創新驅動與零售深耕雙向賦能，箭牌家居多維升級夯實長期競爭力

文/樂居財經 靳文雨

2025年，家居行業站在周期轉換的關鍵節點。房地產持續調整，新房裝修需求走弱，行業正式告別高增長的增量時代，全面進入存量競爭與結構重塑的新階段。市場分化加劇，價格戰此起彼伏，不少企業在需求收縮中承壓前行。

正是在這樣的背景下，箭牌家居如期發布2025年年度報告。報告顯示，公司全年實現營業收入64.74億元，歸母凈利潤0.46億元。雖然整體業績出現階段性波動，但放在全行業普遍承壓的大環境中，這份經營表現依然彰顯出頭部品牌的戰略定力與穿越周期的強勁韌性。

撥開短期業績波動的表象，財報背后的結構性優勢愈發突出：零售板塊逆勢增長、智能品類滲透率持續提升、研發創新持續加碼、全渠道布局持續優化、品質服務體系不斷完善。一系列高質量發展的核心指標穩步向好，成為箭牌家居抵御行業下行壓力、夯實長期發展根基的核心支撐。

技術破局：錨定創新驅動，智能戰略邁入智慧生態新階段

存量競爭時代，拼價格早已不是長久之計，技術創新與價值升級才是企業破局的關鍵。箭牌家居堅定執行以“創新驅動”與“零售深耕”為核心的雙輪驅動戰略，其中創新驅動的成效在2025年尤為顯著。

當行業研發投入普遍收縮時，箭牌始終保持5.18%的高研發費用率，精準聚焦智能衛浴、健康節水、新材料應用等核心賽道持續攻堅，全年專利成果碩果累累，全年提交專利申請 427 項，新增授權專利 581 項，累計授權專利超 3600 項，龐大的技術儲備為產品高端化、智能化升級提供堅實底座。

從行業發展邏輯來看，智能家居正從“單品互聯”向“生態互通”跨越，誰能率先打破設備壁壘、構建場景生態，誰就能搶占市場高地。依托持續的技術沉淀，箭牌家居智能化發展實現關鍵跨越。憑借扎實的科技研發實力，企業成為鴻蒙智選首批生態合作伙伴，陸續推出鴻蒙定制款智能花灑、雷達浴霸等新品，實現多終端設備互聯互通，標志著公司的智能戰略從單品互聯邁入了跨設備、跨場景的智慧生態新階段，完成從接入生態到共創生態的進階升級。

在產品布局上，公司緊扣消費升級與需求細分趨勢，一方面推出潔凈大師P50智能坐便器、K60淋浴SPA 花灑、定制浴室柜等高端旗艦產品，升級健康衛浴全鏈路解決方案；另一方面順應大眾消費需求，優化產品結構，擴大智能品類覆蓋，推動智能坐便器銷量同比穩步增長，營收占比持續提升至 23.01%，智能業務穩固成為核心增長支柱。

與此同時，箭牌主動貼合社會發展需求，深度布局適老化賽道，推出和玥無障礙康養衛浴全套產品，針對性解決老年群體衛浴使用痛點。多款適老產品入選工信部老年用品推廣目錄，深度參與國家級行業標準編制，以全齡化產品布局，挖掘存量改造與家裝煥新的市場空間。

零售深耕：落地店效倍增，全渠道協同釋放終端活力

扎實的渠道布局與運營能力，是企業穩住經營、從容應對市場變化的重要底氣。2025年，箭牌家居果斷摒棄粗放式渠道擴張模式，確立“零售為王”核心戰略，以精細化運營、體系化賦能、全渠道協同，重構渠道發展新格局。

箭牌家居深知，終端門店是連接品牌與消費者的最后一公里，門店效率直接決定渠道競爭力。為此，2025年其以“店效倍增”項目為核心抓手，向全國經銷商輸出標準化運營體系、數字化管理工具與全域營銷方案，從門店陳列、運營管理到營銷推廣，進行全維度賦能。總部團隊深入一線，與經銷商協同作戰，快速解決終端難題，試點門店店效實現顯著提升。

正是這種深耕終端的堅持，讓箭牌在行業下行壓力下，全年國內經銷零售收入同比增長4.96%，營收占比穩步提升，成為全年經營的核心“穩定器”，充分彰顯線下零售基本盤的強大抗風險能力。

在牢牢穩住零售基本盤的前提下，箭牌家居同步推進電商、家裝、工程、海外多渠道協同發展，構建多點支撐、均衡發展的全渠道格局。其中，電商渠道開啟深度變革，復制零售精細化運營經驗，攜手京東、天貓共建聯合產品中心，依托大數據反向定制爆款，布局縣域下沉市場，重塑線上增長曲線；家裝渠道持續拓展網點，深化頭部裝企合作，創新城市合伙人模式，拓寬下沉網絡；工程渠道主動跳出傳統地產依賴，大力開拓機場、醫院、高端酒店等優質公共商業項目，憑借全品類系統解決方案斬獲廣州白云國際機場T3航站樓等標桿項目；國際化布局聚焦東南亞、中亞等新興市場，落地線下門店，為全球化發展長遠鋪路。

整體而言，以零售為壓艙石、多渠道協同互補的布局模式，讓箭牌家居有效平衡單一賽道波動風險，憑借靈活的渠道調整能力與穩健的渠道結構，持續釋放經營韌性。

三、品牌筑基：從產品競爭到價值認同，筑牢穿越周期的護城河

品牌的長久發展離不開品質與服務的雙重支撐。2025年，箭牌家居用實際行動證明，堅守品質底線、升級服務體驗，是企業穿越周期的“壓艙石”。

箭牌家居開創并實踐 “基于‘零’文化的四端一網質量管理模式”，覆蓋研發、供應、生產、銷售全價值鏈，構建起覆蓋產品全生命周期的質量管理體系。2025 年，公司的質量管理實踐獲得了行業認可，榮獲“第八屆廣東省政府質量獎提名獎”，還入選佛山市“數字化質量管理創新與實踐十大優秀案例”，實驗室順利通過 CNAS 擴項評審，這些權威認可也成為產品品質的有力背書。

如果說品質是品牌的硬實力，那么服務就是品牌的軟實力。箭牌于2025年正式升級推出“人本守護暖心相伴”服務模式，將“煥新4.0”服務系統化，提供從上門勘察、方案設計、舊拆清運到標準安裝及售后維護的一站式閉環服務，精準解決了存量房改造的痛點。同時，公司還推出智能坐便器及感應器產品廠家全國聯保服務，建立業內首個產品技術培訓中心，推行服務工程師“持證上崗”制度。截至2025年末，公司的服務網絡已覆蓋全國超過2605個區縣，覆蓋率達92%，用扎實的服務體驗贏得了消費者的信任。

從技術創新到渠道革新，從品質堅守到服務升級，箭牌家居2025年的每一步布局，都精準踩中了行業轉型的核心節點。在行業周期的洗禮中，它沒有選擇短期投機，而是深耕長期價值，用結構性突破抵御周期性波動，其背后彰顯的戰略定力、創新勇氣與務實精神，不僅讓自身在逆境中實現韌性生長，更為深陷轉型陣痛的家居行業，提供了一份清晰的突圍路徑。

當行業全面進入價值競爭時代，箭牌的實踐無疑預示著：只有堅守用戶價值、深耕核心能力、擁抱行業變革，才能在不確定的市場中，走出確定的增長之路。

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