任城區(qū)古槐街道翰林街社區(qū)：鄰里守望傳溫情 網(wǎng)格暖心護(hù)萬(wàn)家

在5月17日第三十六個(gè)全國(guó)助殘日來(lái)臨之際，古槐街道翰林街社區(qū)開(kāi)展“鄰里守望·網(wǎng)格暖心”志愿服務(wù)活動(dòng)，依托網(wǎng)格管理體系，組織轄區(qū)網(wǎng)格員、退役軍人志愿者組建“鄰里暖心服務(wù)隊(duì)”，深入轄區(qū)困難家庭、空巢老人等特殊群體家中，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、心理慰藉、生活照料、政策宣講等全方位志愿服務(wù)，以網(wǎng)格為紐帶，以鄰里為依托，把關(guān)愛(ài)送到群眾心坎上，讓特殊群體在鄰里溫情與網(wǎng)格守護(hù)中，度過(guò)一個(gè)溫暖有愛(ài)的助殘日。

　　翰林街社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員及退役軍人志愿者“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)格為單位，對(duì)轄區(qū)困難家庭、空巢老人等特殊群體開(kāi)展全面摸排，逐戶登記家庭情況、實(shí)際需求、健康狀況等信息，更新完善特殊群體“網(wǎng)格幫扶檔案”，精準(zhǔn)掌握每一戶的急難愁盼，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋、情況全掌握、需求全摸清”。同時(shí)，網(wǎng)格員及退役軍人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“鄰里聯(lián)絡(luò)員”，搭建起社區(qū)與特殊群體之間的溝通橋梁，讓幫扶服務(wù)更有針對(duì)性、更具實(shí)效性，真正做到“網(wǎng)格吹哨、志愿者報(bào)到、服務(wù)到位”。

　　圍繞“鄰里守望”理念，翰林街社區(qū)推行“網(wǎng)格員+志愿者+特殊群體”結(jié)對(duì)幫扶模式，組織網(wǎng)格員、退役軍人志愿者與轄區(qū)困難家庭、空巢老人結(jié)成幫扶對(duì)子，形成“鄰里互助、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)”的幫扶格局。活動(dòng)中，幫扶人員帶著真情實(shí)意走進(jìn)特殊群體家中，與他們促膝長(zhǎng)談，拉家常、問(wèn)冷暖，詳細(xì)詢問(wèn)生活中的困難和需求，傾聽(tīng)他們的心聲，用真誠(chéng)的陪伴化解孤獨(dú)，用暖心的話語(yǔ)傳遞力量，讓特殊群體感受到鄰里般的關(guān)懷與溫暖，讓“鄰里守望”不再是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

　　針對(duì)特殊群體長(zhǎng)期缺乏陪伴、易產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮情緒的問(wèn)題，網(wǎng)格員與退役軍人志愿者主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“心理疏導(dǎo)員”，以拉家常、聊心事的方式，耐心傾聽(tīng)特殊群體的煩惱與訴求，給予情感上的慰藉和心理上的疏導(dǎo)。同時(shí)，積極引導(dǎo)他們樹(shù)立積極樂(lè)觀的生活心態(tài)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)與鄰里溝通交流，融入社區(qū)大家庭，讓孤獨(dú)的心靈得到陪伴與滋養(yǎng)，切實(shí)提升特殊群體的幸福感、歸屬感和安全感，讓網(wǎng)格成為傳遞溫暖、化解心結(jié)的“暖心港灣”。

　　為讓特殊群體更好地享受惠民政策，網(wǎng)格員與退役軍人志愿者深入特殊群體家中，用通俗易懂的語(yǔ)言，詳細(xì)宣講殘疾人權(quán)益保障、社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)政策，重點(diǎn)解讀與他們切身利益相關(guān)的幫扶補(bǔ)貼、醫(yī)療救助、養(yǎng)老保障等政策內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)解答政策疑問(wèn)，發(fā)放宣傳資料，確保政策宣講入網(wǎng)格、進(jìn)家庭、入人心。同時(shí)，網(wǎng)格員及退役軍人志愿者主動(dòng)協(xié)助符合條件的特殊群體申請(qǐng)相關(guān)補(bǔ)貼，讓惠民政策真正落地生根，切實(shí)為特殊群體辦實(shí)事、解難題，讓鄰里守望更有厚度，網(wǎng)格服務(wù)更有實(shí)效。

　　此次活動(dòng)，以全國(guó)助殘日為契機(jī)，深化了“鄰里守望·網(wǎng)格暖心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步激活了網(wǎng)格服務(wù)效能，拉近了鄰里距離，凝聚了社區(qū)合力。下一步，翰林街社區(qū)將持續(xù)以網(wǎng)格為載體，常態(tài)化開(kāi)展“鄰里守望”系列幫扶活動(dòng)，不斷完善網(wǎng)格幫扶機(jī)制，整合鄰里資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，讓網(wǎng)格員成為鄰里互助的“紐帶”，讓退役軍人志愿者成為傳遞溫暖的“使者”，持續(xù)織密網(wǎng)格服務(wù)網(wǎng)，讓特殊群體在鄰里關(guān)愛(ài)與網(wǎng)格守護(hù)中，共享幸福生活，推動(dòng)形成“鄰里和睦、網(wǎng)格暖心、社區(qū)和諧”的良好氛圍。