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作者:李言
來源:新零售(ID:ixinlingshou)
封面圖來源:小紅書@重生之我在美國做牛馬
要說哪家超市最擅長把普通商品打造成“現(xiàn)象級爆款”,美國喬氏超市(Trader Joe’s)絕對名列前茅。
在華人社群里,它還被大家親切地稱作“缺德舅”。憑借包裝精致、品質(zhì)扎實、價格親民,其不少商品甚至成為人們常選的伴手禮。
從常年火爆的經(jīng)典托特包,到被視作歐舒丹平替的乳木果護(hù)手霜,再到各類口碑零食,它總能持續(xù)打造出跨圈層走紅的大爆品。
這些爆款并非偶然。在喬氏超市的邏輯里,品牌就是商品本身。其一家店通常只有4000個單品,自有品牌占比卻超過八成。
靠著高比例自有品牌和供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā),再加上快速上新迭代,喬氏超市不斷推出有獨(dú)特性和話題性的商品。
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也正因如此,喬氏超市的商品布局動向,一直被業(yè)內(nèi)人士視為重要的風(fēng)向標(biāo)。
那么,喬氏超市近期重點(diǎn)押注的品類方向是什么?在最新一期《Inside Trader Joe’s》播客中,其熟食與生鮮品類負(fù)責(zé)人給出了答案:冷藏區(qū),尤其是介于生鮮與熟食之間的即食類商品,已被定為下一階段的核心開發(fā)重點(diǎn)。
1
熟食區(qū)“零食化”趨勢凸顯,
高蛋白即食產(chǎn)品成為主流
在喬氏超市內(nèi)部,冷藏區(qū)域被明確分成生鮮和熟食兩大獨(dú)立品類。
劃分的核心依據(jù)就是產(chǎn)品保質(zhì)期。按照喬氏超市的標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)期在21天以內(nèi)的歸為生鮮,21天及以上的則算作熟食。生鮮商品需要每日配送,熟食則按周訂貨,目的就是盡可能把更長的剩余保質(zhì)期留給到店的消費(fèi)者。
在這套運(yùn)營框架下,2026年熟食板塊最明顯的變化,就是“零食化”(snacking)趨勢越來越突出。
這里的零食化并不是薯片、糖果這類傳統(tǒng)零食,而是指不用復(fù)雜處理、拿起來就能吃的即食型熟食。與此同時,高蛋白也成了這一趨勢最核心的特征。
熟食品類負(fù)責(zé)人克里斯蒂安(Christine)透露,一款重點(diǎn)新品是即食小塊雞胸肉(Chicken Breast Bites),包裝里直接配好了竹制小叉子和蜂蜜芥末蘸醬,開蓋就能吃。這類產(chǎn)品在形態(tài)上更接近便利店的冷藏即食食品,而不是傳統(tǒng)超市熟食柜臺的菜品。
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即食小塊雞胸肉
另一款代表性產(chǎn)品是單人份冷切拼盤(Charcuterie Party of One),里面包含薩拉米香腸、奶酪和餅干。
這款產(chǎn)品把原本聚會分享用的大份冷切拼盤,改成了一人食小份裝,精準(zhǔn)適配通勤、辦公室加餐這類碎片化用餐場景。
高蛋白即食的趨勢在雞肉丸系列上體現(xiàn)得尤其亮眼。目前在售的有經(jīng)典雞肉丸(Chicken Meatballs)、照燒雞肉丸(Teriyaki Chicken Meatballs),還有新推出的布法羅風(fēng)味雞肉丸(Buffalo Chicken Meatballs)。
值得一提的是,在這期播客錄制時,雞肉丸系列的整體銷量已經(jīng)超過了同樣熱銷的高蛋白松餅;而后者上市第一周銷量就達(dá)到預(yù)期的兩倍多,足以看出這個品類的市場潛力有多強(qiáng)。
從商品結(jié)構(gòu)來看,冷藏區(qū)的熟食板塊正在悄悄轉(zhuǎn)變角色:從“配料型熟食”往“成品型即食食品”升級。
