“親愛的那不是愛情,是手速。”
5月3日晚,一位蹲守在莫氏雞煲直播間的記者,在評論區打出這行字時,剛用一分多鐘成功搶到兩包湯料包。
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屏幕莫氏雞煲那頭,上架的4000多份夏季款湯料包不到5分鐘便被搶購一空,補貨提醒更是刷滿整個屏幕,售后客服在彈幕里反復解釋“明天還會有,明天還有”。
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說實話,這幾年見過不少網紅爆款,但一款雞煲湯料包能賣到這個份上,還是讓人忍不住多想一步。
一包38.8元的湯料,沒有華麗的包裝,沒有明星代言,沒有鋪天蓋地的廣告轟炸,硬是靠著一口鍋底熬出來的口碑,在5分鐘內清空了4000多份庫存。
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那么,莫氏雞煲為什么突然如此受歡迎,事情背后又藏著什么樣的故事?
莫氏雞煲的走紅,要追溯到今年3月底的一條美食探店視頻,當時一位博主走進佛山順德陳村鎮紺現村的這家小店,店主莫叔對著鏡頭直言“太多人的話不好吃,不要來吃”。
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就是這份不按常理出牌的“反向勸退”態度,反而引發全網好奇,店鋪也隨之迅速走紅。
走紅之前,這家店日均客流不過十桌左右,走紅后一度沖到限號200桌,營業額直線攀升。
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不過更動人的故事發生在聚光燈之外,莫叔此前從事中醫行業數十年,后因投資魚塘虧損180多萬元,負債轉行做起了秘制雞煲。
好在他深耕中醫數十年,精通食材與藥材的配伍之道,用藥膳湯底烹雞算是拿手本事。
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近期雞煲爆火后,莫叔已還清大部分欠款,目前僅剩三四十萬元尾款未結清。
他坦然表示:“之前大家知道我困難沒催,現在賺到錢了,肯定要還給他們。”
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即使溫氏股份曾承諾贈送1000只中華土雞,莫叔也沒有留作自用,而是全部賣出,將所得10萬元全額捐給當地政府做公益。
不過,伴隨客流暴漲,一個現實難題浮出水面:外地網友無法到店品嘗,紛紛在網上求購湯底配方。
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起初莫叔大方公開,但很快,多家電商平臺冒出了大量“莫氏雞煲同款湯料”,價格從9.9元到40元不等,有商家兩天賣出上千單。
面對電商平臺上被“山寨”的局面,莫氏家族果斷發聲,宣布推出官方正品湯料包,并選定抖音為唯一線上銷售平臺。
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4月底官宣后,直播間人氣迅速攀升,4月30日,莫叔和兒子在店內直播售賣湯底料包,在線觀看人數超萬人,湯包一度賣到斷貨。
那么,讓無數人定鬧鐘、拼手速也要搶到的這包湯料,究竟藏著什么玄機?
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這次上架的夏季款湯料包售價38.8元一袋,凈含量220克,配料包含五指毛桃、茯苓、陳皮、紅棗、薏米、黃豆等。
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五指毛桃自帶椰奶清香,廣東民間素有“廣東人參”之稱,茯苓滲濕健脾,陳皮理氣化痰,紅棗補中益氣,薏米清熱利水,黃豆增鮮提味,這套“藥食同源”的配伍邏輯看似簡單,實則需要對食材性味有精準把握。
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但由于現在近幾年隨著網絡而迅速走紅的食品實在太多了,所以網上很多人把這一切歸結為流量造神,可也有人覺得事情沒那么簡單,網絡上的流量確實推了莫氏雞煲一把,但那只是敲門磚。
真正讓消費者愿意掏錢的,不是那個“不要來吃”的梗,而是湯料包到貨之后,真的煮出了和店里差不多的味道。
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說句實在話,網上被熱炒一輪就消失的餐飲品牌太多了,能扛住流量檢驗的沒幾個。
注意到一個細節,莫叔最早是大大方方把湯底配方公開了的,換作一般人肯定想著留一手,他卻反著來。
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結果,配方是公開了,可消費者還是跑回來買他的正品湯料包,這說明配方可以復制,但幾十年的經驗和手上的功夫抄不走。
就算拿著同一張方子,煮出來的味道就是差那么一口氣。
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電商平臺上那些9塊9的同款為什么成不了氣候,因為它們只抄了個名字,沒抄到靈魂。
五指毛桃的品質好壞、藥材的配比火候、甚至不同季節的微調配方,這些東西是莫叔從中醫轉行做雞煲那十幾年里一天天試出來的,不是一張配料表能講清楚的。
消費者很聰明,舌頭不會騙人,好不好喝一口就知道。
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還有這次160萬的銷售額,其實是被山寨商倒逼出來的一場品牌保衛戰,剛開始各路商家打著莫氏雞煲的旗號賣湯料,兩天出貨上千單,消費者買到手的卻是劣質產品。
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這種局面下,莫氏家族沒有選擇打官司或者發律師函,而是直接下場自己賣,與其讓別人把招牌做爛,不如親自把標準立起來,這個決定現在看來,比任何危機公關都高明。
當然,把價格定在38.8元也是一個很精準的判斷,往下走,是9塊9到22元這個殺紅眼的低價區,利潤薄得跟紙一樣,還得跟無數雜牌貼身肉搏。
往上走,是91元以上的高端區間,市場容量太小,一個新興品牌不一定接得住。
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38.8元剛好卡在中間地帶,消費者覺得不貴,品牌又能留出合理的利潤空間去做品控。這種分寸感,不是拍腦袋想出來的。
不過話說回來,5分鐘售罄這種盛況,對莫氏雞煲而言既是勛章也是考題,熱度最高的時候,產能能不能跟上,品控會不會滑坡,售后服務能不能兜住,這些問題很快就會浮出水面。
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過去幾年,我們看到太多品牌在爆火之后迅速翻車,原因無非是走得太快,忘了一開始是怎么把一鍋湯熬好的。
這些事單獨拎出來看,都比不上什么驚天動地的大新聞,但組合在一起,就勾勒出一個踏踏實實做人的形象,消費者買湯料包的這一瞬間,可能潛意識里也在為自己認可的人品買單。
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說到底,莫氏雞煲這160萬的銷售額,拆開來看就是四個字:將心注入。
湯料包里的每一味藥材,直播間的每一次坦誠交流,公開配方時的坦蕩,面對山寨時的果斷,這些東西加在一起,才把一個鎮上的小生意推到了全國人的面前。
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流量會退潮,熱度會降溫,但一鍋好湯的標準不會變。
莫氏雞煲用一包湯料證明了,在這個人人都在找捷徑的時代里,最笨的方法往往走得最遠。
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把產品做好,把人做正,剩下的交給時間,時間從來不會辜負認真做事的人,這大概就是今年夏天,一包38.8元的湯料包留給整個行業最樸素也最有力量的啟示。
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