多部門聯(lián)動解民憂 光谷一街道開通定制微公交，5萬居民受益

（記者：李晨 通訊員：陳祺民 方婷婷 許偉）

5月6日，3臺藍白相間的定制微公交緩緩駛出武漢公交豹澥停車場，標志著東湖高新區(qū)豹澥街道首條社區(qū)定制微公交開通運營。這條串聯(lián)起4個社區(qū)、覆蓋5萬居民的“民生線路”，通過武漢公交五公司與區(qū)建設管理和交通局以及街道多部門的協(xié)同發(fā)力，徹底終結(jié)了當?shù)鼐用癯俗饺穗娖寇嚦鲂械臍v史，讓上學、買菜、就醫(yī)等日常出行變得安全便捷。

“以前送孩子上學，遇到下雨天坐電瓶車經(jīng)常打濕衣服，現(xiàn)在坐小公交車又穩(wěn)又安全，而且經(jīng)濟實惠！”家住豹澥街道萬年臺社區(qū)的李女士送往孩子上學后，在豹澥第一小學站下車時連連點贊。她告訴記者，這條線路精準覆蓋了社區(qū)生活全場景，出小區(qū)門就是車站，無論是送孩子上下學，還是去超市購物、去菜場買菜，去銀行辦事，到衛(wèi)生服務中心開藥，都能“一站直達”，徹底告別了過去乘坐電瓶車的安全隱患。

武漢公交五公司九車隊隊長余柏林介紹，車隊在“公交服務進社區(qū)”走訪中發(fā)現(xiàn)，居民對社區(qū)內(nèi)短途出行的需求十分迫切，私人電瓶車不僅存在安全隱患，還常因無序行駛造成交通擁堵。了解情況后，車隊第一時間聯(lián)合豹澥街道辦事處、城管、派出所、轄區(qū)交通中隊等部門多次實地踏勘線路走向，結(jié)合居民出行高峰時段，最終確定了“早中晚三段式”運營方案，6:30-9:30、11:00-13:00、16:00-18:30的運營時段精準匹配送學、辦事、買菜等核心需求。3臺10座微公交采取“即上即走”的運營模式，沿途7個站點串聯(lián)起學校、市場、超市、銀行等居民生活配套設施。

“這是一次基層治理的生動實踐，多部門聯(lián)動讓民生實事辦在了居民心坎上。”豹澥街道辦事處相關(guān)負責人表示，從前期需求調(diào)研到線路走向優(yōu)化，再到安全保障措施落實，每個環(huán)節(jié)都凝聚著多部門的合力。街道也將持續(xù)跟蹤線路運營情況，根據(jù)居民反饋與公交部門一起優(yōu)化服務，讓定制微公交真正成為社區(qū)便民服務的“流動紐帶”。

據(jù)悉，該條定制微公交，目前已實現(xiàn)豹澥街道九龍湖、神墩橋、三眼橋、萬年臺4個社區(qū)的全覆蓋。武漢公交五公司相關(guān)負責人表示，將以此次合作為范本，持續(xù)深化“公交服務進社區(qū)”活動，聚焦居民出行痛點，聯(lián)合街道社區(qū)推出定制化公交服務，讓國企擔當通過車輪傳遞到城市的每個角落。