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接上一篇繼續聊豆包收費。
收費問題不大,全世界的Chatbot都收費,真正的問題是:豆包目前的功能矩陣,和“生產力”關系不大。
自上線以來,豆包的核心功能一直是Chatbot,可以查詢信息、搜索資料,或是單純“調戲”AI。過去幾年,豆包逐漸加入了寫文章、作圖、做視頻、做PPT、翻譯等功能,逐漸具備了輕度辦公能力。
結合賣會員的新動作,不難看出,豆包在泛生活場景之外,擴展一系列輕辦公功能,目的之一就是變得更“有用”、更適應工作場景,為收費鋪平道路。
但理想很豐滿,現實很骨感。
一方面,大多數用戶為“輕辦公”付費的意愿并不強烈。輕度辦公需求的特點是非標、零散、低頻;在日常工作中,如果偶爾需要P張圖、做一段AI短視頻,用戶更傾向于“臨時抱佛腳”,現場尋找解決方案,而非購買月費套餐。
另一方面,豆包提供的輕度辦公能力,千問、元寶、DeepSeek等同類App同樣具備,且各有千秋,比如與釘釘、企業微信等辦公協同軟件打通等。在“輕辦公”這條分外擁擠的賽道上,豆包并沒有什么優勢。
在字母榜看來,豆包要想賣會員,靠“辦公”是可行的,但“輕辦公”很難讓用戶心甘情愿掏錢,既然要收費,那不如索性往“重辦公”里探索。而通往“重辦公”的橋梁,則是“豆包群”。
A
豆包之所以手握1.5億日活躍用戶、遙遙領先其他對手,關鍵在于培養起了用戶搜索習慣。越來越多的人習慣通過豆包問一問、搜一搜,而非求助于搜索引擎。
這才是豆包的真正優勢,也是它敢于率先收費的基石。
但經常用豆包的人,都有個“痛點”:如果想與別人分享豆包生成的內容,就不得不手動復制粘貼,把內容“搬運”到微信群。這種AI與群聊的強行黏合,不僅操作繁復,也間接導致豆包給微信做了嫁衣。
倘若豆包因應用戶需求,在自家App內搭建群聊場景,那么上述痛點將迎刃而解。而切入到工作場景中后,豆包作為生產力工具的“AI+辦公協作”的巨大潛力也將得到釋放。
參考企業微信等辦公軟件的做法,豆包群聊的商業化手段也會很豐富,比如基本功能免費,但新增AI助手、擴充群空間、增加協作功能等都需要額外付費。
同時,豆包將完成AI與社交的閉環,無需繼續擴張功能矩陣,就能躍升為主流辦公場景之一,變得真正“有用”,實現質的跨越。
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單就用戶規模而言,微信群是最主流的協同辦公場景。但微信群尚不支持添加AI機器人,騰訊自家的元寶只能待在聯系人列表中。用戶需要跳出微信,通過AI App獲得答案,再復制到微信群中。
微信群動作遲緩,給豆包創造了卡位“AI群聊”的契機。
不少AI App注意到了這一需求,比如企業微信、飛書、釘釘等。他們將AI與群聊、文檔協作、審批流程、內部信息共享等深度融合,功能頗為豐富。
豆包的用戶量遠多于各個協同辦公App,又有AI App的牢固心智,只需要把真人與AI拉到同一個群聊里,就能瞬間化解用戶在不同App之間橫跳的痛點。
工作群是被微信長期“壟斷”的高價值生態位,倘若豆包能從中切下一塊蛋糕,其價值和戰略意義毋庸贅言。同時,豆包的收費也會順理成章。
字節此前攻略企業辦公市場,主攻手是飛書。但這塊被寄予厚望的業務發展平平,在與釘釘、企業微信的競爭中并沒有占據上風。倘若豆包開通AI群聊,完全可以與飛書打通,給后者注入精準的用戶和流量。字節在這條賽道的份額,也有機會得到不小的提升。
一個具備真實生產力的豆包,完全有資格收取每月最高500元的會員費。
豆包長期的挑戰就是商業化。如今,張一鳴要給豆包“算賬”,就算不賺錢,也要盡可能少虧錢。通過搭建付費會員體系,豆包朝著賺錢邁出關鍵一步。要想把這一步走好,豆包就需要盡快建群、補齊生產力短板。
B
除了在多人辦公場景占據一席之地,豆包“建群”的另一重意義在于切入社交賽道,幫助字節補齊這塊短板。
過去幾年,字節一直嘗試構建自己的社交生態。它以抖音賬號體系為根基,在抖音App內外多方嘗試,包括推出多款獨立社交App,在抖音App內增添社交功能等。
截至目前,這些嘗試雖然有一些亮點,比如抖音用戶“養小火人”,但距離一個完整繁榮的社交網絡仍有不小的距離,騰訊的霸主地位并未被動搖。
現在,或許到了讓豆包試一試社交的時候了。
豆包已經積累了足夠龐大的用戶池。根據第三方數據,豆包月活躍用戶已達3.45億。但如此龐大的用戶群,并未形成社交網絡,甚至都沒有組成社區,而是處于高度原子化的狀態。
這一原子化特性,與產品設計直接相關。豆包沒有通訊錄,內容分享也很不方便。用戶可以把AI生成的內容分享到抖音,甚至發給微信好友,唯獨無法發給另一個豆包用戶。
豆包要想破局,方式并不復雜:建群。
“建群”符合豆包用戶的直覺和需求。他們對于這一功能并不陌生:豆包曾在2024年前后小規模測試“建群”功能,用戶可以把多個Agent拉到群聊里。
這與真人建群相去甚遠,且一段時間后就宣告下線。即便如此,在一些互聯網平臺上,至今仍有用戶在詢問“豆包怎么拉群聊”,并對功能下線感到惋惜。