這背后,是人們用餐場景越來越碎片化。通勤路上、辦公室加餐、健身后快速補(bǔ)充蛋白質(zhì)等需求不斷增長,共同推動了高蛋白即食熟食品類的持續(xù)擴(kuò)張。
2
即食早餐需求大增,
冷藏區(qū)承接早餐解決方案
除了熟食零食化趨勢,“早餐場景”也被反復(fù)提及。
生鮮和熟食兩大部門負(fù)責(zé)人都明確提到,現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者在尋找“隨取隨走的即食早餐”。
值得注意的是,這個趨勢是兩個部門同時觀察到的共同需求。為了避免產(chǎn)品開發(fā)重復(fù),雙方還會定期溝通、明確各自的研發(fā)方向,形成協(xié)同發(fā)力的格局。
克里斯蒂安舉例說,高蛋白松餅(Protein Pancakes)上市前,團(tuán)隊預(yù)估全美門店每周訂貨量大約在2000箱。
結(jié)果首周實際訂貨量直接沖到5200箱,遠(yuǎn)超預(yù)期。盡管團(tuán)隊提前備好了兩周的庫存,產(chǎn)品還是在各門店迅速賣空,一度出現(xiàn)斷貨。
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高蛋白松餅
之后團(tuán)隊緊急聯(lián)系供應(yīng)商擴(kuò)產(chǎn),目前供應(yīng)商正在加急添置新設(shè)備、鎖定核心原料供應(yīng)。但直到這期播客錄制時,這款產(chǎn)品的市場需求上限依然沒有被摸透。
從產(chǎn)品特點(diǎn)來看,這類冷藏即食早餐普遍有三個核心特點(diǎn):一是主打高蛋白,剛好契合大家越來越重視的營養(yǎng)健康需求;二是便攜好拿,適配通勤、趕時間這類快節(jié)奏場景;三是可以直接替代家里做的早餐,讓忙碌的人也能吃上有品質(zhì)的一餐。
圍繞即食早餐場景,喬氏超市還在繼續(xù)研發(fā)更多冷藏新品,只是具體產(chǎn)品信息還沒有對外公布。可以確定的是,冷藏區(qū)正在逐漸承擔(dān)起一個新角色,成為真正意義上的“即食早餐解決方案”。
這一布局也意味著,喬氏超市正式切入了原本由快餐店、便利店、咖啡連鎖主導(dǎo)的早餐市場。而它的差異化優(yōu)勢,就在于更優(yōu)質(zhì)的食材、更透明的配料表,以及更高的性價比,正好填補(bǔ)了高品質(zhì)便捷早餐這塊的市場空白。
3
冷藏三明治回歸,
重新布局即食午餐市場
早年,喬氏超市曾在部分門店設(shè)有三明治現(xiàn)制柜臺,后來隨著門店規(guī)模不斷擴(kuò)張,逐步把現(xiàn)制業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了外部加工。如今隨著食品加工技術(shù)的升級迭代,這個品類又被重新放回了研發(fā)議程。
生鮮品類負(fù)責(zé)人塔琳(Taryn)表示,冷藏三明治最大的技術(shù)難點(diǎn)就在面包上。在不添加人工防腐劑和面團(tuán)改良劑的前提下,面包放進(jìn)冷藏后很容易變硬、吸潮,口感迅速下降,這也是喬氏超市之前暫時放棄這個品類的關(guān)鍵原因。
現(xiàn)在,已經(jīng)有供應(yīng)商專門研發(fā)出適合冷藏保存的面包配方,徹底解決了這一問題,也讓喬氏超市重新具備了切入該市場的條件。
目前已經(jīng)推出或明確規(guī)劃的冷藏三明治產(chǎn)品包括:上市已有一段時間的火雞蘋果切達(dá)三明治(Turkey Apple Cheddar)、雞肉芝麻菜蔓越莓籽面包三明治(Chicken&Arugula on Cranberry Seeded Bread)、即將上市的火腿芝士法棍三明治(Ham&Cheese Baguette),以及還在研發(fā)中的雞肉沙拉牛角包(Chicken Salad Croissant)。
