這位90后院長，為何扎根僅有3000人的小鎮(zhèn)？

三千鄉(xiāng)親的健康守護(hù)：夾金山下，一家基層衛(wèi)生院的蛻變與新生。

撰文丨張保富

四川阿壩州小金縣夾金山腳下，鐫刻著紅一方面軍與紅四方面軍長征勝利會(huì)師 的 榮光 。如今在這片 紅色土地上，達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院正書寫著一段基層醫(yī)療領(lǐng)域格外動(dòng)人的“逆襲”傳奇。

這里沒有密集的人口，全鎮(zhèn)幅員面積約375.74平方千米，下轄6個(gè)行政村，常住人口僅3194人，深山阻隔，村落散落，地廣人稀，是偏遠(yuǎn)山區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的典型模樣。曾幾何時(shí)，這里環(huán)境雜亂無章、科室設(shè)置混亂、醫(yī)療設(shè)備匱乏、專業(yè)人才短缺、服務(wù)能力薄弱，群眾信任度低到極點(diǎn)——年門診量長期徘徊在2000余人次，鄉(xiāng)親們哪怕多花時(shí)間、多費(fèi)錢財(cái)，也寧愿輾轉(zhuǎn)奔赴縣城就醫(yī)，不愿把健康托付給家門口的這家衛(wèi)生院。

2024年3月，滕彩龍接任達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長。這位30來歲的 小伙兒 ，面對這片僅三千多常住人口、幅員廣闊的“小陣地”，沒有被服務(wù)人口少、基礎(chǔ)條件差的困境嚇退，而是牢牢錨定“群眾看病方便、就醫(yī)放心、服務(wù)暖心”的核心目標(biāo)，以實(shí)干破局，以品質(zhì)立身。

他用心用情用力，把只有幾個(gè)人的小衛(wèi)生院打理得井井有條：優(yōu)化診療環(huán)境與就醫(yī)秩序，豐富常見藥品配備，拓展中醫(yī)康復(fù)服務(wù)，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，帶領(lǐng)這支“小團(tuán)隊(duì)”爆發(fā)“大能量”，常年翻山越嶺，定期走村入戶，送醫(yī)上門，用行動(dòng)當(dāng)好鄉(xiāng)親們的“健康守門人”。受訪群眾提起他，無一不連連稱贊，甚至懇切地挽留“院長不要走”。

一代人有一代人的長征。這位年輕的90后院長，甘愿扎根這座偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，以青春之力接續(xù)長征精神，帶領(lǐng)這座“小而偏”的衛(wèi)生院，一步步完成了從“無人問津”到“群眾首選”的華麗蛻變。短短兩年時(shí)間，門診量飆升至6800余人次，在僅有三千多常住人口的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走出了一條獨(dú)具特色、卻極具參考價(jià)值的基層衛(wèi)生院發(fā)展之路。

破局先塑形：從雜亂無序

到規(guī)范有序，小醫(yī)院也有好環(huán)境

基層衛(wèi)生院的口碑，始于看得見的環(huán)境，見于摸得著的細(xì)節(jié)。

滕彩龍上任之初，達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院的困境肉眼可見：診療區(qū)域交叉混雜，功能分區(qū)模糊不清，服務(wù)流程繁瑣不暢，群眾進(jìn)門找不到科室，看病反復(fù)繞路跑腿。加之管理制度形同虛設(shè)，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范、藥品管理雜亂、院感防控有漏洞等問題突出，群眾自然不愿來、不敢信。

“服務(wù)人口少，更要把每一分力量用在刀刃上；地域偏遠(yuǎn)，更要讓群眾在家門口感受到專業(yè)與安心。”滕彩龍沒有急于求成，而是第一時(shí)間牽頭開展全院摸排，結(jié)合山區(qū)群眾就醫(yī)不便的實(shí)際，迅速啟動(dòng)全院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化改造工程。

他精準(zhǔn)聚焦群眾就醫(yī)痛點(diǎn)，針對性優(yōu)化科室布局，專門設(shè)立慢病全科門診，將常見病診療、慢性病篩查、健康干預(yù)、用藥指導(dǎo)等服務(wù)一體化整合，實(shí)現(xiàn)慢病患者專屬接診、全程管理、精準(zhǔn)服務(wù)，徹底改變了以往慢病服務(wù)碎片化、分散化的局面。同時(shí)，清晰劃分診斷室、治療室、藥房、病房、公共衛(wèi)生服務(wù)室、中醫(yī)診療區(qū)等獨(dú)立區(qū)域，完善院內(nèi)指引標(biāo)識(shí)，重新梳理優(yōu)化掛號(hào)、就診、檢查、取藥、醫(yī)保結(jié)算全流程，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)、縮短等待時(shí)間。

