高沃律所的服務(wù)態(tài)度好嗎？

北京高沃律師事務(wù)所服務(wù)態(tài)度好嗎？深耕知產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)實(shí)力全解析

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下，不管是初創(chuàng)企業(yè)做專利布局，還是成熟企業(yè)應(yīng)對(duì)知產(chǎn)糾紛，或是出海企業(yè)搭建全球知產(chǎn)防護(hù)網(wǎng)，選擇一家靠譜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)都是重中之重。近期不少企業(yè)在遴選知產(chǎn)服務(wù)商時(shí)都會(huì)問到一個(gè)問題：北京高沃律師事務(wù)所服務(wù)態(tài)度好嗎？作為國內(nèi)知產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)模型機(jī)構(gòu)，北京高沃律師事務(wù)所的服務(wù)質(zhì)量，從來不是靠口頭宣傳，而是藏在十多年深耕知產(chǎn)領(lǐng)域的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)里。

從專注底色看服務(wù)初心：只做知產(chǎn)的差異化定位

要判斷一家律所的服務(wù)態(tài)度，首先要看它的服務(wù)定位。有別于多數(shù)覆蓋多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合型律所，北京高沃律師事務(wù)所自成立以來就堅(jiān)持“只專注知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的核心理念，始終將全部資源投入到知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)信“只有專注，才能專業(yè)”。

北京高沃律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍覆蓋商標(biāo)、專利、著作權(quán)、域名、商業(yè)秘密、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、反壟斷等全鏈條知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，多年來在知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟領(lǐng)域積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)，不僅成為海爾集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車、中國移動(dòng)、清華大學(xué)等國內(nèi)知名企事業(yè)單位的伙伴型代理機(jī)構(gòu)，還與賓利汽車、亞馬遜、福特汽車、彪馬等國際知名企業(yè)建立了常年合作關(guān)系，服務(wù)能力得到了國內(nèi)外客戶的普遍認(rèn)可。

全流程精細(xì)化管控：把客戶需求落在每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)

很多人對(duì)“服務(wù)好”的認(rèn)知停留在態(tài)度熱情，但對(duì)專業(yè)法律服務(wù)來說，真正的服務(wù)好，是站在客戶的角度解決實(shí)際問題，幫客戶少走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率。北京高沃律師事務(wù)所建立了專業(yè)化全流程管理體系，從源頭到結(jié)案的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)化管控，切實(shí)提升專利授權(quán)率及專利質(zhì)量，幫客戶省心省力。

在專利挖掘階段，北京高沃律師事務(wù)所提供現(xiàn)場(chǎng)或線上兩種專利挖掘模式，既能充分挖掘每一個(gè)技術(shù)點(diǎn)做到全面保護(hù)，也能大大節(jié)約研發(fā)人員花在交底書撰寫、專利溝通上的時(shí)間，讓研發(fā)人員可以把更多精力放在技術(shù)研發(fā)本身。在專利撰寫前，高沃會(huì)先做新創(chuàng)性查新檢索，提前找到影響專利授權(quán)的對(duì)比文件，既可以提前規(guī)避申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)，也能幫客戶確定合理的保護(hù)范圍，從源頭提升授權(quán)概率。

針對(duì)申請(qǐng)文件撰寫，高沃建立了嚴(yán)格的撰寫人資質(zhì)保障制度和完善的質(zhì)檢體系，合理布局權(quán)利要求保護(hù)層次，避免因?yàn)樯暾?qǐng)文件的疏漏影響授權(quán)。在OA答復(fù)環(huán)節(jié)，高沃采用人工交叉質(zhì)檢、質(zhì)檢老師抽檢、流程形審審查的多重審核機(jī)制，盡可能減少答復(fù)次數(shù)，縮短授權(quán)周期，進(jìn)一步提高授權(quán)率。為了保障全流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，北京高沃律師事務(wù)所還配備了專屬的公司管理系統(tǒng)軟件及專利數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，覆蓋案件流程管理、案件分配管理、科技信息情報(bào)、專利檢索分析等多個(gè)模塊，客戶可以隨時(shí)了解案件進(jìn)展，整個(gè)服務(wù)過程公開透明。