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火雞蘋果切達(dá)三明治
其中,雞肉芝麻菜蔓越莓籽面包三明治很有代表性。這款產(chǎn)品最初只是節(jié)日限定款,沒想到上市后的市場反響遠(yuǎn)超預(yù)期。
播客主持人塔拉(Tara)評價說,這款三明治的面包完全沒有濕軟變質(zhì)的問題,芝麻菜也比普通生菜更耐冷藏,整體風(fēng)味搭配完成度非常高。
也正是因為這樣的市場表現(xiàn),生鮮團(tuán)隊決定延長它的銷售周期;如果后續(xù)銷量繼續(xù)保持亮眼,不排除會把它轉(zhuǎn)為常規(guī)在售商品。這一決策,也體現(xiàn)了喬氏超市一貫的選品邏輯:市場的真實反饋,才是決定一款商品能否留下來的最終標(biāo)準(zhǔn)。
在供貨模式上,這類冷藏三明治采用“每日生產(chǎn)、每日配送”,全年除了圣誕節(jié)、元旦和獨(dú)立日之外持續(xù)供貨,保質(zhì)期大約在3天。
看似不長的保質(zhì)期,并不是產(chǎn)品短板,反而成了新鮮度的有力證明,也和喬氏超市“新鮮、天然”的產(chǎn)品定位高度契合。
這一布局也進(jìn)一步強(qiáng)化了冷藏區(qū)的餐飲屬性:它不再只是消費(fèi)者采購食材的地方,更是可以直接“解決一餐”的核心選擇。
4
亞洲風(fēng)味持續(xù)擴(kuò)張,
挖掘差異化風(fēng)格商品
在風(fēng)味趨勢上,亞洲風(fēng)味——尤其是韓式口味——正從冷凍區(qū)慢慢延伸到冷藏生鮮區(qū)。
目前喬氏超市在生鮮區(qū)已經(jīng)落地的代表產(chǎn)品,是韓式拌面(Bibim-Guksu)。
生鮮品類負(fù)責(zé)人在播客里專門介紹了這款產(chǎn)品:整份熱量只有大約250卡路里,卻因為有面條,帶來比普通沙拉強(qiáng)得多的飽腹感。
這種“低熱量又有滿足感”的特點(diǎn),剛好切中了現(xiàn)在消費(fèi)者對輕食的矛盾需求:既想控制熱量,又不想只啃一盤蔬菜沙拉。
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韓式拌面
韓式風(fēng)味能從冷凍區(qū)拓展到冷藏區(qū),其實并非偶然。塔琳提到,韓式產(chǎn)品在喬氏冷凍區(qū)已經(jīng)賣得相當(dāng)亮眼,這讓團(tuán)隊更有信心,把這類口味放到標(biāo)準(zhǔn)更高、周轉(zhuǎn)更快的冷藏即食場景里。
在此基礎(chǔ)上,研發(fā)團(tuán)隊也在推進(jìn)韓式風(fēng)味春卷(Korean-inspired spring rolls)的開發(fā)。
值得一提的是,這款產(chǎn)品在播客里被明確標(biāo)注為“further off”,屬于中長期研發(fā)方向,并不是近期就要上市的新品。
從更宏觀的角度看,讓亞洲風(fēng)味進(jìn)入冷藏即食區(qū),對美國主流超市來說還是比較新鮮的嘗試。這類產(chǎn)品優(yōu)勢很明顯:口味辨識度高、天然適合單人份包裝、冷吃熱吃都行,對追求飲食多元化的消費(fèi)者很有吸引力。
對喬氏超市而言,這也和它一貫的差異化戰(zhàn)略高度契合——用別處很難買到的特色風(fēng)味,筑起自己的競爭壁壘。
這一趨勢也反映出一個更深層的結(jié)構(gòu)性變化:冷藏區(qū)正在變成新口味的測試平臺。
相比冷凍食品,冷藏即食的供應(yīng)鏈更靈活,能更快響應(yīng)市場反饋,也更容易在短時間內(nèi)驗證一款新風(fēng)味到底有沒有做大的潛力。
5
單人份即食正餐擴(kuò)容,
冷藏區(qū)承擔(dān)“替代做飯”功能
除了零食和輕食,喬氏超市也在加大冷藏正餐的布局,重點(diǎn)瞄準(zhǔn)家庭晚餐這個場景。
相關(guān)新品有牛肉釀甜椒(Beef Stuffed Pepper)和雞肉釀波布拉諾辣椒(Chicken Stuffed Poblano)。