在此基礎(chǔ)上，衛(wèi)生院從醫(yī)療文書書寫、藥品采購儲(chǔ)存、診療操作規(guī)范、院內(nèi)感染防控、醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀等各個(gè)環(huán)節(jié)，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，細(xì)化崗位職責(zé)、強(qiáng)化流程監(jiān)管，推動(dòng)衛(wèi)生院徹底擺脫“粗放運(yùn)行”模式，邁入“精細(xì)管理”新階段。

環(huán)境整潔了、流程順暢了、管理規(guī)范了，夾金山下的這座小衛(wèi)生院，第一次以清爽、專業(yè)、有序的面貌，真正走進(jìn)了當(dāng)?shù)厝罕姷男睦铩?/p>

補(bǔ)短板強(qiáng)特色：從零起步建中醫(yī)，

填補(bǔ)山區(qū)服務(wù)空白

在偏遠(yuǎn)山區(qū)，中醫(yī)藥服務(wù)是群眾最需要，也最貼心的健康保障之一。可在滕彩龍到來之前，達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院長期處于“無中醫(yī)醫(yī)師、無中醫(yī)設(shè)備、無中藥飲片”的“三無”空白狀態(tài)，群眾想做針灸、艾灸等理療，想喝一副對癥的中藥，都必須遠(yuǎn)赴縣城，來回奔波耗時(shí)費(fèi)力，不少行動(dòng)不便的老人只能強(qiáng)忍病痛，一拖再拖。

“服務(wù)三千多鄉(xiāng)親，絕不能留下任何服務(wù)空白。”為補(bǔ)上中醫(yī)藥服務(wù)這塊短板，滕彩龍多次向上級衛(wèi)健部門匯報(bào)轄區(qū)人才缺口與群眾迫切訴求，反復(fù)溝通、積極爭取支持，最終成功申請調(diào)配1名專業(yè)中醫(yī)醫(yī)師，為中醫(yī)業(yè)務(wù)落地生根筑牢了人才根基。

人才到位，硬件同步跟進(jìn)。衛(wèi)生院迅速配齊針灸、艾灸、刮痧、拔罐、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)所需器械，安裝全自動(dòng)煎藥機(jī)，徹底解決了群眾中藥煎煮難、攜帶服用不便的難題；規(guī)范配備近200種常用中藥飲片，建立標(biāo)準(zhǔn)化中藥藥房，完善從采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存到調(diào)配的全流程管理體系，嚴(yán)把中藥質(zhì)量關(guān)，讓群眾用上放心藥。

從“三無”空白到人才、設(shè)備、藥品一應(yīng)俱全，達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院從零起步，全面開展中藥內(nèi)服、中醫(yī)適宜技術(shù)理療等特色服務(wù)，讓山區(qū)群眾在家門口就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的中醫(yī)藥服務(wù)。這一舉措，不僅填補(bǔ)了轄區(qū)基層中醫(yī)診療的歷史空白，更讓衛(wèi)生院多了一張留住群眾、贏得信任的“特色名片”。

服務(wù)貼民心：以三千群眾為中心，

打通就醫(yī)最后一公里

常住人口僅有三千多人，意味著基層醫(yī)療無法走“規(guī)模化”發(fā)展之路，必須深耕精細(xì)化、便民化、貼心化服務(wù)，才能真正留住群眾。

滕彩龍清醒地認(rèn)識(shí)到：在山區(qū)，群眾最愁的是“看病遠(yuǎn)、看病難”，最盼的是“有人管、服務(wù)好”。在完成硬件提檔、人才補(bǔ)強(qiáng)后，他迅速將工作重心轉(zhuǎn)移到做實(shí)基本醫(yī)療、做優(yōu)便民服務(wù)、做細(xì)健康管理上。

衛(wèi)生院依托規(guī)范的科室設(shè)置與完善的醫(yī)療設(shè)備，常態(tài)化開展常見病、多發(fā)病、慢性病診療服務(wù)，讓群眾小病不出鄉(xiāng)、慢病就近管，大幅降低了群眾的就醫(yī)時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，以慢病全科門診為核心，為轄區(qū)高血壓、糖尿病等慢病患者建立專屬健康檔案，落實(shí)定期隨訪、用藥指導(dǎo)、健康宣教、病情監(jiān)測等全程管理服務(wù)，把健康服務(wù)做在平時(shí)、管在日常，讓慢病患者時(shí)刻感受到關(guān)懷與守護(hù)。

針對山區(qū)群眾居住分散、留守老人和殘疾人出行困難的實(shí)際難題，滕彩龍帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)走出診室、走進(jìn)村落，踏遍全鎮(zhèn)6個(gè)行政村的山間小道。由于鎮(zhèn)域面積廣闊、村落間距較遠(yuǎn)，僅走訪完所有村子，單趟路程就達(dá)60至80公里，他們翻山越嶺、不畏路途艱險(xiǎn)，上門為群眾體檢、巡診問診、康復(fù)指導(dǎo)、送藥上門，用腳步丈量責(zé)任，用實(shí)干打通山區(qū)群眾就醫(yī)的“最后一公里”，更用這份奔波與堅(jiān)守，詮釋著新時(shí)代基層醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)。

