AI重構(gòu)直播電商底層邏輯 網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“AI+直播電商”系列大型訪談

人工智能技術(shù)的爆發(fā)式應(yīng)用，為直播電商賽道帶來(lái)了全新的變量與想象空間。從智能選品、實(shí)時(shí)話術(shù)生成，到數(shù)字人主播24小時(shí)不間斷開(kāi)播，再到AI驅(qū)動(dòng)下的個(gè)性化推薦與精準(zhǔn)投流，AI不僅顯著降低了直播電商的運(yùn)營(yíng)成本與人效門(mén)檻，更在深度重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”的核心邏輯。

然而，技術(shù)紅利之下亦伴隨多重沖擊與挑戰(zhàn)：數(shù)字人主播“機(jī)械感強(qiáng)、信任度低”的體驗(yàn)瓶頸、AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬與合規(guī)標(biāo)識(shí)困境、算法誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)或偽造人氣數(shù)據(jù)的新型亂象，乃至對(duì)真人主播就業(yè)結(jié)構(gòu)的替代性壓力，都成為行業(yè)無(wú)法回避的陣痛。

未來(lái)，直播電商行業(yè)亟待在技術(shù)創(chuàng)新與規(guī)則治理之間尋求動(dòng)態(tài)平衡：一方面，鼓勵(lì)平臺(tái)與技術(shù)服務(wù)商圍繞真實(shí)商家場(chǎng)景深耕“人機(jī)協(xié)同”解決方案，推動(dòng)數(shù)字人在非黃金時(shí)段、標(biāo)準(zhǔn)化品類中規(guī)模化落地，并加快AIGC確權(quán)、防作弊等共性技術(shù)攻關(guān)；另一方面，引導(dǎo)行業(yè)堅(jiān)持“智能向善”原則，通過(guò)AI降低殘障人士、鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者等群體的入行門(mén)檻，建立消費(fèi)者對(duì)AI推薦的知情權(quán)與選擇權(quán)，從而在效率提升與人文關(guān)懷、商業(yè)增長(zhǎng)與合規(guī)底線之間，鋪就一條可持續(xù)、有溫度的AI+直播電商發(fā)展之路。

在此背景下，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心正式啟動(dòng)“AI+直播電商”系列大型訪談活動(dòng)。該系列訪談將邀請(qǐng)直播電商業(yè)內(nèi)人士，圍繞AI技術(shù)如何重構(gòu)直播電商生態(tài)、數(shù)字人主播的規(guī)?；瘧?yīng)用、智能推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷等熱點(diǎn)話題展開(kāi)深入探討，全面解碼AI時(shí)代直播電商的新格局與新機(jī)遇。

我們誠(chéng)邀直播電商平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、知名品牌SVP及以上級(jí)別高管（董事長(zhǎng)、CEO、創(chuàng)始人、聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理優(yōu)先）等接受訪談，一經(jīng)選用，我們將通過(guò)網(wǎng)經(jīng)社全媒體渠道發(fā)布。

專訪提綱：

（一）直播電商平臺(tái)篇

1.公司的AI工具在商家端的實(shí)際使用率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率如何？能否分享一個(gè)“AI幫助腰部商家實(shí)現(xiàn)GMV翻倍”的真實(shí)案例？

2.目前AI在智能選品、智能腳本、實(shí)時(shí)話術(shù)建議等環(huán)節(jié)的應(yīng)用中，哪一個(gè)環(huán)節(jié)的ROI最高？哪一個(gè)環(huán)節(jié)還存在“可用但不好用”的落差？

3.數(shù)字人直播被部分消費(fèi)者詬病“機(jī)械感強(qiáng)”“互動(dòng)生硬”。在技術(shù)和交互層面，近一年內(nèi)最有望突破的體驗(yàn)痛點(diǎn)是什么？

（二）MCN機(jī)構(gòu)篇

1.你們團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)在哪些環(huán)節(jié)用AI替代了人力？（如：腳本生成、剪輯、實(shí)時(shí)投流、在線客服）實(shí)際節(jié)省了多少人力成本？

2.數(shù)字人直播是否影響了真人主播的排班和收入？機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)“用數(shù)字人代替真人夜間場(chǎng)”是否存在抵住情緒？

3.主播個(gè)人IP是否可以授權(quán)給數(shù)字人分身？如果可以，分成的標(biāo)準(zhǔn)是什么？粉絲是否接受這種“非實(shí)時(shí)”的互動(dòng)？

4.AI能夠?qū)崟r(shí)分析用戶的微表情和評(píng)論情緒。有沒(méi)有遇到過(guò)AI建議的話術(shù)與實(shí)際直播間氛圍嚴(yán)重不符的情況？未來(lái)AI能否真正“讀懂”直播間情緒？

