專訪MOVA LINCO：路由器也可以讀懂“用戶”，AI時代硬件終端正在補位

文 | Rita

MOVA是一家成立兩年左右的AI高智能生活品牌，產品涵蓋清潔模塊、個護模塊、寵物模塊、戶外模塊和廚電模塊，目前已出海歐洲、中東、北美以及澳洲等6大區域。但單點設備再聰明，如果彼此之間無法協同，體驗始終是割裂的，因此，2025年其生態鏈企業MOVA LINCO誕生了，它定位于“智慧家庭管家/家庭的中樞神經”，并在短短一年時間里，就亮相了CES和AWE展會。

在這輪AI浪潮里，有一個挺明顯的“錯位”。

一邊，是大公司在持續加碼。以美股“七巨頭”為代表，數據中心和大模型的投入越來越大，2026年的AI資本開支預計會到6500億美元。但另一邊，真正跑出來的端側AI應用，商業收入其實還不算高，樂觀來看也就幾百億美元，中間有明顯的差距。

也就是說，光靠應用，很難承接住AI的全部價值。

在這個背景下，硬件終端的重要性開始被重新看到。“端側AI有幾個非常現實的優勢：接近零邊際成本、極低且確定性的延遲，以及本地數據帶來的安全和可控性，這些都是云端很難完全替代的”，MOVA LINCO總裁賈鋅潤說道。“在這個背景下，我們覺得AI路由器是一個很有機會的方向”。

首先，它本身就是家庭里的剛需，不需要重新教育用戶；其次，它不像簡單疊加AI功能的設備，比如AI PC，它天然處在連接和調度的位置，本身就具備更高的價值和壁壘。

MOVA LINCO，就是從這里切入去做的。

AI時代，

重做一遍“路由器”

Morketing：MOVA雖然才成立兩年左右，但已經入駐了法國、新加坡等城市線下零售店，同時出海了德國、美國、意大利等國家，發展非常快速，有清潔模版、個護模塊、寵物模塊......產品也很多，那MOVA LINCO它在MOVA體系中承擔怎樣的角色？

賈鋅潤:MOVA LINCO其實是2025年4月成立的，我們的產品在2026年1月的CES上第一次亮相。作為一個“in Global, for Global”的品牌，這是我們全球化故事的起點。

我們主要是想，把家里的智能設備都整合起來，用起來方便又聰明。簡單來說，就是把智能家居從“拿手機點來點去”這種傳統操作，變成用語音就能輕松控制的新方式。AI不僅能幫你操控設備，還能真正理解你的需求，讓家變得更懂你。

所以在MOVA整體的智能家庭生態體系中，MOVA LINCO是一個“智慧家庭管家”的角色。

Morketing：MOVA LINCO如何當好這個管家的角色？

賈鋅潤:我們其實是通過“三個核心能力”來支撐這個角色的，也可以理解為“三駕馬車”。

第一是路由器，更像“小腦”，負責把家里所有IoT設備穩定地連接起來；

第二是AI BOX，相當于“大腦”，提供算力，去理解用戶當下的需求，包括環境變化，甚至情緒；

第三是AI NAS，作為家庭私有云，去存儲每個成員的數據和使用習慣，同時在隱私和安全性上會比傳統云更可控。

這三部分組合在一起，本質上就是“連接、算力和存儲”的協同能力。基于這套能力，MOVA LINCO才能真正承擔起“家庭管家”的角色，為用戶提供一整套更完整、更高效、也更智能的家庭生態基礎設施。

Morketing：今年AWE上MOVA LINCO重點展示了哪些產品？

賈鋅潤:在今年的AWE展會上，MOVA LINCO帶來了幾款重點產品，比如AI智能語音路由X1 Pro、AI NAS UP6，還有5G CPE。這些產品整體其實圍繞兩件事在做：一是把家庭網絡這件基礎設施做得更穩定、更快；二是把數據存儲這件事，變得更安全、更好用。

Morketing：我們了解到MOVA LINCO X1 Pro AI智能語音路由器這款產品非常有特點，它主要能滿足用戶哪些需求？

賈鋅潤:X1 Pro是我們這次的核心產品。它其實不只是一個路由器，我們更愿意把它看作是“家庭的AI中樞”，去解決AI時代家庭里幾個很實際的問題。

第一，是網絡本身要足夠穩定、足夠快。現在一個家庭里設備越來越多，手機、電腦、各種智能設備同時在線，很容易卡頓。X1 Pro基于Wi-Fi 7，支持200多臺設備同時連接，本質上是把家庭網絡這條“路”先修好，讓高帶寬的場景，比如4K/8K、云游戲、遠程辦公，都能更順暢。

