羅永浩喊話西門子：24小時內(nèi)給消費者滿意答復(fù)，否則帶攝制組了解情況并全程拍攝；此前網(wǎng)友求助稱其所購洗碗機輔材未獲批，售后維權(quán)無果

近日，有網(wǎng)友求助 羅永浩，稱自己安裝西門子洗碗機后，就開始了漫長的維權(quán)之路。網(wǎng)友表示，一年多來，博世家電一直忽悠、推諉、欺騙消費者，問題始終沒有解決。售后安裝使用的輔材（天佐706硅橡膠），至今沒有獲得國家衛(wèi)健委的飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品許可批件。

4月30日， 羅永浩替網(wǎng)友喊話西門子：“ @西門子家電 24小時內(nèi)給這位消費者一個滿意的答復(fù)，否則我會帶著攝制組去這位消費者家里詳細(xì)了解情況，并全程都拍下來……你懂的 ”

隨后， @羅永浩發(fā)微博稱，已關(guān)注 @西門子家電 @西門子 的官方賬號，“請回關(guān)后跟我私信聯(lián)系，我這邊的代理律師，有些消費者維權(quán)相關(guān)的細(xì)節(jié)需要跟你們私下確認(rèn)。這是為了避免公開討論的過程中對你們造成可能的誤傷，請珍惜并配合我這來之不易的謹(jǐn)慎做法，謝謝。 ”

羅永浩再次炮轟西門子iQ100冰箱

4月27日消息，羅永浩今天再次發(fā)文炮轟西門子冰箱，直指西門子iQ100冰箱為設(shè)計不良的劣質(zhì)產(chǎn)品，存在批量性質(zhì)量問題，而西門子官方長期回避、拒不承認(rèn)缺陷。

他表示，大量用戶向其反饋該款冰箱出現(xiàn)不制冷、報警、漏丁基膠、漏制冷劑、過保就壞等通病，屬于批量爆雷，并非個案。

此前他發(fā)聲警告后，不少受害用戶的問題才得以解決。

羅永浩同時吐槽，當(dāng)年他怒砸西門子冰箱維權(quán)時，不少網(wǎng)友罵他，如今這些人問題解決后又來感謝，行為令人不齒。

評論區(qū)及相關(guān)社交平臺大量用戶跟帖維權(quán)，集中反映西門子iQ100冰箱使用3–5年就出現(xiàn)故障、售后推諉、維權(quán)困難，部分用戶歷經(jīng)長期交涉才成功換新。

此次事件再次引發(fā)公眾對西門子家電品控與售后態(tài)度的質(zhì)疑，也讓多年前的“羅永浩砸冰箱”維權(quán)事件被重新提及。

2011年11月20日，羅永浩在西門子總部前手舉鐵錘，將3臺西門子冰箱砸成一地碎片，被砸的冰箱分別屬于音樂人左小祖咒、作家馮唐和老羅自己。

這些冰箱都面臨同一個問題：冰箱門不易關(guān)閉。

砸冰箱的當(dāng)晚，西門子發(fā)布聲明，稱西門子理解并尊重消費者為維護合法權(quán)益所開展的措施，但主張此類措施應(yīng)在合理、合法的范圍內(nèi)開展，以切實保護消費者合法權(quán)益為出發(fā)點，以理性的溝通為基礎(chǔ)，從而使問題得到有效解決。

另據(jù)澎湃新聞，早在2014年，西門子宣布徹底退出家電領(lǐng)域，博西家電公司50%的股份擬作價30億歐元由博世接盤。博西家電是西門子與另一家德國企業(yè)博世集團的合資公司，雙方各占50%股份。

據(jù)悉，西門子出售合資公司股份后，博西家電變成博世集團的全資子公司，但博西家電已獲準(zhǔn)繼續(xù)長期使用西門子品牌生產(chǎn)和銷售家用電器。也就是說，未來市場上還會買到西門子品牌家電。

湖南都市頻道征集新聞線索

遇到任何煩心事、委屈事

直接進入上方小程序登記

或撥打新聞熱線0731—84802110

我們記者將第一時間和您聯(lián)系

幫您解決問題!

來源｜都市現(xiàn)場、當(dāng)事人微博、財聯(lián)社、澎湃新聞

編輯 | 沈易

一審 | 向瀅穎

二審 | 杜振裕

三審 | 許志強