濰柴定制化礦山服務(wù)，全程保障更省心

近日，中國首臺300噸級“濰柴心”礦卡動力順利通過可靠運(yùn)行18000小時(shí)驗(yàn)收。可靠表現(xiàn)背后，離不開濰柴全天候?qū)俜?wù)全面護(hù)航。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)值守，充足配件儲備，發(fā)動機(jī)點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)……濰柴全生命周期定制化服務(wù)方案，保障了礦山裝備持久穩(wěn)定作業(yè)。

面向所有礦山客戶，濰柴用行業(yè)最優(yōu)的服務(wù)能力與服務(wù)政策，持續(xù)穩(wěn)定為運(yùn)營賦能。

01行業(yè)最優(yōu)三包政策為客戶降本

剛性礦卡設(shè)備三包期一年內(nèi)不限運(yùn)營時(shí)長，不限零部件，實(shí)現(xiàn)全覆蓋保障，突破行業(yè)三包期隱形限制，切實(shí)降低客戶維保成本與停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

02足量配件儲備保障即時(shí)服務(wù)

依托8000萬元礦山動力配件儲備，定期向各大礦區(qū)足量投放整機(jī)及配件，實(shí)現(xiàn)100%儲備覆蓋，72小時(shí)100%供應(yīng)，確保配件隨用隨有、即刻補(bǔ)給，高效響應(yīng)維修需求。

03多元培訓(xùn)賦能服務(wù)升級

布局近40家培訓(xùn)中心，搭建起覆蓋全球的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，匯聚400余名資深講師，面向客戶、服務(wù)渠道開展線上線下一體化專業(yè)培訓(xùn)，有效提升服務(wù)質(zhì)效。

04靈活服務(wù)模式精準(zhǔn)適配客戶

精準(zhǔn)研判不同礦區(qū)客戶差異化工況，打造“濰柴直服”“直服+礦區(qū)自服”“直服+社會渠道輔助”多元服務(wù)模式，高效匹配礦山生產(chǎn)節(jié)奏。

05全生命周期安心守護(hù)

礦山專用W-TCO套餐、發(fā)動機(jī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，搭配靈活精準(zhǔn)的大修服務(wù)方案，以一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫穿設(shè)備全生命周期。

依托行業(yè)最優(yōu)的服務(wù)政策與服務(wù)資源

濰柴可實(shí)現(xiàn)：

7×24小時(shí)守護(hù)，5分鐘響應(yīng)、30分鐘到達(dá)，問題當(dāng)天閉環(huán)；

小修6小時(shí)、中修24小時(shí)完工；

2年免費(fèi)服務(wù)支持，定期提供運(yùn)行分析報(bào)告，全生命周期保駕護(hù)航。