沒有驚天動(dòng)地的舉措，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守；沒有高大上的診療項(xiàng)目，只有貼近民心的貼心服務(wù)。正是這些看得見、摸得著的改變，一點(diǎn)點(diǎn)重塑了群眾對衛(wèi)生院的信任，讓越來越多的鄉(xiāng)親選擇在家門口看病就醫(yī)。

數(shù)據(jù)最有說服力：2024年，全院門診量攀升至4600余人次；2025年，門診量再創(chuàng)新高，達(dá)到6800余人次，較過去常年2000余人次實(shí)現(xiàn)了跨越式增長。在僅有三千多常住人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，門診量增長近三倍，這座藏在深山里的基層衛(wèi)生院，用實(shí)實(shí)在在的實(shí)績證明：只要服務(wù)到位、品質(zhì)過硬，哪怕是小地方，也能做出好口碑、贏得群眾心。

堅(jiān)守長征地：做夾金山下

三千鄉(xiāng)親的健康守門人

從環(huán)境破舊、人才短缺、群眾不信任，到布局規(guī)范、功能齊全、特色鮮明、門診量穩(wěn)步上漲，短短兩年時(shí)間，滕彩龍帶領(lǐng)達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在服務(wù)人口少、地域條件差的雙重挑戰(zhàn)下，完成了一場令人信服的逆襲。

這座深山衛(wèi)生院的逆襲之路，沒有捷徑可走，靠的是直面問題的勇氣、補(bǔ)齊短板的決心、一心為民的初心。它用實(shí)踐證明：基層衛(wèi)生院的發(fā)展，從來不取決于服務(wù)人口的多少，而取決于是否真正把群眾放在心上，是否真正把服務(wù)做到實(shí)處。

作為長征會(huì)師地的基層醫(yī)者，這位90后院長滕彩龍常說：“紅軍在夾金山下創(chuàng)造了奇跡，我們就要在這里守護(hù)好三千多鄉(xiāng)親的健康。基層醫(yī)療沒有驚天偉業(yè)，只要把每一件小事做好、把每一位群眾照顧好，就是最大的擔(dān)當(dāng)。”

站在新的起點(diǎn)，達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院將繼續(xù)扎根深山、堅(jiān)守初心，持續(xù)深化規(guī)范化建設(shè)，做強(qiáng)中醫(yī)藥特色服務(wù)，做實(shí)慢病管理、公衛(wèi)服務(wù)、上門巡診等基層健康工作，以更規(guī)范的診療、更暖心的服務(wù)、更扎實(shí)的行動(dòng)，當(dāng)好夾金山下群眾的健康“守門人”，讓革命老區(qū)的基層醫(yī)療更有溫度，讓三千多山區(qū)群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。

一代人有一代人的長征，90年前，夾金山腳下的達(dá)維橋，紅一方面軍與紅四方面軍在此勝利會(huì)師，踏過雪山，沖破險(xiǎn)阻，開啟了中國革命的新階段，成為走向新勝利的重要開端；90年后，夾金山腳下的達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以90后院長滕彩龍為代表的基層衛(wèi)生人，接續(xù)長征精神，傳承紅色基因，奮力前行，書寫著“從以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行摹钡男聲r(shí)代長征路！行路難，行路亦有光，這份扎根深山的堅(jiān)守與為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，正是新時(shí)代長征路上最動(dòng)人的風(fēng)景，終將照亮每一位山區(qū)群眾的健康之路。

其實(shí)，達(dá)維鎮(zhèn)衛(wèi)生院的逆襲，更是萬千偏遠(yuǎn)山區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)破局發(fā)展的生動(dòng)縮影。一代人有一代人的長征，當(dāng)年紅軍用腳步丈量革命征程，如今，這些扎根深山的基層醫(yī)療“戰(zhàn)士”，用堅(jiān)守守護(hù)百姓健康 ，一個(gè)又一個(gè)“ 滕彩龍 ” 續(xù)寫長征精神，在基層醫(yī)療的“長征路”上腳踏實(shí)地、實(shí)干篤行。他們用切身行動(dòng)告訴我們：哪怕服務(wù)人口再少、發(fā)展條件再難，只要堅(jiān)守為民初心、傳承長征精神，每一座基層衛(wèi)生院都能成為守護(hù)一方百姓健康的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，每一位基層醫(yī)者都能在新時(shí)代的長征路上書寫屬于自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

*“醫(yī)學(xué)界”力求所發(fā)表內(nèi)容專業(yè)、可靠，但不對內(nèi)容的準(zhǔn)確性做出承諾；請相關(guān)各方在采用或以此作為決策依據(jù)時(shí)另行核查。