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事發于2026年5月4日晚,有游客在三亞海棠區“椰之韻餐飲店”用餐,點了4只大號泰國瀨尿蝦(俗稱富貴蝦),結算時這4只蝦的費用高達1035元,整桌4人消費總計1815元。賬單顯示該蝦單價為1512元/千克,4只蝦重量0.685kg,折算后單只價格超250元。
游客認為自己被宰,于是直接向相關部門投訴。三亞市市場監督管理局在接到投訴后,深夜發布通報:
已對涉事餐飲店先行賠付消費者相關費用;同時對該店介入調查,核實價格是否存在違規、欺詐行為;并承諾后續會根據調查結果依法依規處理。
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事件的核心爭議在于:
商家是否在點單前明確告知了該高價海鮮的單價、重量;
1512元/千克的定價是否符合市場合理區間,是否存在虛高定價、誘導消費的宰客行為。
中國的旅游業發展了這么多年,游客去景區的海鮮餐館吃海鮮,應該會先詢問價格吧?海南的餐飲業被整頓過好幾輪,應該也知道明碼標價的意義吧?根據網傳的賬單,4個富貴蝦0.865公斤,平均一個0.216公斤,接近4兩半一個。我某寶上查了下,250個規格的鮮活富貴蝦,售價663一斤。而三亞這家酒店的售價是1512一公斤,相當于每斤756,略高于某寶,但高得不算離譜。
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另外還有一個菜紅花蟹,766一公斤,看看某寶的價格,半斤規格的是328一斤,一斤規格的是450一斤,那么店家賣383用斤,似乎也是比較良心了。
1. 海鮮消費必做:點單前務必確認單價、計價單位(是按只/斤/公斤)、預估重量,并要求商家寫在菜單或單據上;
2.稱重時留意是否存在“帶水稱重”“夾帶冰塊”的情況,必要時可自行核對重量;
3. 消費后保留好菜單、賬單、支付憑證,遇到問題及時撥打投訴電話。
當然,如果遇到疑似宰客行為,可直接反饋,監管部門對這類旅游消費糾紛的處理響應速度較快。維護自身的合法權益、也是法律賦予公民的權利!
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