第二，是交互方式要更自然。我們在里面加入了AI語音能力，用戶可以直接通過語音去控制家里的設備，比如燈光、空調、窗簾，而不是再去一個個找App操作。這個變化其實挺關鍵的，從“人去適應設備”，變成“設備開始理解人”。

第三，是數據這件事要更安心。現在大家對隱私越來越敏感，X1 Pro可以通過外接存儲，把照片、視頻、文件這些數據留在本地，相當于在家里建立一個自己的“數據中心”，在安全性和可控性上都會更好。

最后，其實是生態層面的事情。在MOVA的整個智能家居體系里，X1 Pro更像一個連接和調度的中樞，把掃地機、空氣凈化器、個護設備這些都串起來，不再是各自為戰，而是可以協同工作。

所以從我們的角度來看，X1 Pro的意義不只是把路由器做得更強，而是把它從一個“被動連接工具”，變成一個能理解、能調度、也能服務家庭的智能中樞。

硬件終端是“AI”的重要載體

Morketing：從您的角度來看，家庭網絡設備的角色正在發生什么變化？

賈鋅潤:我們看到一個很明顯的變化：家庭網絡設備正在從“能不能上網”，走向“用得好不好”。

以前大家更關注的是網速、覆蓋這些基礎指標，但現在慢慢變成了另外一套標準：接入是不是足夠順暢，全屋切換會不會卡，設備之間能不能更自然地聯動、被統一管理。

換句話說，網絡不再只是一個工具，而是在變成智能體驗的底層能力。它就像一條“看不見的管道”，把所有設備、數據和服務串在一起，直接決定了整個家庭智能化體驗的上限。

Morketing：為什么MOVA LINCO選擇在這個時間點切入AI家庭網絡？

賈鋅潤:在AI這波浪潮里，有一個挺明顯的“錯位”。

一方面，以美股“七巨頭”為代表，正在瘋狂投入數據中心和大模型，2026年的AI資本開支預計會到6500億美元這個量級；但另一方面，端側AI應用目前真正跑出來的商業收入，樂觀估計也就幾百億美元，中間存在一個很大的落差。

這說明，光靠應用，很難承接住AI的全部價值。

而硬件終端是實現AI價值的重要載體和關鍵補充，因為端側AI有幾個非常現實的優勢：接近零邊際成本、極低且確定性的延遲，以及本地數據帶來的安全和可控性，這些都是云端很難完全替代的。

業內共識是，2026年的AI智能硬件就像2025年的具身智能一樣火熱，所有硬件都值得用AI重做一遍，且相比對數據、控制門檻極高的具身行業，AI智能硬件的商業化將邁出更輕快的步伐。

在這個背景下，我們覺得AI路由器是一個很有機會的方向。一方面，它本身就是家庭的剛需入口，被AI重新定義之后，不需要重新教育用戶；另一方面，它又不像簡單“加個AI功能”的設備（比如AI PC、AI手機），它天然處在連接和調度的位置，本身就具備更高的價值和壁壘。

Morketing：家庭網絡只是一個場景，用戶在辦公、旅行、直播或者車載等不同環境下也有網絡需求。MOVA LINCO是如何覆蓋這些多樣化場景的？

賈鋅潤:放到更大的使用場景來看，用戶對網絡的需求早就不只是在家里。我們在做產品定義的時候，也會去看用戶在不同場景下到底需要什么。

比如X1 CPE，它就是針對小型工作室、戶外直播這類場景做的一款5G蜂窩路由。整體思路很簡單：讓網絡可以“帶著走”。它支持便攜供電，同時最多可以連接32臺設備，網速和穩定性也能滿足多設備同時在線的需求。再加上資費相對友好，所以對一些靈活辦公、經常換住處的人來說，會是一個更實際的選擇。

再比如W1隨身Wi-Fi，更偏向出行場景。它的電量基本可以支撐一整天使用，體積也比較小，放在口袋里沒什么負擔。我們在設計上也刻意做得更精致一點，所以它不只是一個工具，有些用戶甚至會把它當成一個隨身的小單品。像宋威龍和他的團隊，其實也在用這款產品，反饋還不錯。

三大全球本地化策略

Morketing：MOVA LINCO是一個“生而全球”的品牌，那在海外市場，不同國家消費者的行為、喜好，差異比較大。MOVA LINCO在產品本地化、功能設計和營銷傳播上有哪些經驗？

