甘肅
“五一”期間，白銀市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、白銀市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)52件，其中投訴38件、舉報(bào)14件。
從投訴反映出的情況看，消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)主要有以下三個(gè)方面：一是食品流通領(lǐng)域。主要反映食品腐敗變質(zhì)、過期失效、夾生變質(zhì)、存在異味及食品內(nèi)含異物等問題。二是餐飲住宿領(lǐng)域。主要反映經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、菜品食材不新鮮，從業(yè)人員未按規(guī)范佩戴口罩，商品服務(wù)未明碼標(biāo)價(jià)，外賣餐品未按時(shí)配送，住宿預(yù)訂后商家無故不予退費(fèi)等情形。三是其他消費(fèi)領(lǐng)域。主要涉及停車收費(fèi)不合理、在售商品存在質(zhì)量瑕疵等問題。
聚焦“五一”期間消費(fèi)投訴突出熱點(diǎn)，白銀市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、白銀市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將同步強(qiáng)化監(jiān)管舉措，持續(xù)升級(jí)消費(fèi)服務(wù)保障水平，用心用情做好消費(fèi)糾紛調(diào)處與維權(quán)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。
★來源：白銀市場(chǎng)監(jiān)管
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