如今,倘若豆包二次入局群聊,顯然不應該以“多Agent陪用戶聊天”為主要目標。只有真人為主、AI為輔的群聊,才能真正把豆包用戶凝聚在同一張社交網絡中。
以往,AI群聊往往與AI社交畫上等號。但現在看來,AI只需要“潛伏”在群內,只有用戶主動喚醒時,才會做出響應。
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表面上看,這似乎不夠“性感”,與當前主動式Agent“眼里有活兒、主動干活兒”的潮流相去甚遠。
但AI并不是越主動越好。在用戶時刻在線的群聊場景下,過度積極的AI頻繁制造雜音和冗余信息,只會導致整個群聊一片荒蕪,已經被證明完全行不通。AI必須“無感存在”、不打擾真人用戶,才能作為“群友”長期存活下去。
相比AI圈子里的時髦玩法,把真人和AI拉到一個群聊里,實在算不得驚天動地的突破。但這一小步,可以精準擊中用戶的痛點、快速構建社交關系,恰恰是豆包應該邁出去的。
倘若經營得當,隨著一個又一個豆包群的建立,豆包App的社交氛圍就會越來越強;再加上常駐AI的便捷,它甚至有機會吸引一部分人將豆包群作為主要活動場所。字節此前做社交事倍功半,如今豆包手握利器,很有機會打開局面。
C
過去幾個月,“在AI App內建群”的玩法一度非常流行,國內的騰訊、阿里、百度,國外的OpenAI等多家公司參與其中。
聲量最大的當數騰訊麾下的“元寶派”,1月底上線后,不僅發放春節紅包進行宣傳,馬化騰也罕見地親自“帶貨”。隨后兩個多月,元寶派新增了“免費養蝦”功能,還上線了電腦版,功能逐漸豐富。
但時至今日,包括元寶派在內,各個APP的“AI群聊”雖然還在,卻也沒有剛剛上線時那樣火爆,無論是群內活躍度,還是社交媒體討論熱度,均明顯下滑。
不過,“AI群聊”走到死胡同了嗎?
未必。
“AI群聊”自有其價值——在群聊中添加AI助手、隨時響應,能夠解決真實存在的痛點,并不是偽需求;盡管尚未完全跑通,依然值得被重視和開發。
對于AI群聊,用戶無疑是有需求的,尤其是工作場景,它可以解決在聊天App和AI App之間反復切換的痛點。同時,別人做不好AI群聊,豆包卻可以憑借用戶量、心智、時長等方面的優勢,把這一功能融入用戶日常使用中。
即使別人的探索都折戟沉沙,豆包仍然應當盡快抓住機會。更何況,豆包面對的競爭態勢正在發生根本變化。
一方面,AI行業從Chatbot時代躍入Agent時代,競逐中心不再位于豆包的舒適區。
豆包依然保持了克制——它在OpenClaw卷起的“養蝦”浪潮中按兵不動,更沒有追逐harness engineering(駕馭工程)這樣的浪花。但實力雄厚的豆包,終歸要面向Agent時代給出新的答案,而非停在Chatbot舊框架內。
另一方面,微信下場了。
騰訊早已明確表示,“微信最終會推出一個Agent”。根據3月初的消息,騰訊計劃在年中前進行灰度測試,第三季度向所有用戶推出。
不難想象,微信Agent將依托小程序生態,接入大量服務,在一個封閉但足夠大的內生市場里,打通任務鏈路、滿足億萬用戶的AI辦事需求。
Agent化的微信,注定將成為豆包的強大對手。
豆包的底色是Chatbot,它的功能矩陣也以此為根基展開。當千問等對手紛紛喊出“AI辦事”的口號時,豆包反而顯得有些沉寂,這既與字節缺乏線下業務有關,也和豆包的Chatbot基因一脈相承。
但隨著Agent取代Chatbot,成為AI時代最主流的應用場景,豆包提升“辦事”能力,已經勢在必行。
豆包或許可以無視千問的挑戰,但必須對微信Agent提高警惕。在沒有小程序生態做支撐的情況下,如果豆包試圖效仿微信、搞自己的Agent生態正面對決,恐怕沒有太大勝算。
在此情況下,豆包不妨從群聊這一基礎功能切入,既可以通過多人辦公場景,展現“辦事”能力,又可以構筑自己的社交生態,把戰火燒到微信的后院。
倘若建群成功,豆包的戰略形態將第一次得到重塑。
在理想情況下,豆包有機會成為“Chatbot+企業微信”的新型AI App,既具備通用的聊天能力,又具備專精于工作場景、服務多人協同辦公的Agent能力。
一個既能to C又能to B的豆包,其價值之大不言而喻。這種價值,將首先通過售價不菲的付費會員得到驗證和變現。
微信Agent瞄準的是“AI辦事能力”,而豆包建群,也是以此為終極目標,只不過第一步先落在辦公場景內。兩大超級App又一次踏入同一條河流。
手握微信的騰訊,一直是字節在AI領域的最強大對手。
在第一回合,豆包席卷Chatbot賽場,贏了舊時代的王者微信一局。而在第二個回合,微信Agent已經準備好強力一擊,而豆包還沒給出回應,盡快建群或許就是答案。
唯一的問題是,時間并不站在豆包這一邊。
微信Agent有可能下半年全面上線,屆時豆包建群的必要性和吸引力將急劇收縮。留給豆包做出決斷的時間窗口,很可能只有兩三個月了。
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