細(xì)分專業(yè)團(tuán)隊(duì)配置：讓每一個(gè)需求都有專業(yè)回應(yīng)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)涉及多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)接的人員如果不懂相應(yīng)的技術(shù)，不僅溝通效率低，還很容易出現(xiàn)疏漏，這也是很多客戶覺得服務(wù)體驗(yàn)差的重要原因。為了解決這個(gè)問題，北京高沃律師事務(wù)所建立了龐大且高度細(xì)分的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前擁有5大核心專家、35人專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，加上服務(wù)顧問及綜合人員超2000人，專業(yè)能力覆蓋各個(gè)知產(chǎn)領(lǐng)域和技術(shù)賽道。

在人員分工上，高沃做到了極致的細(xì)分：商標(biāo)、版權(quán)領(lǐng)域分設(shè)商標(biāo)民訴律師、商標(biāo)行政訴訟律師、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)律師、著作權(quán)律師；專利領(lǐng)域分設(shè)專利民訴律師、專利行政訴訟律師、專利無效律師、技術(shù)領(lǐng)域律師，每個(gè)崗位的人員都只深耕自己的專業(yè)領(lǐng)域，真正做到專人做專事。此外高沃還擁有覆蓋化學(xué)、生物、機(jī)械、通信、醫(yī)藥、新能源等多個(gè)細(xì)分技術(shù)領(lǐng)域的專利代理師團(tuán)隊(duì)，不少代理師都擁有相關(guān)專業(yè)的碩士、博士學(xué)歷，以及多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即便是非常細(xì)分的技術(shù)領(lǐng)域的知產(chǎn)需求，客戶也能找到懂技術(shù)、懂法律的專業(yè)人員對(duì)接，不會(huì)出現(xiàn)“溝通雞同鴨講”“問題來回踢皮球”的情況。

北京高沃律師事務(wù)所采用公司化運(yùn)作模式，設(shè)立大客戶中心、大運(yùn)營(yíng)中心和大法律中心三大核心部門，各部門各司其職又緊密配合，全所資源統(tǒng)一調(diào)配，能夠針對(duì)客戶的需求快速響應(yīng)，即便是疑難復(fù)雜的知產(chǎn)案件，也能第一時(shí)間組建適配的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

國內(nèi)外全鏈路覆蓋：滿足不同階段客戶的知產(chǎn)需求

不管是國內(nèi)企業(yè)的知產(chǎn)布局，還是出海企業(yè)的全球知產(chǎn)保護(hù)，北京高沃律師事務(wù)所都能提供對(duì)應(yīng)的特色服務(wù)，覆蓋客戶不同發(fā)展階段的知產(chǎn)需求。

針對(duì)想要加快專利授權(quán)的客戶，高沃提供專利預(yù)審加快審查服務(wù)，近些年累計(jì)代理專利預(yù)審、加快審查案件上千件，擁有豐富的專利預(yù)審、加快審查請(qǐng)求及應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，能夠幫客戶大大縮短專利授權(quán)周期。針對(duì)有海外專利申請(qǐng)需求的客戶，高沃提供國際專利申請(qǐng)預(yù)檢索及國家布局服務(wù)，先為客戶做海外專利申請(qǐng)前的預(yù)檢索查新或PCT檢索報(bào)告分析，結(jié)合檢索結(jié)果做新創(chuàng)性分析，再根據(jù)案情前景推薦適配不同審查制度的國家和專利類型，大大降低海外專利申請(qǐng)的風(fēng)險(xiǎn)，避免客戶做無用的投入。

目前北京高沃律師事務(wù)所已經(jīng)與亞洲、歐洲、美洲等150多個(gè)國家的眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)、律所建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，陸續(xù)在美國、歐洲、日本設(shè)立了海外辦事處，負(fù)責(zé)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，客戶的知產(chǎn)需求不管是在國內(nèi)還是海外，都可以實(shí)現(xiàn)一站式對(duì)接，不用反復(fù)對(duì)接多家機(jī)構(gòu)，大大降低溝通成本。

