江蘇
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新修訂的
《通信短信息服務管理規(guī)定》
5月1日起正式施行
新規(guī)明確要求
未經(jīng)用戶明示同意
任何商家不得發(fā)送商業(yè)短信
這一話題沖上熱搜
無價值強營銷
垃圾短信擠占正常通信空間
新修訂的《通信短信息服務管理規(guī)定》最引人關注的，是針對商業(yè)短信治理機制的完善。新規(guī)對授權底線、退訂機制與發(fā)送、端口與身份管理及全鏈條監(jiān)管與處罰等方面進行了規(guī)范和要求。
一直以來，許多商業(yè)短信沒有經(jīng)過用戶明示同意，商家擅自批量發(fā)送，用戶退訂困難，因此又被稱為“垃圾短信”。多位受訪消費者反映，垃圾短信發(fā)送頻率高，涵蓋房產(chǎn)、教育、電商平臺等多個領域，嚴重干擾個人生活與工作。
上海市消保委的一項調查顯示，76%的消費者表示經(jīng)常收到垃圾短信，內(nèi)容繁雜，且存在假冒或混淆簽名、設置消費陷阱等侵害消費者權益的行為。
江西楊女士說，特別是在電商大促期間，手機收件箱就成了商家的“廣告牌”。“垃圾短信混在驗證碼和取件通知里，一不小心就把有用的短信擠沒了。嘗試回復退訂，但作用不大，退了這個號碼，又會有新的號碼發(fā)來短信。”
“垃圾短信”不僅擠占了正常的通信空間，內(nèi)容也呈現(xiàn)出泛濫、無價值、強營銷等特征。寧夏用戶侯女士表示，許多短信根本找不到退訂選項，對于上了年紀、不熟悉智能手機操作的老人們來說，甚至不知道自己在何時何地勾選了同意接收的選項。
新規(guī)強化“明示同意機制”
切實維護消費者權益
三大運營商：
目前可攔截部分“垃圾短信”
專家建議：增加違法成本
建立黑名單機制
來源|央視新聞、連云港發(fā)布
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