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今年適逢蘋果公司成立50周年,這家全球最具指標性的科技巨頭迎來了歷史性的轉折。 擔任執行長長達15年的庫克(Tim Cook)正式宣布,將于今年9月1日卸任,轉任執行董事長,并將兵符交棒給原任硬件工程資深副總裁的約翰·特努斯(John Ternus)。 在庫克任內,蘋果的市值從3500億美元推升至史無前例的4兆美元。光是2026年單季的營收,就已經超越2011年他接棒時蘋果整年的營收。在他即將轉身之際,我們一起來深入解析庫克時代的重大貢獻、心碎遺憾,以及他留給蘋果的最后備忘錄。
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十五年前,庫克從傳奇創辦人喬布斯手中接下重擔。 他在臨終前,曾向庫克說過「永遠不要問喬布斯會怎么做」,展現出對于接棒者的全盤信任,也希望庫克可以放手去發揮。憑借著鋼鐵般的意志,以及對庫存與供應鏈管理的高強手腕,庫克將蘋果的市值從3500億美元推升至史無前例的4兆美元,營收飆升至4000億美元,是他接手時的將近四倍。 更不用說,蘋果的員工人數也幾乎成長至原先的三倍。甚至,上周蘋果財報也交出了亮眼的成績單,光是2026年第二季,營收就上看1112億美元,甚至超越庫克接手時的蘋果全年年營收。 iPhone 17的銷售也相當強勁,庫克更形容是「史上最受歡迎的產品之一」。
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如果說,喬布斯發明了iPhone,那庫克就是用iPhone建立了一個生態系,并以此滋養蘋果成為一個活躍設備數達25億臺的商業帝國。其中一個案例,庫克將庫存視為萬惡之源,認為賣不出去的庫存每周價值會縮水1%到2%。 因此,他進入蘋果后,大刀闊斧將蘋果原有的19個倉庫砍掉一半,并將供應商從100家大幅削減至24家。他也在短短一年半內,將蘋果的庫存天數從30天大幅縮減到僅剩兩天。 他讓蘋果轉型為「實時生產」模式,接到訂單才開始制造產品,使庫存量趨近于零。而在庫克擔任執行長的15年內,蘋果在穿戴裝置領域表現斐然。 2015年推出Apple Watch,開創了智能手表的健康檢測市場,2025年累計營收突破千億美元,也讓蘋果成為世界上最大的手表制造商; 2016年的Air Pods徹底顛覆了無線耳機產業,近來也開始跨入聽覺輔助等醫療領域。
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更重要的是,他大力拓展毛利高達七成的服務業務,Apple Pay如今全球擁有逾8.18億用戶,Apple TV+更成為首個奪得奧斯卡最佳影片的串流平臺。蘋果的服務營收也成為繼iPhone業務之后,營收占比第二大的業務。此外,2020年蘋果推出Apple Silicon自研芯片計劃,開發M、A系列等專為蘋果設計的芯片,成功擺脫對Intel倚賴。這被視為庫克任內最具戰略意義的硬件決策,低功耗、高運算效率的高度軟硬整合的硬件,也成為蘋果當前在AI時代重要籌碼。這15年來,庫克都是凌晨起床工作,而第一件事就是打開他的信箱,閱讀全球各地的果粉寄給他的信。在離任大會上,庫克表示在「無數個驕傲時刻」中,Apple Watch是他最珍視的產品。他說:「我還記得收到第一封Apple Watch用戶來信,告訴我手表救了他的命。現在這樣的信每天都會收到,但那封第一次的,讓我整個人愣在原地」
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掌舵的這些年來并非沒有暗礁,庫克當然也有幾次重大的戰略挫敗。在日前的員工大會上,庫克坦承 2012 年的 Apple Maps 災難是他任內「第一個真正的大錯誤」,「產品根本還沒準備好,我們卻以為準備好了。」他最終發布了罕見的公開道歉信,并重整軟件團隊。此外,庫克籌謀十年、砸入百億美元的「泰坦計劃」,期待開發出自駕車Apple Car,最終在2024年宣告終止,讓內部團隊感到相當心碎; 曾風光預告的Air Power無線充電板也因技術瓶頸取消,而定價高昂的空間運算設備Apple Vision Pro,至今仍叫好不叫座。要理解庫克這15年的決策邏輯,必須先看懂他與喬布斯互補的信任基礎。
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回首九八年,當時在電腦大廠康柏電腦(Compaq)任職的庫克,僅和喬布斯相談五分鐘,就憑著直覺加入瀕臨破產的蘋果。而兩人之間最深刻的信任,則發生在零九年。 當時,喬布斯罹患胰臟癌急需換肝,但他卻擁有極其罕見的血型。 庫克對此心煩意亂,便突發奇想去醫院私下驗血,竟發現他和喬布斯的血型竟相同。 于事,他抱著捐出部分肝臟的決心前往喬布斯家,卻被虛弱的喬布斯嚴詞拒絕:「不行! 我絕對不會讓你這么做!」隨著蘋果迎來50周年,早在庫克宣布啟動傳承計劃之前,關于蘋果接班人的討論早已沸沸揚揚。 而外界也經常提起喬布斯當初并不被市場普遍接受,但如今回望,卻可說是極其睿智的接棒選擇。
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「喬布斯在個人情感上他是更喜歡艾夫的,可是為什么他那時候會把這個重擔給庫克?」有地表最強蘋果分析師之稱、天風國際證券分析師郭明錤對外指出,這是因為喬布斯相信庫克可以帶領蘋果平穩地走下去,「我相信很多人給喬布斯一個非常高度、一個神級評價,其中一個原因是,他至少挑了一個繼任者,可以讓他的王朝延續了很長一段時間。」而他也分析,雖然多數人會認為庫克相對于喬布斯,在產品創新度沒有太多亮眼的表現,但其實相比多數公司,「他還是一個創新技能點滿的一個怪物啊!」不僅如此,他也指出,若綜合公司營運等面向,「庫克在維持創新和生產效率的平衡上面,我相信也不是有多少所謂的頂級的CEO可以比得上。」
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爬梳蘋果50年歷史、著有《蘋果之道》的美國科技記者波格也向媒體指出,庫克在提高蘋果市值以及產品普及度上,做出了驚人的貢獻,「庫克顯然是個天才商人。 他在物流、供應鏈和財務方面的能力,就如同喬布斯在產品方面的能力一樣強大。」當庫克宣布將交棒給特納斯后,股價幾乎紋風不動,這正是庫克作為一位頂尖CEO最后試煉,如何穩健地將棒子交到一雙可靠的手中。接受采訪時,庫克被問及會給特納斯什么建議時,他笑了笑說,「我會說:做你自己」他認為,如果嘗試著猜想其他人可能做出的決定,反而可能會陷入混亂與不知所措。 而這句話,其實也就是當年喬布斯給他的忠告。
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「始終牢記公司的價值觀,讓它像北極星一樣指引方向。」庫克說,因為如果你價值觀正確,如果你始終牢記北極星,即使暫時偏離航線,最終仍會回到正確的航道上。 我一直都這么認為。」有趣的是,波格透露,他在3月中采訪庫克時曾提問:「即使喬布斯在2011年去世了,你覺得這依然是他的公司嗎?」而這位掌舵蘋果15年,現在已安排好交棒計劃的執行長說:「絕對是。 這永遠會是史蒂夫的公司。」
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