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為全力保障2026年“五一”期間虹橋綜合交通樞紐平穩(wěn)有序運(yùn)行,閔行區(qū)繼續(xù)組織春申機(jī)關(guān)先鋒,奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務(wù)。“今日閔行”與區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)工作黨委聯(lián)合推出“志愿者手記”,通過一線視角分享志愿故事。
五一假期首日,虹橋樞紐到達(dá)層B1出租車南2上車點(diǎn)附近人潮涌動(dòng)、步履匆匆。閔行區(qū)體育局的志愿者們放棄休息、堅(jiān)守一線,將體育人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、賽場精神與嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),融入交通樞紐志愿服務(wù)一線,用專業(yè)指引、耐心解答、溫情守護(hù),為南來北往的旅客點(diǎn)亮旅途微光,成為假期里一道溫暖而堅(jiān)定的志愿風(fēng)景。
專業(yè)指引,彰顯體育人精準(zhǔn)高效
“您好,我在到達(dá)層,怎么去出發(fā)層檢票?”一位旅客拖著行李,神色焦急地前來詢問。志愿者蔣燚立刻上前,語氣溫和卻清晰有力,“您從這里直走乘坐扶梯上二樓,就是高鐵出發(fā)層,順著指示牌就能快速找到對應(yīng)檢票口。”“我要趕浦東機(jī)場的飛機(jī),怎么乘車最快?”志愿者唐詩旸耐心給出最優(yōu)方案,“地鐵2號線直達(dá),全程 1小時(shí)40分鐘;想更省時(shí)可乘坐市域機(jī)場線,僅需1小時(shí)。”他們把體育工作嚴(yán)謹(jǐn)高效、精準(zhǔn)響應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)帶到一線,如同賽場把控節(jié)奏一般,用一次次清晰指引化解旅客焦慮,讓每一段行程都更安心、更順暢。
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貼心幫扶,傳承體育人為民初心
“姑娘,地鐵票怎么買?我?guī)е胰藖砩虾B糜危敕奖泓c(diǎn)。”志愿者蔣燚笑著解答:“人工窗口、自助機(jī)和APP都能買,一日票18元、三日票45元,我教您操作。”“請問去嘉定該怎么換乘地鐵最省事?”一位拖著行李箱的大叔駐足問詢。志愿者們立刻上前耐心接待,有的點(diǎn)開導(dǎo)航仔細(xì)規(guī)劃出行路線,條理清晰地講解換乘站點(diǎn)、乘車方向和大致時(shí)長,有的帶著大叔到指引牌下“您從這邊直走,先坐10號線再換乘11號線。”大叔連連感慨“多虧有你們指路,不然真要繞遠(yuǎn)路了。”他們把體育精神中的堅(jiān)韌與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,化作默默堅(jiān)守的力量,用擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一位旅客的平安旅途。
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堅(jiān)守一線,擦亮體育人實(shí)干底色
虹橋火車站客流密集、人流繁雜,很多旅客初到樞紐容易迷失方向,有帶著老人孩子的一家人在到達(dá)層焦急徘徊,志愿者秦文昊主動(dòng)上前詢問,一步一步指引前往網(wǎng)約車停車點(diǎn);旅客因錯(cuò)過當(dāng)日車次在上海多停留一晚,志愿者李思慧耐心安撫,同時(shí)推薦上海旅游景點(diǎn)供游客選擇;有人反復(fù)問路、情緒焦躁,志愿者們始終溫和回應(yīng)、條理清晰。看似平常的指路答疑,卻是保障出行順暢、提升樞紐服務(wù)溫度的關(guān)鍵一環(huán)。“沒想到在虹橋火車站,能遇到這么專業(yè)又貼心的服務(wù)!” 一位外地游客由衷贊嘆。
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微光雖渺,匯聚成炬;善舉雖小,溫暖旅途。這個(gè)五一,閔行體育志愿者以志愿為翼、以服務(wù)為責(zé),在虹橋樞紐化作最暖微光,守護(hù)萬千旅客平安出行。
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素材:區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)工作黨委 區(qū)體育局
編輯:高淑婷
審核:劉墾博
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