5.如果AI有一天能完全模仿主播的風(fēng)格、聲音和應(yīng)變能力，你認(rèn)為主播這個(gè)職業(yè)會(huì)被顛覆嗎？

（三）直播電商服務(wù)商篇

1.面對(duì)不同平臺(tái)的算法規(guī)則（如抖音的內(nèi)容導(dǎo)向 vs 淘寶的交易導(dǎo)向），AI策略如何差異化適配？是否會(huì)推出跨平臺(tái)的AI代運(yùn)營(yíng)工具？

2.AI生成直播切片、虛擬主播形象、AIGC素材的版權(quán)歸屬問(wèn)題如何解決？平臺(tái)方是否有標(biāo)準(zhǔn)化的確權(quán)與糾紛處理機(jī)制？

（四）品牌/商家篇

1.作為品牌方，你在選擇數(shù)字人服務(wù)商時(shí)最看重的三個(gè)指標(biāo)是什么？是成本、穩(wěn)定性，還是轉(zhuǎn)化率？

2.嘗試過(guò)AI直播后，你實(shí)際的“投入產(chǎn)出賬”是怎樣的？（例如：數(shù)字人單場(chǎng)成本 vs 真人主播+場(chǎng)地成本，GMV對(duì)比）

3.AI智能推薦對(duì)您的庫(kù)存管理和新品測(cè)試帶來(lái)了哪些實(shí)際改變？有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“AI過(guò)度主推某一款導(dǎo)致其他品積壓”的情況？

4.您是否擔(dān)心AI直播間的“信任危機(jī)”？例如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)是數(shù)字人后會(huì)退貨或投訴，您如何應(yīng)對(duì)？

5.未來(lái)您更愿意投資“自建AI直播能力”還是“外包給AI直播代運(yùn)營(yíng)公司”？理由是什么？

此前，網(wǎng)經(jīng)社策劃了“全國(guó)百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談、100位電商大佬系列訪之跨境出口電商篇、100位電商大佬系列訪之三農(nóng)電商篇。

【小貼士】

直播電商作為網(wǎng)經(jīng)社重點(diǎn)深耕賽道之一，構(gòu)建了涵蓋平臺(tái)、內(nèi)容與會(huì)議活動(dòng)的服務(wù)體系。網(wǎng)經(jīng)社為國(guó)內(nèi)各大直播電商平臺(tái)、以及大部分直播機(jī)構(gòu)提供媒體傳播、數(shù)據(jù)智庫(kù)、資源鏈接等服務(wù)，打造國(guó)內(nèi)最具影響力的直播電商第三方平臺(tái)。

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)近20年，長(zhǎng)期關(guān)注直播電商，旗下直播電商臺(tái)重點(diǎn)報(bào)道、研究與服務(wù)的有：1.平臺(tái)類：淘寶直播、多多直播、京東直播、抖音電商、快手電商、蘇寧直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書(shū)直播、嗶哩嗶哩、視頻號(hào)；2.MCN類：謙尋文化、美腕、辛有志嚴(yán)選、遙望、交個(gè)朋友、無(wú)憂傳媒、東方甄選、與輝同行、如涵、泰洋川禾、蜂群文化、大禹網(wǎng)絡(luò)、青藤文化、宸帆、嘻柚互娛、構(gòu)美、快美、古麥嘉禾、二咖傳媒、熱度電商、集淘、洋蔥視頻、侵塵文化、乾派文化、仙梓文化、緹蘇、彥祖文化、君盟、白兔控股、愿景未來(lái)、優(yōu)蜜、全尚文化、銳趣文化、三只羊網(wǎng)絡(luò)、奇東傳媒、麥芽傳媒、奇光傳媒；3.服務(wù)商類：有贊、微盟、魔筷科技、蚊子會(huì)、小鵝通、商派、大商創(chuàng)、紅唄、米絡(luò)星傳媒、眾燦互動(dòng)、銀河眾星、巨鯨幫幫、云犀直播、影行天下、索象、微贊直播、微吼直播、有播、優(yōu)大人、蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)；4.電商主播類：李佳琦、蛋蛋、辛巴、羅永浩、董宇輝、時(shí)大漂亮、廣東夫婦、瘋狂小楊哥、太原老葛、蜜蜂驚喜社、香菇來(lái)了、賈乃亮、董先生、陳潔kiki、烈兒寶貝、劉媛媛、高芋芋、多余和毛毛姐、小小101、麥小登、老吳很帥、陳三廢姐弟、國(guó)岳、彩虹夫婦、黃宥明、駱王宇、郝劭文、李宣卓、董潔；5.生活服務(wù)電商類：美團(tuán) 攜程。