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作者 | 燕大
最近多起事關(guān)直播打賞的案子令人唏噓。
鄭州女孩沉迷直播打賞和線上開盲盒,挪用、盜空家里的1700萬現(xiàn)金流,直接導(dǎo)致自家的冷鏈檔口陷入破產(chǎn)境地,外面還欠著幾百萬借款,富裕之家一夜之間陷入困境。
杭州初中生,通過本人及外婆的微信、支付寶賬戶,趁外婆睡眼惺忪之際拿她手機(jī)刷臉認(rèn)證,在社交平臺(tái)充值打賞,不到三個(gè)月就花掉16萬余元。
上海的王某,他和70歲的母親江阿婆二人相依為命,王某常年在外出差,又因?yàn)槟赣H向來精打細(xì)算,于是他放心地把這些年的所有工資獎(jiǎng)金都交給母親保管;
但萬萬沒想到,最近回家發(fā)現(xiàn)兩人一輩子的積蓄及養(yǎng)老金合計(jì)336萬,在半年時(shí)間內(nèi)全被母親打賞給了主播,連15塊錢的電費(fèi)都交不起了。
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最近只要拿起手機(jī),這類案例就時(shí)不時(shí)跳出來,尤其是一些本就不寬敞的家庭,父母累死累活存點(diǎn)錢被孩子幾天就全打賞給主播了,父母和家里老人瞬間感覺天都塌了。
相關(guān)報(bào)道沖上熱搜之后迅速刷屏,爭(zhēng)議已久的直播打賞亂象再次引爆輿論,無數(shù)網(wǎng)友憤恨留言,字里行間深惡痛絕。
為什么那么多人對(duì)直播打賞這么反感?
說白了,有些直播打賞早就脫離了正常的娛樂范疇,已經(jīng)演變成一條精準(zhǔn)利用人性弱點(diǎn)、誘導(dǎo)非理性消費(fèi)的殺豬盤,甚至接近于詐騙。
不論你是未成年學(xué)生、剛成年青年人還是四五十歲中年、六七十歲老年人,總有一套定制的話術(shù)劇本等著收割你。
對(duì)未成年人和學(xué)生,主播主打“陪伴、寵愛、排面”,一聲聲“寶寶、家人”親切的不得了,一邊拉近距離一邊煽動(dòng)榜單攀比,什么上榜就是大哥、全場(chǎng)為你鼓掌,利用孩子的虛榮與沖動(dòng),誘導(dǎo)他拿家里的錢充值打賞。
對(duì)剛成年的男女青年,尤其是父母比較忙、說話陪伴比較少的,主播提供完美情緒價(jià)值和認(rèn)同感,精準(zhǔn)戳中空虛、孤獨(dú)甚至叛逆心,用“寶寶、老婆、老公”寵甜膩地搞情感綁定,再利用這種“友誼”和虛榮心,拱火年輕人心甘情愿把錢刷出去,換取片刻被捧上云端的錯(cuò)覺。
相比而言對(duì)付中老年的劇本更簡(jiǎn)單粗糙,對(duì)付男人用美女主播,對(duì)付女人則用帥哥男主播,主打一個(gè)孝順、陪伴和信任,情感收割地更直觀。
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話術(shù)比親人要貼心地多,情感綁定之后向粉絲索要禮物或者直播打擂臺(tái)PK,這種參與感讓一些老人很有參與感,為守護(hù)自己喜歡的主播,甚至兜里最后只剩10塊20塊也打賞了去。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些東西就像鴉片一樣,砸錢當(dāng)榜一、被全場(chǎng)叫好的片刻爽感很讓人上癮和沉迷,結(jié)果就是越陷越深,自己錢不夠就偷偷轉(zhuǎn)父母的、家人的,甚至養(yǎng)老金,家庭陷入開支危機(jī),好好的日子被搞的雞飛狗跳。
很多時(shí)候哪怕事發(fā),一些人依然無法自拔,完全不可理喻,令親人痛心疾首。
類似直播打賞掏空積蓄事件被頻繁曝光,絕非偶然,只能說明監(jiān)管已經(jīng)在行動(dòng),政策已經(jīng)在落地。
