![]()
據媒體消息,5月1日,浙江省淳安縣文化和廣電旅游體育局發布情況通報。內容如下:
4月30日,網絡出現淳安縣民宿以“酒店勸退預訂客戶聲稱蛇很多”等不實理由強制要求顧客退單的信息。淳安縣文化和廣電旅游體育局高度重視,迅速組建工作組赴現場核查處置。經淳安縣市場監督管理局現場調查,涉事民宿拒絕消費者正常入住的行為,涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規,將依法進行立案調查。
![]()
同時,依據《淳安縣星級旅游飯店消費糾紛賠償指引》第三條“酒店違約取消客人預訂的客房,客人可以選擇要求酒店雙倍返還客房訂單價款”的規定,主動和客人取得聯系,并通過政府資金池已賠付到位,切實保障消費者合法權益。
下一步,將聯合相關部門在全縣住宿行業開展全覆蓋排查整治,暢通投訴舉報渠道,依法從嚴查處強制退單、惡意漲價、虛假宣傳等侵害游客權益的行為,堅決維護淳安旅游市場秩序。
來源:央視網
值班編校:尹靜彥、徐貴保
值班主任:齊菲斐
值班編委:鄒曉華
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.