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近日,上海交通大學醫學院附屬新華醫院奉賢院區“員工加油站”正式啟用。這不是一間傳統意義上的值班室或休息區,而是一個集小憩、餐飲、閱讀、運動、社交于一體的“醫護能量充電站”。
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從奉賢院區到楊浦院區,往返將近60公里。很多專家、護士、行政人員每天都在這條路上奔波。如何讓遠郊院區的醫護人員同樣感受到家的溫暖?答案藏在每一個細節里。
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走進員工加油站,明媚的燈光灑在閱覽區的書頁上,智能睡眠艙一字排開,門屏上清晰顯示著“使用中”“清潔中”“空閑中”的狀態。不遠處的迷你唱吧里,一位剛剛結束上午門診的護士正輕聲唱著歌,臉上露出難得的輕松。運動區里,有醫生在跑步機上快走;咖啡餐吧旁,幾位同事圍坐一起,聊著家常。
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午間小憩,可以去睡眠區預約一個智能睡眠艙,干凈、安靜、一客一換;一身疲憊時,衛浴室備好了牙刷、毛巾,隨時可以洗去塵囂;想一個人靜靜,閱覽區有一書一隅的獨處時光;想釋放壓力,運動區可以舒展身體,唱歌房里還能唱首歌給自己聽。
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更讓人安心的是管理模式。從睡眠艙的門屏狀態顯示,到保潔阿姨嚴格執行“一客一換”,再到運動設備定期巡檢、服務臺的洗漱用品登記領取——所有流程都向酒店式服務看齊,形成一套可預約、可追溯、可評價的保障體系。
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“我們奉賢院區和楊浦院區相隔將近60公里,這么長的路途,所以奉賢院區在設計的時候就考慮要有這么一個給員工提供免費休息和放松的場所。”醫院奉賢院區黨政聯合辦主任肖斌介紹,員工加油站的設計借鑒了國內外先進醫療機構的員工支持模式,結合新華多院區運行的實際痛點,把“員工關愛”從口號變成實實在在的保障。“有些員工中班下班已是晚上十點、十一點,第二天早上八點又要到崗,現在可以選擇在員工加油站過夜,減少來回奔波的時間。”肖斌說道。
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一位剛剛體驗完智能睡眠艙的醫務人員笑著說:“中午就來試了一下,雖然躺了不到一個小時,但體驗感很好,很滿意。”另一位醫務人員則對唱歌房贊不絕口:“一天壓力很大,能通過唱歌釋放出來還是挺好的。不能天天注意力全在工作上,有看書、運動、唱歌、有真正睡覺的時間,還是很棒的。”
還有醫務人員坦言,以往值班室只有兩張床,如果當天值班的人多,經常沒有足夠休息的地方。“現在對我們來說,多了一個休息的地方,不僅是休息,還可以運動、放松,甚至在兩個院區之間周轉空隙的時候也有個落腳點。”
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員工加油站的走廊,一頭連著溫馨的休憩空間,一頭連著忙碌的診區。這個五一,當很多人計劃出游或與家人團聚時,新華醫院的醫護們仍將堅守崗位。不過在奉賢院區的這棟樓里,多了一個可以隨時“充電”的地方——這里,永遠為他們留著一盞燈。
記者:吳口天、蔡范奕
編輯:陸嘉俊
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