事實(shí)也是如此。前不久,中央網(wǎng)信辦秘書局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》,從規(guī)則明示、權(quán)限開通、限額提醒、排名展示、未成年人保護(hù)、負(fù)面清單等11個(gè)維度,對(duì)直播打賞進(jìn)行全面規(guī)范。
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例如“明示打賞規(guī)則”,以前的打賞規(guī)則藏在幾十頁的用戶協(xié)議里面,中間還有多次點(diǎn)擊等額外操作,就算你想看可能都因?yàn)檠刍潄y壓根找不到。
現(xiàn)在新規(guī)規(guī)定,必須“直接、簡(jiǎn)潔方式公開”,說白了用戶一眼就得能看到關(guān)鍵規(guī)則條款。
例如“打賞限額功能”,以前想打上多少就打賞多少,但因?yàn)闆]上限提醒,容易打完就后悔或者持續(xù)沉迷。
現(xiàn)在新規(guī)規(guī)定,首次打賞時(shí),平臺(tái)必須主動(dòng)彈出限額設(shè)置界面,讓用戶自己設(shè)定單次、單日最高金額,用戶若要放棄限額,平臺(tái)還得再確認(rèn)一遍。
這條規(guī)定等于讓用戶打錢的那一刻,冷靜再冷靜,非常有必要。
例如,以前打賞榜單公開顯示“榜一”大哥大姐的打賞金額,用以刺激攀比,而且主播是打賞額排名的,打賞額越多流量和推薦越多。
現(xiàn)在新規(guī)要求,未經(jīng)用戶同意不得公開打賞金額,主播排名也不能只看打賞金額,要綜合內(nèi)容、合規(guī)等因素。也就是說,以后再也沒有榜一大哥大姐之說了!
再例如,新規(guī)規(guī)定,平臺(tái)不得向8歲以下兒童提供打賞服務(wù),8-16歲要征得監(jiān)護(hù)人同意,16周歲以上未成年人,要么監(jiān)護(hù)人同意要么提供收入證明......
總的看下來,新規(guī)總共11條,對(duì)直播打賞環(huán)節(jié)進(jìn)行了全覆蓋,對(duì)一些隱藏條款、公開金額刺激攀比等亂象加上了緊箍咒。
層層規(guī)范與把關(guān),讓直播打賞失去“榜一”排面、特殊權(quán)限等虛擬快感,使得刺激性減少、成癮性下降,給家庭財(cái)產(chǎn)安全建了一道安全線。
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但是,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到,規(guī)范并不是一刀切的否定,也不是徹底關(guān)掉這個(gè)功能,而是劃定直播打賞與消費(fèi)權(quán)益的邊界。
直白點(diǎn)講,規(guī)范平臺(tái)與主播的操作行為,并不等于要為消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)行為買單。
如果你是年滿18歲的成年人,平臺(tái)和主播按照透明、限額、不公開展示打賞額等新規(guī)執(zhí)行,你還是沉迷充值打賞,那極大概率得自己全額承擔(dān)沖動(dòng)消費(fèi)后果。
所以啊,監(jiān)管收緊、規(guī)則完善,固然能為直播打賞筑起安全防線,但真正能守住錢包、守住人生的,永遠(yuǎn)是我們自己。
新規(guī)可以給限額提醒、屏蔽攀比,卻永遠(yuǎn)無法替一個(gè)人管住雙手、壓下虛榮心、扛住情緒沖動(dòng)。
平臺(tái)的制度設(shè)計(jì)固然有毒,但作為成年人也該為自己行為負(fù)責(zé)!
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對(duì)話作者請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛?/strong>
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