山西
近日，山西錦陽物業管理有限公司員工田先生向媒體反映，自己因公司要求辦理的中信銀行工資卡，在不知情的情況下被開通了第三方服務，導致工資卡里1425元被支付寶自動扣款。
據田先生介紹，2026年1月6日，中信銀行太原晉陽街支行工作人員上門為他們公司的工作人員辦理工資卡，其辦理的銀行卡尾號為9592。他稱，開卡時銀行工作人員并未告知需綁定任何第三方服務。
圖片說明：反映人田先生提供的開卡信息和支付寶扣款信息
然而2026年4月23日，田先生發現自己的工資卡在不知情的情況下，被支付寶直接扣除1425元。田先生對此感到困惑與不安：“我根本不知道開通了什么第三方服務，更不知道會被扣錢。工資存到中信銀行還安全嗎?”
在田先生提供的一段與中信銀行客戶經理的對話錄音中，該經理承認，可能是當時銀行工作人員開卡時未告知客戶，或因當天辦卡人數較多而“忘記告知”綁定第三方服務一事。該經理明確表示，工資被第三方扣款確實是銀行的問題。但該經理同時解釋，扣款是通過支付寶網上銀行直接執行的，并非中信銀行主動劃扣，因此銀行無法追回資金，只能向田先生提供銀行的禮品作為補償。
該客戶經理坦言：“我們辦卡也不掙錢。如果是中信銀行扣的款，肯定幫著追回來。”他還透露，田先生在網上銀行存在欠款，因此相關平臺會從綁定的銀行卡中直接扣款。
田先生對此回應難以接受。他認為，銀行未履行告知義務在先，在自己不知情的情況下，擅自為自己綁定了一些第三方服務，且自己的工資存款不應由銀行“代做主”。
截至發稿，媒體聯系該客戶經理核實情況，未獲有效回應。
另據新黃河客戶端報道，2024年11月25日國家金融監督管理總局山西監管局發布的行政處罰信息公開表顯示，中信銀行股份有限公司太原學府支行因員工行為管理不到位，被罰款25萬元。
來源:河南經濟報
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