其中牛肉釀甜椒并不是全新產(chǎn)品,而是在品牌早年經(jīng)典款火雞釀甜椒(Turkey Stuffed Pepper)的基礎(chǔ)上,迭代復(fù)刻出來的。
這也能看出喬氏超市的選品思路:在已經(jīng)有市場口碑的品類上做升級,而不是從零開始試探市場。
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牛肉釀甜椒
團(tuán)隊開發(fā)這類產(chǎn)品的初衷特別直白。生鮮品類負(fù)責(zé)人塔琳說,她和熟食負(fù)責(zé)人克里斯蒂安都是有孩子的媽媽,每天都會遇到同一個難題:怎么在有限的時間里,快速給家人做一頓像樣的晚飯。
這不是什么營銷說辭,而是產(chǎn)品研發(fā)最真實的出發(fā)點(diǎn)。
也正因為這樣,她對這類產(chǎn)品的要求很明確:加熱就能吃、不含人工色素和香精、口味好吃、價格親民,這四個條件少一個都不行。
值得一提的是,喬氏超市在測試這些即食正餐時,特意用的是普通家用烤箱和微波爐,而不是專業(yè)的后廚設(shè)備。
團(tuán)隊還開玩笑說,那臺烤箱預(yù)熱特別慢,但這恰恰說明,他們在研發(fā)階段就完全站在消費(fèi)者的家庭使用場景考慮,確保產(chǎn)品從測試廚房到自己家的餐桌,口感和體驗不會有落差。
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在即食正餐里,壽司也是重點(diǎn)拓展的方向。目前壽司還沒進(jìn)駐所有門店,但團(tuán)隊表示正在積極找新供應(yīng)商,核心標(biāo)準(zhǔn)就是保證食材安全和品質(zhì),還要做到每日新鮮配送。
這個品類的拓展思路,和其他即食正餐是一樣的:不盲目追求規(guī)模而犧牲品質(zhì),寧可放慢速度,也要確保上市的每一款產(chǎn)品都達(dá)標(biāo)。
用塔琳的話說,這類產(chǎn)品共同的核心就是“物有所值(really good value)”——不是讓消費(fèi)者將就著吃一頓,而是讓大家在不降低食材品質(zhì)、不花高價的前提下,直接把做飯這件事“外包”出去。
從更大的角度來看,隨著這類產(chǎn)品越來越豐富,冷藏區(qū)的定位正在發(fā)生根本性的變化。
它不再只是放沙拉、三明治和冷切肉的地方,而是慢慢形成了一套覆蓋全天用餐需求的即食解決方案:從早餐、午餐,到能直接端上桌的晚餐主菜,冷藏區(qū)正成為越來越多家庭解決“今晚吃什么”的首選。
6
對比國內(nèi)市場不難發(fā)現(xiàn),中國超市在生鮮熟食的豐富度、煙火氣與現(xiàn)制口感上毫不遜色,鹵味、面點(diǎn)、現(xiàn)炒快手菜等品類更是貼近國人飲食剛需。
但喬氏超市圍繞冷藏區(qū)做的一系列布局,依然給行業(yè)帶來了不少可借鑒的思路。
它沒有比拼SKU數(shù)量,而是聚焦短保健康、場景細(xì)分、自有品牌深度研發(fā),把冷藏區(qū)從食材補(bǔ)給站,升級為覆蓋早中晚、一人食到家庭餐的完整用餐解決方案;同時用快速測試、市場反饋定去留的機(jī)制,讓每一款新品都精準(zhǔn)踩中需求。
這種少而精、重品質(zhì)、強(qiáng)協(xié)同的打法,以及把冷藏區(qū)作為新口味與新場景試驗田的思路,正是國內(nèi)商超可以借鑒的方向。
從韓式風(fēng)味延伸、高蛋白即食爆發(fā),到冷藏正餐與早餐場景補(bǔ)齊,喬氏超市的動向也點(diǎn)明了一個全球共通的趨勢:消費(fèi)者要的不只是便宜方便,更是健康透明、配料干凈、場景適配的即食選擇。
對于正在升級熟食與鮮食的中國零售商而言,與其盲目擴(kuò)充品類,不如深耕細(xì)分場景、打磨品控,用穩(wěn)定的品質(zhì)與明確的差異,真正解決消費(fèi)者“每天吃什么”的核心難題。
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