那些賣六七十塊的網紅冰淇淋快涼透了,可30年前就來中國的DQ,卻悄悄開了1800多家店,成了連鎖冰淇淋市場份額第一?這事兒你敢信嗎?
前幾年,不少冰淇淋品牌都在玩“高端人設”——奇特口味、精美包裝,單支賣到六七十塊,就差把“我是奢侈品”寫在包裝上。可現在呢?消費者不買賬了,這些品牌要么關店要么縮規模。
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反觀DQ,這個1992年就進入中國的老品牌,曾經還被說“形象老化”,如今卻悶聲發大財。為啥?因為它沒跟著瞎湊熱鬧。大多數人買冰淇淋,不就是為了解饞好吃嗎?誰要拿它證明身份啊!
哈根達斯當年靠“浪漫標簽”把單球賣到25元(那時候月工資才幾百塊),可DQ不一樣。它早年在吉野家旁邊當甜品站,后來雖然調整過定位,但最近幾年又回到了“實在”路線:客單價26元,和一杯高端奶茶差不多;用“倒杯不灑”證明乳脂含量高,里面有實實在在的堅果、巧克力塊。消費者不傻,他們排斥的是被當韭菜,而DQ給的是“看得見的價值”。
很多跨國餐飲品牌在中國都有個毛病:反應慢。要上新品得等海外總部審批,供應鏈長到一年只能出一兩款。可中國年輕人的口味變得比翻書還快,沒新品就會被遺忘。
DQ怎么破局?它把研發和決策權留在了國內。2016年后,本土團隊接手運營,直接在中國設研發中心。數據說話:2025年全年推出150多款新品,差不多每兩天一款!這速度完全是新茶飲的打法,而且新品銷售額占了總銷售額的60%。
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以前DQ七成收入靠暴風雪,現在暴風雪占比降到40%,還出了拌拌碗、純茶底冰淇淋這些符合中國人口味的東西。軟冰淇淋的技術幫了大忙——奶漿和配料常溫或冷藏運到門店,現場制作,物流成本低還能靈活組合新品。這哪里是跨國品牌?明明是用中國快消邏輯重新做了一遍。
開實體店最頭疼的是坪效。冰淇淋銷售集中在夏天和下午晚上,冬天和飯點幾乎沒人,租金和人工都浪費了。DQ看懂了這筆賬,于是搞起了“跨界”。
2024年,DQ在上海開了賣漢堡炸雞的店;2026年又控股了鮮芋仙。有人說它偏離主業,可這背后是精算:中午飯點賣漢堡,把想吃飯的客流留住;冬天賣鮮芋仙的熱芋圓、燒仙草,填補冬季空白。
現在的DQ門店,早晨賣輕食,中午賣漢堡套餐,下午茶賣冰淇淋,冬天賣熱甜品——同一間店,同一批員工,把一天24小時的價值都榨出來了。它不再靠提高客單價賺錢,而是靠提高單店效率分攤成本。這種扎實的盈利模型,才是開幾千家店不垮的底氣。
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DQ在中國沉浮三十多年,沒搞過驚世駭俗的營銷,也沒教育消費者過“高貴生活”。它只是調整了價格,加快了研發,算精了賬本。用實打實的原料、每月更新的菜單、能吃飽的漢堡,贏得了普通人的喜歡。
在這個充滿不確定性的市場里,花哨的營銷或許能火一時,但像DQ這樣,提供對得起價格的產品,老老實實做生意,才是企業活下去的最優解。
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