江蘇
作者 | 梳子姐
最近，煙火氣息濃郁的四川成都，發生了一件很不正常的事情。
有400家茶樓遭到職業索賠人批量舉報，這伙人以"無食品經營許可證泡茶、無許可售賣紅牛保健品"等理由進行模板化投訴，同時向每家茶樓索賠2000到4000元不等。
這真是一筆無本萬利的好生意，幸好當地市場監管部門沒有慣著意圖發橫財的索賠人，維護了成都的體面與風格。
一壺清茶、一方茶座，本是日常休閑、市井生活的溫情寫照，為何會被這幫人盯上呢？
在此之前，很多地方有盯著涼拌黃瓜，盯著豆腐腦包子，以索賠為名行牟利之實的，讓小微商戶苦不堪言。
如今"無證泡茶"的套路如出一轍，他們以監督為旗號，實際就是在撈偏門，謀財取利，此類行為涉嫌違法牟利。
市場經濟，從來不只是冷冰冰的條條框框，更需要有溫度、有人情味，有和諧性。
并且制度規定的設置，初衷亦是規范經營秩序、守住安全底線，而不是用來刁難人，為難人的。
茶樓煮水泡茶，是延續多年的民間業態，早就具備約定俗成的社會基礎。
并且，不少茶樓經營者辦證之初，也曾向有關部門咨詢報備，得到的指引是只完成簡單食品備案就可以，壓根沒必要辦理全套食品經營許可證。
即便需要辦這個證，考慮到茶樓沒有發現食品安全隱患，沒有危害公眾健康安全，更談不上擾亂市場秩序，屬于典型的情節輕微、無社會危害性的輕微經營瑕疵。
對于這類無傷大雅、民生文化屬性極強的經營行為，毫無疑問應該秉持以人為本的原則，多包容多善意，少苛責少僵化。
當地落實首違不罰、推行柔性執法，上門普法指導、協助商家補辦手續，恰恰契合了這一理念。
對于有限的公共資源和執法力量來說，最該管的并不是茶樓泡茶，而是食品安全亂象，黑心違規經營，這些才是大事要事，老百姓心心念念期盼的事。
這些批量舉報茶樓的所謂"職業索賠人"，此類以牟利為目的的批量舉報，偏離了監督本意。
他們哪里是為了食品安全，分明是四處找茬，把舉報當成生意，把投訴化作籌碼。
問題來了，對于這種難道就一點辦法都沒有，只能任由他們為非作歹，欺壓良善嗎？
善意的監督值得鼓勵，合法的維權理應保障，但以牟利為核心、以索賠為目的的惡意舉報，絕不能被縱容。
對于涉嫌違法犯罪的牟利性索賠，應依法處理，不能縱容。
他們連法律法規都研究透透的，還有啥不明白不清楚的呢？
這些人缺的不是錢，而是做人的基本良知，大概率他們是不可能變好的了。
此類行為對小微商戶造成較大困擾，人家一杯茶一杯茶賺著辛苦錢，他們張口就是幾千進行索賠，還有比這更過分的嗎？
對于這些涉嫌違法牟利的索賠行徑，我們恐怕不能再忍讓，再縱容了。
如果對這些人睜只眼閉只眼，就是違法者的幫兇。
依法規范牟利性職業索賠行為，維護良好市場秩序，才能讓正義得以彰顯。
-完-
筆不阿貴，文不奉承
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