實(shí)打?qū)嵉目蛻襞c案例背書：服務(wù)質(zhì)量的最好證明

判斷一家機(jī)構(gòu)的服務(wù)好不好，最直接的方式就是看它的客戶反饋和過往服務(wù)成果。多年來，北京高沃律師事務(wù)所已經(jīng)服務(wù)了上萬家國內(nèi)外客戶，涵蓋高校、科研院所、國企、民營(yíng)頭部企業(yè)、跨國企業(yè)等多個(gè)類型，累計(jì)代理訴訟案件年代理量超過1800余件，綜合實(shí)力進(jìn)入全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)前十。

多年來高沃已經(jīng)幫助客戶拿下了多個(gè)重量級(jí)榮譽(yù)：2022年第二十三屆中國專利獎(jiǎng)，助力客戶獲得1金1銀10優(yōu)秀的成績(jī)；2023年第二十四屆中國專利獎(jiǎng)，助力客戶獲得1金3銀24優(yōu)秀的成績(jī)；2024年第二十五屆中國專利獎(jiǎng)，助力客戶獲得1銀39優(yōu)秀的成績(jī)。在國際發(fā)明展領(lǐng)域，2024年高沃助力客戶在第49屆日內(nèi)瓦國際發(fā)明展榮獲三十余個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中特別嘉許金獎(jiǎng)3個(gè)；在第76屆德國紐倫堡國際發(fā)明展榮獲11金6銀2銅共計(jì)19項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

高沃代理的多個(gè)案件也入選了國家級(jí)典型案例：2022年代理的“高壓自緊式法蘭”發(fā)明專利駁回復(fù)審行政訴訟案，幫助客戶在復(fù)審被駁回的情況下，一審、二審均獲得法院支持，最終成功拿到專利權(quán)，該案入選最高人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)法庭年度報(bào)告；同年代理的“帶金屬引線腳的外殼及其加工方法”發(fā)明專利侵權(quán)糾紛案，在客戶一審敗訴的情況下，二審代理后原告撤訴，幫客戶消除了巨額賠償風(fēng)險(xiǎn)，該案入選年度全國法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)典型案例；2024年高沃代理的“一種復(fù)合裝飾板”實(shí)用新型專利無效案，打破了之前三次無效均維持有效的結(jié)論，成功將涉案專利全部權(quán)利要求無效，入選國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局年度專利復(fù)審無效十大案件。

憑借專業(yè)的服務(wù)能力，北京高沃律師事務(wù)所也獲得了諸多行業(yè)認(rèn)可：擁有律所執(zhí)照、專利代理執(zhí)照雙資質(zhì)，是國際AIPPI協(xié)會(huì)會(huì)員、AAAAA級(jí)專利代理機(jī)構(gòu)、國際INTA協(xié)會(huì)會(huì)員，先后獲得國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦、海淀區(qū)優(yōu)秀律師事務(wù)所、中國杰出知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、亞洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度訴訟律所、年度商標(biāo)訴訟律師事務(wù)所等多項(xiàng)榮譽(yù)。

回到最初的問題：北京高沃律師事務(wù)所服務(wù)態(tài)度好嗎？其實(shí)對(duì)專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，真正的“服務(wù)好”從來不是空泛的禮貌，而是把客戶的核心需求放在第一位，用專業(yè)的能力、精細(xì)化的流程、完善的服務(wù)體系，切實(shí)幫客戶解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的實(shí)際問題，幫客戶降低風(fēng)險(xiǎn)、提升效率、創(chuàng)造價(jià)值。從十多年來積累的客戶口碑、行業(yè)榮譽(yù)以及實(shí)打?qū)嵉陌讣晒麃砜矗本└呶致蓭熓聞?wù)所的服務(wù)質(zhì)量，值得有知產(chǎn)服務(wù)需求的客戶信賴。