“你敢取消我低保，我就跟你一換一”？作為基層干部，如何應(yīng)對？

“你敢取消我低保，我就跟你一換一”？作為基層干部，如何應(yīng)對？

碧翰烽/文

有沒有基層干部經(jīng)歷過？被一個低保戶堵著，指著鼻子說“你敢取消我低保，我就跟你一換一”？

有一名聯(lián)系村干部，就遇上了這種事。他在核查一戶低保戶時，發(fā)現(xiàn)今年不符合條件，按照程序準(zhǔn)備取消他低保待遇，遭到他威脅：“我身無分文的人，啥都不怕！你取消試試，大不了一換一！”

說實話，基層這種事，真不少見。

還有一個例子。有位村民得了重病，花光了積蓄，還借了錢，就想申請低保。結(jié)果大數(shù)據(jù)一比對，他名下登記有小汽車、有樓房——顯然不符合申請條件。可他想不通啊，覺得“我都快活不下去了，錢也沒有了，你還跟我講車和房？”上訪了好幾回，話說得也很難聽。

后來鄉(xiāng)村干部反復(fù)做工作，幫他申請了臨時救助。可他心里那口氣，就是順不過來，時不時還在講“狠話”，也是讓干部頭疼得很。

你說怎么辦？政策就擺在那里，不能破。但換位想想，那幾百塊錢的低保金，對咱們可能是小錢、小事，對人家就是大錢、大事。有的人甚至把“低保戶”當(dāng)成一種體面。你突然拿走，他感覺面子也沒了。

所以，光“一取了之”肯定不行。

實際上，做基層工作、群眾工作，不能總是“硬碰硬”，不能只是機(jī)械地“講政策”，還是要和群眾一起坐下來，多聊天、多溝通、多講情，聊一聊生活的難處，溝通解釋上級的政策，還要多給一些救助、補(bǔ)助或就業(yè)扶持等方面的幫扶措施。雖然沒了低保，但日子還能過下去。

在基層工作當(dāng)中，類似這樣的矛盾、沖突、問題并不少見。有時候為了執(zhí)行上級工作任務(wù)或政策法規(guī)，難免就會牽涉到部分群眾切身利益，并與一些傳統(tǒng)社會風(fēng)俗相沖突，如何找到當(dāng)中的利益平衡點？如何更多贏得群眾的理解與支持？顯然不能直接采取機(jī)械執(zhí)行或一刀切的做法。

這不只是涉及到基層干部的能力水平問題，也涉及到基層社會的決策、執(zhí)行、監(jiān)督等多方面科學(xué)化規(guī)范化包容度水平。

群眾生活不容易，基層干部也不容易。既要守住政策法規(guī)底線，又得把群眾的痛處難處裝在心里，還得給基層干部一些自主靈活的空間。多交流、多溝通、多想辦法，比一句簡單的“不符合規(guī)定”更為管用。