賈鋅潤:在拓展海外市場的過程中，我們一個很深的感受是：不同國家的用戶，在需求、使用習慣甚至使用環境上，差異都非常大。所以MOVA LINCO在做產品和市場的時候，并不是簡單把國內那一套搬過去，而是做了一些更本地化的調整，大概可以總結為三個層面。

第一，是產品和功能層面，要先解決“能不能用”的問題。

相比國內相對封閉的生態，海外市場其實更開放，但也更分散。這意味著，你必須去兼容各種主流協議，比如HomeKit、Thread、Matter等，否則用戶根本接不進去。所以我們在產品一開始就把這些通用協議作為基礎能力來適配，先保證用戶可以無縫接入當地的智能家居體系，這是所有體驗的前提。

第二，是渠道層面，要尊重用戶“怎么買”的習慣。

雖然Amazon、eBay這些電商平臺很重要，但海外用戶其實還是挺依賴線下體驗的，尤其是消費電子產品。所以我們的策略是“線上+線下”一起做。線上做觸達和轉化，同時也在和本地零售商、運營商合作，把線下的體驗和銷售點鋪開，讓用戶有機會真的去摸到、試到產品。

第三，是營銷傳播，要找到“人在哪里”。

海外的社交媒體環境和國內差異很大，所以我們不會用一套內容去打所有人，而是分人群、分平臺去溝通。比如科技愛好者，更看重YouTube、Reddit上的評測和討論；而家庭用戶，則更容易被Instagram、Facebook上那些更生活化的內容打動。

這些策略的核心在于：不簡單復制國內模式，而是深入理解當地用戶的使用場景、購買路徑與信息接觸習慣，從用戶出發，把“怎么用、怎么買、在哪看到你”這三件事，一步步在本地市場跑通。

Morketing：像路由器、連接設備這類偏技術型產品，在營銷傳播中往往比較“理性”。您認為科技品牌應該如何把技術優勢轉化為消費者能夠理解的產品故事？

賈鋅潤：其實用戶真正需要的不是“技術本身”，而是能不能感知到變化。當你真的解決了一個具體痛點，帶來了明顯不一樣的體驗，用戶自然會認可你，甚至愿意幫你去傳播，這是一種很自然的正向反饋。

所以技術優勢的終極證明，不是參數，而是用戶可感知的體驗改變。對于路由器、連接設備這類“理性”產品，將技術轉化為消費者能理解、甚至愿意主動傳播的故事，關鍵在于完成一次“翻譯”：把工程師的語言，翻譯成生活者的語言。

我們大概總結了三種更有效的表達方式：

1.從“炫耀技術”到“展示結果”：用比喻和對比取代術語

不再說“我們用了Wi-Fi 7和4K QAM調制”，而是說“就像在擁堵的高速公路上為你開通了一條專屬快車道，看8K視頻也能隨意拖拽進度條，毫無卡頓”。通過生動的比喻和前后體驗的強烈對比，讓無形的技術變成有形的感受。

2.從“功能列表”到“場景敘事”：講述“Before & After”的故事

避免羅列功能，而是圍繞一個具體的用戶困擾展開故事。例如：

Before（痛點場景）：“晚上在家開視頻會議，家人同時在刷劇、打游戲，你的畫面卡成PPT，尷尬又著急。”

After（解決方案與體驗）：“現在，路由器能自動識別出你在開重要會議，像一位智能交通指揮，優先保障你的視頻流暢通無阻。家人的娛樂照常進行，而你的會議從此再無卡頓。”

通過一個具體的敘事，將“AI QoS（服務質量）優先級調度”這個技術，轉化為一個解決家庭矛盾、提升生活品質的溫暖故事。

3.創造“可被體驗的瞬間”

在營銷中，主動設計讓用戶能立刻、直觀感知技術價值的“瞬間”。例如，演示“一鍵游戲加速”后延遲從紅色飆高到綠色穩定的實時圖表；展示對NAS說“找出去年夏天在海邊的所有照片”，它瞬間精準呈現的震撼效果。這個“瞬間”就是技術最有力的故事。

4.讓用戶成為故事的作者與傳播者

“正向反饋效應”是精髓。當產品真正解決了痛點、帶來了驚喜，早期用戶會自發產生大量真實、可信的“微型故事”：“以前每個月都要重啟路由器，用了這個之后都快忘記它存在了。”“我對爸媽說‘網速變快了’，其實就是給它換了這個，現在他們再也沒叫過我。”

