服務(wù)，所涉服務(wù)由具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供。