建行濱州分行營業(yè)部：房貸消費雙輪驅(qū)動 踐行金融使命擔當

2026年以來，建行濱州分行營業(yè)部聚焦民生金融主責主業(yè)，以個人住房貸款與消費金融為雙輪驅(qū)動，精準對接市民安居需求與消費升級趨勢，實現(xiàn)個人信貸業(yè)務規(guī)模、質(zhì)量、效益同步提升。以高效服務、創(chuàng)新產(chǎn)品、專業(yè)能力，為濱州居民安居圓夢、提振消費注入強勁金融動力，樹立區(qū)域個人金融業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展新典范。

住房貸款領跑系統(tǒng)，筑牢民生安居根基

住房金融事關千家萬戶安居福祉，也是分行營業(yè)部個人業(yè)務的核心支柱。2026年開年以來，營業(yè)部營業(yè)室緊緊圍繞本地房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展要求，主動對接居民剛性及改善性住房需求，持續(xù)優(yōu)化房貸服務流程。張富清服務團隊聚焦客戶“辦事繁、周期長、跑動多”等痛點，全面推行資料預審、流程壓縮、專人跟進等方式，實現(xiàn)房貸業(yè)務高效運轉(zhuǎn)。同時精準對接房企、中介機構，靠前服務、主動營銷，不斷提升客戶體驗與市場競爭力。憑借扎實的業(yè)務推進與優(yōu)質(zhì)的服務保障，營業(yè)室房貸業(yè)務實現(xiàn)持續(xù)領跑，有力支持了眾多家庭實現(xiàn)安居夢想，在濱州住房金融市場持續(xù)保持領先優(yōu)勢。

為切實服務好軍人群體，營業(yè)部專門開辟房貸綠色服務通道，以“建行速度”全力支持軍人安家置業(yè)。某現(xiàn)役軍人因急需返回部隊，希望在歸隊前完成住房貸款簽約。營業(yè)部營業(yè)室接到申請后立即協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，開啟加急辦理流程，張富清服務團隊專人全程跟進，將原本需要數(shù)日的房貸流程壓縮至3天完成放款，真正實現(xiàn)“軍人優(yōu)先、急事急辦”，用高效服務解決官兵后顧之憂，贏得部隊與客戶的高度認可。針對孕期客戶等特殊群體，支行推行“加速辦理”機制，讓客戶少跑一趟、快辦快結。一位準媽媽客戶因孕期身體不便，希望盡快辦結房貸手續(xù)。營業(yè)部營業(yè)室了解情況后，啟動業(yè)務加速通道，張富清服務團隊指導資料準備，加快系統(tǒng)錄入及審核審批流轉(zhuǎn)?？蛻粝挛绲骄W(wǎng)點完成簽字手續(xù)，當日即獲審批通過，第二天上午便順利完成簽約的后續(xù)流程。高效的審批與后續(xù)速度，極大緩解了客戶的時間壓力，以極速服務傳遞大行溫度。

消費金融領跑全市，激活市民消費活力

在做強住房金融的同時，分行營業(yè)部以學院支行為消費金融主力陣地，聚焦家裝、購車、教育、旅游、日常消費等重點場景，大力推廣線上信用消費貸款產(chǎn)品，以純信用、全線上、隨借隨還的優(yōu)勢，精準滿足市民多元化消費需求。張富清服務團隊依托行內(nèi)線上審批，簡化辦理流程，優(yōu)化服務體驗、精準匹配客戶消費需求，有效緩解臨時性、周期性資金周轉(zhuǎn)壓力，切實提升消費可得性與服務效率，真正實現(xiàn)金融服務便民惠民。憑借精準的客群定位、高效的業(yè)務辦理和良好的市場口碑，學院支行消費貸款業(yè)務一路領跑，投放規(guī)模、新增余額、業(yè)務增速均位居市系統(tǒng)第一，成為激活本地消費市場、服務市民品質(zhì)生活的重要金融力量。

雙輪協(xié)同提質(zhì)增效，深耕本土彰顯大行擔當

房貸穩(wěn)基盤、消費增活力，濱州分行營業(yè)部堅持“雙輪驅(qū)動、協(xié)同共進”的發(fā)展思路，不斷優(yōu)化個人金融服務體系，強化專業(yè)團隊建設，提升綜合服務能力，在業(yè)務快速發(fā)展的同時嚴守風險底線，實現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量同步提升。下一步，建行濱州分行營業(yè)部將繼續(xù)立足本地、服務民生，持續(xù)優(yōu)化住房信貸與消費金融服務供給，以更便捷的流程、更優(yōu)惠的政策、更貼心的服務，持續(xù)鞏固業(yè)務領先優(yōu)勢，為滿足市民美好生活向往、助力濱州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大金融力量。

通訊員 楊雪桐