品牌需要做的，是發現、收集并賦能這些真實的聲音，讓用戶證言和案例成為最有力的傳播內容。技術是品牌的“內功”，而用戶口碑則是向外界展示這份內功成就的“招式”。

總結下來就是，將冰冷的技術參數，翻譯為熱絡的生活場景；將復雜的邏輯，濃縮為一個簡單的體驗瞬間；最終，賦能真實的用戶，讓他們來講述這個關于“生活變得更好”的故事。

當品牌持續把這種“能被用戶真正感受到的體驗”做好時，原本理性的技術，就會慢慢轉化成一種更感性的認同和忠誠。

下一輪創新的本質是 “體驗革新”

Morketing：隨著AI的發展，越來越多硬件被視為“入口級設備”。從行業角度來看，你認為路由器或連接設備在AI時代會扮演怎樣的角色？

賈鋅潤：從行業演進的角度來看，進入AI時代之后，路由器和各類連接設備，正在從過去單一的“通道”，慢慢變成家庭里的核心中樞。我們大致可以從四個角色來理解這個變化：

1.智能調度中心：它不再只是傳輸流量，而是開始“分配資源”。通過AI能力，設備可以實時判斷不同應用的重要性，比如會議、游戲、影音等，并動態調整帶寬和算力，讓關鍵場景始終保持流暢。

2.核心流量入口：作為家庭連接外部網絡的第一道關口，它天然匯聚了最完整的數據流。這意味著，它為理解用戶習慣、提供個性化服務奠定了基礎，是智能服務觸達用戶的第一個也是最重要的觸點。

3.邊緣決策管理節點：隨著邊緣計算的發展，越來越多的判斷不再依賴云端，而是在本地完成。比如設備聯動、數據預處理等，都可以在網關側實時執行，這帶來的好處是更快的響應、更高的穩定性，以及更好的隱私保障。

4.家庭數據樞紐：在互聯互通的智能家居環境中，各類設備產生的數據（如環境信息、設備狀態、用戶指令）在此交匯。它將承擔起本地數據的初步整理、分析與分發的職責，成為統一理解家庭狀態、驅動場景化智能服務的“數據心臟”。

整體來看，連接設備正在從一個被動、幾乎“看不見”的基礎設施，轉變為一個具備感知、分析和決策能力的主動系統。它的價值也不再只是“把設備連起來”，而是進一步走向“管理和賦能整個家庭智能生態”。

Morketing：從行業發展角度來看，你認為連接設備下一輪創新可能集中在哪些方向？在此背景下，MOVA LINKCO未來幾年會重點布局哪些領域或場景？

賈鋅潤：核心點是AI升級，簡化用戶學習成本，增強人機交互易用性。

從行業發展的脈絡來看，連接設備的下一輪創新，已經不再是單純比拼網速或者硬件參數了，而是圍繞一件更本質的事情展開——讓連接本身變得更聰明、更無感、也更懂人。這大致會體現在幾個方向上：

第一，是網絡開始“自己管自己”。

未來的設備會具備更強的自感知和自優化能力，比如自動選擇信道、規避干擾、調整設備優先級，甚至提前預判網絡問題。對用戶來說，變化其實很直接，不需要再去理解復雜設置，網絡會在背后自動把事情處理好，盡量做到“你感覺不到它的存在”。

第二，是交互被大幅簡化。

過去是人去適應設備，現在會慢慢變成設備來理解人。你不需要再研究各種功能入口，而是可以用更自然的方式去表達需求，比如一句話、一個場景，設備就能幫你完成對應的設置。這本質上是在降低學習成本，讓智能家居真正變得“好用”。

第三，是從“連接”走向“協同”。

連接設備不再只是傳數據，而是開始參與決策。一些本地的判斷和聯動，比如設備之間的協同、簡單的AI推理，會直接在本地完成，這樣既更快，也更安全，同時還能減少對云端的依賴。

第四，是網絡形態本身在進化。

隨著設備越來越多、形態越來越復雜，未來的網絡會更偏向一種分布式、自適應的結構。無論是不同房間、不同設備類型，還是高密度連接場景，都能獲得穩定、低延遲的體驗。

因此下一輪創新的本質是“體驗革新”。通過AI能力的引入和交互方式的簡化，連接設備會從一個需要被管理的“工具”，進化成一個主動服務、無聲融入背景的智能家庭伙伴。